電子商務(wù)大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內(nèi)及周邊新聞資訊,了解聚品電商時(shí)下發(fā)展動(dòng)態(tài)。立足當(dāng)下,謀勢(shì)而動(dòng)。
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在“互聯(lián)網(wǎng)+”思潮的沖擊下,不少人開始蠢蠢欲動(dòng),甚至有些中小企業(yè)的老板也坐不住了,也想把傳統(tǒng)行業(yè)中的產(chǎn)品搬進(jìn)電商。 用現(xiàn)在流行的話說,運(yùn)營(yíng)電商需要一點(diǎn)電商基因。傳統(tǒng)企業(yè)做電商,最大的誤區(qū)以為是多了一個(gè)賣貨的渠道,其實(shí)不然,到最后是電商改造了企業(yè);還有一點(diǎn)必須注意,傳統(tǒng)與電商兩條腿走路到一定程度,就會(huì)互相打架,要么放棄一個(gè)渠道,要么差異化營(yíng)銷,完全的線上線下同步很難的,蘇寧的轉(zhuǎn)型就是例子。
1、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的電商形勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒有任何一家企業(yè)強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn),也沒有任何一家企業(yè)弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)。大企業(yè)難,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是如履薄冰,今天還如日中天,明天也可能就不在,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,時(shí)局瞬息萬變! 互聯(lián)網(wǎng)圈的商戰(zhàn)是殘酷的,別以為互聯(lián)網(wǎng)公司都很牛,實(shí)際上過的都是如履薄冰,越大的公司越難過。戰(zhàn)場(chǎng)上是你死我活,商場(chǎng)上是你死我不一定活!
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要審時(shí)度勢(shì)懂得變通,沒有擔(dān)當(dāng)只顧賺錢的企業(yè)必死無疑!同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理是服務(wù),不是控制!以文化人,不如以人化人!要想管理好一個(gè)企業(yè),就要讓員工都成為你的粉絲,成為你的崇拜者,得粉絲者得天下!
2、電商與行業(yè)特性、產(chǎn)品屬性的關(guān)系
電商企業(yè)與行業(yè)特性和產(chǎn)品屬性有很大的關(guān)系,行業(yè)特性上要屬于快消品,需求量大,現(xiàn)貨交易。產(chǎn)品屬性上要便于流通配送,反應(yīng)迅速及時(shí)。網(wǎng)上購(gòu)物圖的就是快捷方便,因此企業(yè)要能反應(yīng)迅速,產(chǎn)品要便于流通配送。(對(duì)于電商企業(yè)來講,快速反應(yīng)是關(guān)鍵?。┪覀兌加羞^網(wǎng)上購(gòu)買服裝、化妝品、電子產(chǎn)品的體驗(yàn),沒聽說有人網(wǎng)購(gòu)沙子、水泥的。任何把電商簡(jiǎn)單的歸結(jié)為開個(gè)網(wǎng)店的想法是可笑的!具不具備互聯(lián)網(wǎng)思維??jī)?yōu)勢(shì)在哪?為什么做?誰(shuí)來做?怎么做?做到什么程度?是正規(guī)軍還是草臺(tái)班子?(是要打用拳頭打人,還是要用指頭戳人)這些都是需要考慮的!
互聯(lián)網(wǎng)不是僅指電商,電商也不是僅指網(wǎng)上賣東西。都說互聯(lián)網(wǎng)是浩瀚的海洋,最起碼要先學(xué)會(huì)游泳,不然豈不是找死?都說互聯(lián)網(wǎng)是高速公路,最起碼先要拿到駕照才能上路吧?互聯(lián)網(wǎng)+,先要弄清楚+什么?怎么+?不能亂+!
?。?、傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)的差距
某些傳統(tǒng)企業(yè)想做電商,先不說行業(yè)特性產(chǎn)品屬性適不適合,就說所需的內(nèi)功都具備了嗎?(1)完整的電商生態(tài)系統(tǒng)(市場(chǎng)決策和布局、供應(yīng)鏈配合、物流配送體系等的全面信息化)、(2)成熟的電商團(tuán)隊(duì)(技術(shù)、人才、運(yùn)營(yíng)服務(wù),具體包括:文案、美工、售前、售中吸引轉(zhuǎn)換、引流沉淀、制單、售后等)(3)獨(dú)立的電商運(yùn)營(yíng)體系(物流、配送、發(fā)貨、退換貨等)等方面的優(yōu)勢(shì)和資源都具備了嗎?
走的時(shí)候都還在跌跤,就別想著跑了吧!小雞撒尿,各有各的道,不必強(qiáng)求!傳統(tǒng)行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)推廣,結(jié)合銷售渠道進(jìn)行線上宣傳線下交易是沒有問題的,如果非要轉(zhuǎn)型做電商,不見得就是好事,首先得學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),打鐵還需自身硬!如果沒有金剛鉆,就不要攬那瓷器活。對(duì)于不知道B2B、B2C、O2O為何物的老板來說,大談什么電商根本就是葉公好龍!不了解電商運(yùn)營(yíng)體系和電商生態(tài)系統(tǒng),不去苦練內(nèi)功,而寄希望于互聯(lián)網(wǎng)+根本就是空想主義!
任何一家電商企業(yè)都是:1、有獨(dú)立的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),這和傳統(tǒng)渠道有本質(zhì)的區(qū)別;2、建立獨(dú)立的電商運(yùn)營(yíng)體系,含供應(yīng)鏈體系;3、必須推進(jìn)產(chǎn)品商品化、商品品牌化、品牌社交化、品牌故事化、品牌場(chǎng)景話、品牌人格化、銷售平臺(tái)化、團(tuán)隊(duì)正規(guī)化、渠道精細(xì)化。因此,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說,不是簡(jiǎn)單的照搬。
給電商人的幾條建議:1、價(jià)格,價(jià)格定位太高沒有出路。2、品質(zhì),品質(zhì)不能把控沒有出路。3、服務(wù),服務(wù)不能到位沒有出路。以上三點(diǎn)如果不能夠滿足,請(qǐng)別干!價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù),三者缺一不可,不能滿足條件請(qǐng)別干,否則來一個(gè)倒一個(gè)。
?。础鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型結(jié)局預(yù)見
傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)(電商)轉(zhuǎn)型無非兩個(gè)結(jié)局:1、要想成功,必先自宮!對(duì)大公司有實(shí)力資金雄厚的企業(yè)來講,要想轉(zhuǎn)型就必須舍棄傳統(tǒng)銷售渠道和銷售部門,企業(yè)運(yùn)營(yíng)必須網(wǎng)絡(luò)化,團(tuán)隊(duì)管理必須快捷化。抱著破釜沉舟的決心,全力以赴地去組建電商團(tuán)隊(duì)、完善電商生態(tài)系統(tǒng),整合小公司,聯(lián)合大公司,玩圈子,玩社群,努力做產(chǎn)品上行,把線上運(yùn)營(yíng)和線下批發(fā)分銷結(jié)合起來,打通商圈。2、即使自宮,也未必成功!對(duì)大部分的小公司來說,以為電商就是開網(wǎng)店在網(wǎng)上賣東西,無非是多個(gè)銷貨的渠道,持這樣想法的企業(yè)其最終結(jié)果也就是小打小鬧,根本不會(huì)玩出什么名堂。另外一部分企業(yè)雖然對(duì)電商有明確的理解和認(rèn)識(shí),但由于資金鏈的關(guān)系,在搭建電商生態(tài)系統(tǒng)及推廣宣傳的過程中捉襟見肘,最終可能被拖死,畢竟電商是個(gè)燒錢的行當(dāng)。除非你能像馬云那樣,讓你的目標(biāo)成為整個(gè)企業(yè),包括所有員工及投資者的夢(mèng)想,并為之不懈努力。
?。怠鹘y(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)之路之我見
互聯(lián)網(wǎng)+是趨勢(shì),但+什么?如何+?還要不斷探索,在實(shí)踐中完善。要借互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng),不一定就非要做線上交易,線上比線下的要求更高,更注重信譽(yù)和服務(wù),拼的是快速的反應(yīng)。傳統(tǒng)企業(yè)往往缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維基因,做線上的話后續(xù)問題會(huì)很多,開店容易,做活不易!站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上,豬都能飛起來。飛起來的時(shí)候是活豬,摔下來的時(shí)候是死豬,因?yàn)樨i畢竟是豬,根本沒有翅膀!沒有上線也許還能茍延殘喘地活幾天,上線必死無疑!
傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),但不能神話互聯(lián)網(wǎng),更不能迷信互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的作用:1、向?qū)?,引?dǎo)并告知客戶我們做什么,有什么不同。2、輔助,協(xié)助銷售部門進(jìn)行品牌活動(dòng)和營(yíng)銷推廣。3、自媒體,代表企業(yè)官方發(fā)聲,進(jìn)行品牌宣傳,宣傳積極向上的經(jīng)營(yíng)理念,宣傳正能量?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,人人都是自媒體!產(chǎn)品就是媒體,用戶就是媒體,員工就是媒體,而媒體就是產(chǎn)品,媒體就是品牌,媒體就是銷量!
“互聯(lián)網(wǎng)+” 不僅是電商,更是思維。最可悲的就是披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的傳統(tǒng)思維,披著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的外衣只會(huì)表面風(fēng)光。
對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來講應(yīng)該苦練基本功,提升產(chǎn)品品質(zhì)(信得過)和服務(wù)質(zhì)量(跟得上);縮短供應(yīng)鏈,減少利潤(rùn)分配環(huán)節(jié),降低成本;整合客戶資源,提高產(chǎn)品性價(jià)比,增加客戶粘性;提升品牌形象,提高品牌辨識(shí)度。在線上創(chuàng)建和運(yùn)用自己的用戶圈子,并發(fā)展為品牌傳播圈子,在線下組織用戶參觀現(xiàn)場(chǎng)簽售、團(tuán)購(gòu)會(huì)、促銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人體驗(yàn)等多種形式的活動(dòng)去拓展產(chǎn)品市場(chǎng)。(當(dāng)你的用戶是一個(gè)一個(gè)的人的時(shí)候他叫用戶,當(dāng)你的用戶是一批一批人的時(shí)候他叫市場(chǎng)——杜子建)
對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)家來說,少一些好高騖遠(yuǎn),多一些求真務(wù)安,求真務(wù)實(shí)就是有多大胃口吃多大飯,有多少錢辦多大事,少妝門面少作秀!多些思考少跟風(fēng)!
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