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2月21日起,淘搶購將推出一個(gè)新的欄目——深夜特供,主打限時(shí)限量的好貨搶購。
瞄準(zhǔn)深夜檔的“深夜特供”,將于每晚21點(diǎn)開始,至午夜24點(diǎn)結(jié)束。21日項(xiàng)目上線后,用戶可以在每晚21點(diǎn)后打開手淘,點(diǎn)進(jìn)淘搶購,在頁面底部看到“深夜特供”的浮動banner,點(diǎn)擊即可進(jìn)入搶購。
“深夜特供”看中了夜晚時(shí)段的流量高峰,希望將這部分流量高效激活。作為淘搶購下一個(gè)常態(tài)化的搶購欄目,“深夜特供”將專注于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的限時(shí)限量搶購,為用戶營造出“搶”的氛圍,并為合作商家?guī)砑衅毓夂透咝С鲐洝?/span>
目前,商家可以在日常報(bào)名的后臺找到“深夜特供”的專門入口進(jìn)行報(bào)名。
淘搶購的“新生意”
對于手淘第二大流量入口的的淘搶購來說,“深夜特供”是在流量集中于移動端的大背景下的一項(xiàng)必要調(diào)整。
淘搶購于2013年底上線,當(dāng)時(shí)的背景是流量正從PC向無線轉(zhuǎn)移。伴隨著阿里“ALL IN 無線”戰(zhàn)略的提出,淘搶購打造了分時(shí)開團(tuán)的售賣方式——從0點(diǎn)至23點(diǎn),每個(gè)整點(diǎn)都會有新一輪的搶購開始,消費(fèi)者隨時(shí)打開手機(jī)淘寶都能參與搶購——淘搶購平臺負(fù)責(zé)人云驄介紹,這是淘搶購當(dāng)初能做起來的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。目前,淘搶購做到了千萬量級的日均UV和億級的日均銷售規(guī)模。
而在做了三年多的淘搶購后,團(tuán)隊(duì)開始思考下一步的突破。他們研究流量數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),從晚上20點(diǎn)以后持續(xù)到午夜的這段時(shí)間,是用戶逛淘寶的一個(gè)高峰。分時(shí)開團(tuán)的售賣模式不會區(qū)分晚間的流量高峰和下午的流量低谷,淘搶購團(tuán)隊(duì)因此希望“設(shè)計(jì)一些場景,設(shè)計(jì)一些不一樣的點(diǎn)刺激用戶”,將晚上的這部分流量充分激活起來。
簡而言之,即是希望由原先的堆貨式銷售,轉(zhuǎn)變?yōu)榇罱ㄙN合用戶消費(fèi)習(xí)慣的銷售場景,從而讓用戶覺得更“好玩”。
而云驄所謂的“不一樣”,首先落實(shí)在了搶購的方式上。
淘搶購將在晚間21點(diǎn)至24點(diǎn)新增“深夜特供”場景購欄目,每晚按主題上線10款左右的商品,售完即止。具體到優(yōu)惠力度,則有“第二件半價(jià),加1元多1件”等不同形式。
“深夜特供”和日常搶購形成區(qū)別的另一方面,則在于選品,用云驄的話來說,就是“要做不一樣的東西”。
淘搶購食品行業(yè)負(fù)責(zé)人聞遠(yuǎn)告訴記者,“深夜特供”希望通過選品配合用戶消費(fèi)升級的需求,即利用發(fā)掘機(jī)制,將已經(jīng)存在于淘寶天貓商品池中的一些有調(diào)性的品牌、高質(zhì)量的商品推薦給用戶,而這些商品用戶平時(shí)可能缺少渠道去了解或購買。
聞遠(yuǎn)舉了水果的例子。出于后續(xù)運(yùn)輸銷售存在時(shí)間差的考慮,水果在被采摘時(shí)不會處于完全成熟的狀態(tài),普遍都是七分熟。而從水果被摘下到到達(dá)消費(fèi)者手里,水果的成熟度是不可控的?!吧钜固毓眲t將通過限量采購和產(chǎn)地發(fā)掘,保證水果在發(fā)出時(shí)是九分熟,從而讓用戶吃到成熟度正好的水果?!拔覀兲峁┙o用戶的是超出他期望一點(diǎn)點(diǎn)的貨品,或者是服務(wù),讓他產(chǎn)生更深度的粘性”,聞遠(yuǎn)如是說。
與嚴(yán)格選品相對應(yīng)的,是“深夜特供”限時(shí)限量的規(guī)則:每天限時(shí)3小時(shí),貨值控制在2-5萬。淘搶購團(tuán)隊(duì)想真正打造出“搶”的氛圍——好的商品不是敞開供應(yīng)的,如果不來搶就搶不到了。
從食品切入,“深夜特供”想先打動用戶的胃
“深夜特供”的選品將從食品切入,試著從打動消費(fèi)者的胃開始,打動消費(fèi)者的心。
“食品本身自帶轉(zhuǎn)化率,是所有人的需求。”云驄介紹說。選擇食品作為主打商品這一點(diǎn)與淘寶“一千零一夜”不謀而合,后者的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾提到,“我們在內(nèi)部腦暴的時(shí)候都覺得深夜最大的誘惑和最大的治愈都是‘深夜放毒’。”
目前“深夜特供”的排期已經(jīng)規(guī)劃到了三月,上線后每天會以一個(gè)主題,如“無添加”、“原產(chǎn)地”等推出6到10款相應(yīng)的食品。
至于商品的選擇標(biāo)準(zhǔn),據(jù)淘搶購食品行業(yè)運(yùn)營小二白真介紹,主要有四類:原產(chǎn)地地標(biāo)產(chǎn)品,如阿克蘇蘋果;高品牌調(diào)性產(chǎn)品,如農(nóng)夫山泉NFC飲料;進(jìn)口商品,如卡樂比薯片;健康理念商品,如無添加早餐面包。
聞遠(yuǎn)坦言,“深夜特供”項(xiàng)目前期投入的人力成本相對高昂,因?yàn)檫x擇的合作品牌相對來說商品品質(zhì)更高,或是有自己的經(jīng)營體系,說服這些品牌接受淘搶購的規(guī)則和優(yōu)惠力度必然花費(fèi)更多的精力。白真提到了確認(rèn)合作的農(nóng)夫山泉NFC果汁和樂荷有機(jī)牛奶,“其實(shí)他們不缺渠道去銷售,農(nóng)夫山泉的NFC無添加果汁是農(nóng)夫山泉的新品,樂荷的有機(jī)牛奶本身奶源就不多?!?/span>
而這些品牌最終愿意搭上“深夜特供”這班快車,歸結(jié)原因,大致還是看中了“深夜特供”能給品牌帶來的集中曝光和高效出貨。
淘搶購當(dāng)前的日均UV在千萬量級。云驄對“深夜特供”的滲透率表示了希望,這意味著“深夜特供”搭建的將會是一個(gè)數(shù)量級相當(dāng)大的售賣場景。
目前已完成招商的品牌中,有不少在原產(chǎn)地非常有名、但在淘寶上知名度較低的品牌,比如臺灣品牌“微熱山丘”。聞遠(yuǎn)介紹說,微熱山丘的鳳梨酥在原產(chǎn)地臺灣小有名氣,購買需要排隊(duì),但這個(gè)品牌對大陸的消費(fèi)者來說或許還只是一個(gè)陌生的名字。而通過“深夜特供”,會有更多“消費(fèi)升級”的品牌來到用戶面前。
聞遠(yuǎn)因而將“深夜特供”形容為是一個(gè)品牌的孵化渠道:搶購是限時(shí)間、淺庫存的,而參與過搶購的品牌在獲得關(guān)注后,可以轉(zhuǎn)入聚劃算、天貓繼續(xù)做增量的發(fā)展。
在第一波食品搶購打響之后,“深夜特供”也會考慮向其他品類做縱向擴(kuò)展,甚至可能不僅僅只在深夜“特供”。
除了夜晚,淘搶購的另一個(gè)流量高峰發(fā)生在上午十點(diǎn)左右。云驄透露,未來也會考慮搭建另一個(gè)場景下的搶購“當(dāng)日達(dá)”——在早上的七點(diǎn)至十點(diǎn)開搶,用戶搶購的商品當(dāng)天即可送達(dá)。
而無論是即將上線的“深夜特供”,還是存在于未來遠(yuǎn)景中的“當(dāng)日達(dá)”,兩者的核心都是針對淘搶購整體售賣模式的升級:基于用戶需求對流量高峰時(shí)段進(jìn)行包裝和場景搭建,從而讓用戶完成更自然的消費(fèi)體驗(yàn)。
對商家而言,這樣的產(chǎn)品框架也順便提高了客單價(jià),帶動了貨品升級和消費(fèi)升級。
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