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一直以來,淘寶讓用戶們又愛又恨,愛它的方便快捷,恨它的假貨侵權。為了維護淘寶網(wǎng)健康的市場秩序,淘寶近期對其網(wǎng)購規(guī)則進行了調(diào)整,從開店準入到商品管理,都進行了嚴格的規(guī)范,我們一起來看看。
淘寶規(guī)則都調(diào)整了啥?
史上最嚴開店新規(guī)
淘寶網(wǎng)在開店流程中新增了開店賬號實際控制人的其他賬號違規(guī)校驗條件,即淘寶會排查開店賬號背后實際控制人的其他淘寶賬戶是否被淘寶處以特定嚴重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴重危及交易安全的情形,如存在上述情形,則無法開店。
也就是說,如果原店家因為違規(guī)而利用其他人的信息注冊新店,被淘寶大數(shù)據(jù)排查出以后,這類原店家的開店申請將會被拒絕。
商品規(guī)則的修改
對于已存在的店家而言,新商品需要重新上架,不可以編輯修改之前的寶貝信息用來替換。在新版規(guī)則下,一旦發(fā)生換寶貝行為,賣家商品就會被刪除。同時,根據(jù)違規(guī)的情形的嚴重程度,商家可能會面臨刪除商品、下架或刪除店鋪內(nèi)所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發(fā)布商品、店鋪監(jiān)管等處罰。
換寶貝,是指商家之前賣的商品和現(xiàn)在賣的商品不是同一款商品。在交易中,有賣家自行修改商品的品牌、型號等屬性信息,使其成為另一種商品,誤導了消費者。
淘寶禁售商品范圍調(diào)整
淘寶調(diào)整了淘寶禁售商品管理規(guī)范,取消了部分商品的禁止發(fā)布規(guī)定,其中包括觀鳥儀、門禁卡拷貝機、煙標煙卡等商品,以此增加淘寶商品的豐富多樣性,提升消費者購物體驗。但同時還對群發(fā)軟件、駕校作弊工具等禁售的違法商品,擴寬了管控范圍的定義。
更新規(guī)則定義
新“包郵”定義為:由原來的指賣家對所售商品承擔大陸地區(qū)首次發(fā)貨的運費,變更后定義為賣家就所售商品承諾在其指定的地區(qū)內(nèi)向買家承擔首次發(fā)貨運費;在“限制買家行為”定義中新增:禁止淘寶會員收藏商品、添加購物車、購買商品等內(nèi)容。
淘寶為啥要調(diào)整規(guī)則?
事實上淘寶近來一直致力于維護消費者的權益,對于不適宜的淘寶規(guī)則進行修改,由于規(guī)則眾多,無法一一贅述,小編只能簡略匯總一些規(guī)則的改變。如果大家感興趣,可登陸淘寶規(guī)則官網(wǎng)查看具體的變化。
事實上,以上都是對賣家行為進行規(guī)范,不管是開店準入的規(guī)則調(diào)整還是對商品的嚴格規(guī)范,總體來說都是為了保護消費者的權益。賣家應該對自己出售的商品承擔保證責任,需要保證自己發(fā)布的商品符合國家法律法規(guī)規(guī)定,對于售賣不合法不合理的商品,淘寶將嚴厲打擊。
另外,交易也是相互的,為了防止店家“店大欺客”,淘寶調(diào)整規(guī)則來保護消費者,但是規(guī)則太苛刻又會傷害店家,因此淘寶對店家也有相關的保護。例如關于商品評價,買家有權利對商品進行評價,如果店家對其進行甘濤,淘寶會處罰騷擾買家的店家;但是對于同行的惡意中差評,只要舉證成功,淘寶也會維護店家的正當權益。
總體來說,淘寶修改規(guī)則既是為了買家也是為了賣家,從爭議中選擇公平的方式進行處理,也是為了完善平臺的機制,對我們每個人來說都是有益的。
未來賣家靠啥才能賣出商品?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入,越來越多人選擇電商創(chuàng)業(yè)。由于門檻低,淘寶是他們的第一選擇,因此,淘寶對于新店鋪扶持的力度或許將繼續(xù)加大,主要可能表現(xiàn)在新店的排名和展現(xiàn)上。畢竟創(chuàng)業(yè)者首選淘寶,作為平臺也要對其稍微有點回報。
然而新店越來越多,競爭也越來越大,狼多肉少的情況加劇,淘寶雖然會稍微照顧一下新店,但是也不可能一直扶持下去,所以新店如果要,必須要在淘寶扶持的期間抓住機會,主要體現(xiàn)在新上架的寶貝的點擊率、收藏占比、加購占比這三個指標,主要抓住了這些,就不愁沒有訂單。
由于移動互聯(lián)發(fā)展迅速,淘寶無線端也在蓬勃發(fā)展,隨著技術的進步,搜索引擎一定會越來越傾向于轉化率指標,未來賣家也需要更注重無線端的轉化率。
此外,從目前淘寶規(guī)則調(diào)整可以看出,未來淘寶搜索引擎的監(jiān)察系統(tǒng)會越來越嚴格,對于違規(guī)的店家不是給寶貝降權就是給全店降權。
我們都知道淘寶的商品有無數(shù)種類目,不同的類目區(qū)別很大,每一個類目都有不同的小二負責。在未來,淘寶的搜索規(guī)則或許更加注重個性化,不同類目和不同的店鋪層級間也將會展示出不一樣的特性。
當然這些都是一些猜測,未來淘寶規(guī)則如何調(diào)整還得看具體發(fā)展情況,大家覺得會如何改變呢?
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