【重磅】阿里發(fā)布品牌數(shù)據(jù)銀行！能像貨幣一樣儲蓄和增值！
時間：2017-06-07
作者：聚品電商
來源：聚品電商
2017年6月7日，阿里巴巴集團(tuán)正式發(fā)布服務(wù)于品牌的消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中心——品牌數(shù)據(jù)銀行（Brand Databank），將幫助品牌建立全面的消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，是國內(nèi)首個實現(xiàn)品牌全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的平臺。
據(jù)阿里巴巴集團(tuán)商家事業(yè)部總經(jīng)理張闊介紹，品牌數(shù)據(jù)銀行能夠?qū)崟r回流沉淀品牌在線上線下和消費者的每一次互動，追蹤品牌消費者的全鏈路狀態(tài)，并在阿里巴巴的大生態(tài)體系內(nèi)激活、應(yīng)用，幫助品牌持續(xù)累積消費者資產(chǎn)，催化品牌與消費者關(guān)系。與此同時，品牌數(shù)據(jù)銀行還為品牌主提供了自主運營消費者數(shù)據(jù)的陣地，幫助他們實現(xiàn)消費者的生命周期管理優(yōu)化。張闊還表示，經(jīng)過半年試運營，已有數(shù)百家品牌和授權(quán)的Agency 使用品牌數(shù)據(jù)銀行，未來還將擴(kuò)展到更多品牌客戶。
實現(xiàn)品牌消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的激活增值
“顧名思義，品牌數(shù)據(jù)銀行就是將品牌消費者數(shù)據(jù)視為資產(chǎn)，像貨幣一樣進(jìn)行儲蓄和增值。”阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)營銷策略中心總經(jīng)理陸弢表示，在品牌數(shù)據(jù)銀行中，品牌可以把自有數(shù)據(jù)與阿里獨有的Uni Identity匹配，融合CRM、電商數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)、以及阿里生態(tài)里社交屬性數(shù)據(jù)（微博、陌陌、商品評論等），打通一個個“數(shù)據(jù)孤島”，實時融合成品牌自己的消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，“更為重要的是，通過數(shù)據(jù)全鏈路透視，消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)變得可評估、可優(yōu)化、可運營，最終實現(xiàn)消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的激活和增值?！?/section>
受益于海量消費數(shù)據(jù)在阿里大生態(tài)體系內(nèi)沉淀和積累，品牌可以在品牌數(shù)據(jù)銀行中對這些消費者進(jìn)行360度人群認(rèn)知，讓人群畫像更為豐富和立體，從而分析了解不同細(xì)分群的消費者。據(jù)阿里巴巴資深產(chǎn)品專家毛波透露，在品牌最為關(guān)注的激活和應(yīng)用環(huán)節(jié)，品牌數(shù)據(jù)銀行提供了多元營銷場景的無縫連接，實現(xiàn)阿里大生態(tài)的全媒體、全渠道的應(yīng)用和激活?！八袛?shù)據(jù)都將回流到品牌數(shù)據(jù)銀行，用于反映每個真實消費者在阿里生態(tài)與品牌的每一次互動?！泵ū硎?，除了阿里媽媽的廣告渠道之外，還包括天貓的營銷渠道（超級品牌日，試用中心，聚劃算等）、粉絲趴，旗艦店千人千面等消費者運營渠道，真正實現(xiàn)全鏈路、全媒體、全渠道的消費者催化。
他以天貓超級品牌日為例，某美妝品牌與天貓合作推廣，用各類營銷產(chǎn)品帶來了數(shù)百萬人對品牌的關(guān)注后，通過品牌數(shù)據(jù)銀行完成數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，回流當(dāng)天與品牌產(chǎn)生關(guān)系的370w新增用戶資產(chǎn)，較前一天新增669%。
駕馭數(shù)據(jù)力量 首次實現(xiàn)AIPL數(shù)據(jù)全鏈路可視化
?“擁有數(shù)據(jù)不等于真正形成品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，認(rèn)識到數(shù)據(jù)價值也不等于能夠駕馭數(shù)據(jù)的力量。” 陸弢表示，事實上，所有品牌主都希望能根據(jù)消費者與品牌關(guān)聯(lián)的不同階段，通過定制化的信息完成觸達(dá)，并跟蹤消費者的行為進(jìn)行轉(zhuǎn)換。品牌管理中有一套經(jīng)典的消費者行為理論——AIPL（認(rèn)知，興趣，購買，忠誠），用于幫助品牌將消費者根據(jù)不同的行為階段進(jìn)行分層管理，再依據(jù)不同的產(chǎn)品特性進(jìn)行教育轉(zhuǎn)化。
然而，無線時代消費者的時間和營銷場景都在不斷碎片化，讓傳統(tǒng)市場上的營銷工具和數(shù)據(jù)產(chǎn)品都無法與這套理論進(jìn)行匹配，以至于很多品牌主的品牌管理規(guī)劃和執(zhí)行方法往往都是脫節(jié)的——無法幫助品牌對消費者進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化，也無法及時根據(jù)消費者偏好變化而優(yōu)化溝通方式，導(dǎo)致品牌無法與消費者建立持續(xù)穩(wěn)固的關(guān)系。而在品牌數(shù)據(jù)銀行中，將首次實現(xiàn)了對AIPL消費者行為數(shù)據(jù)的全鏈路可視化。品牌可以清晰的觀察跟蹤到每個消費者在不同階段的特征，進(jìn)而指導(dǎo)品牌規(guī)劃對不同階段的消費者進(jìn)行運營，使得對每個消費者的觸達(dá)都是“量身定做”的，大大提升品牌觸達(dá)效率。
據(jù)悉，品牌數(shù)據(jù)銀行將作為阿里巴巴全域營銷產(chǎn)品體系Uni Marketing的底層中樞，連接著阿里巴巴集團(tuán)體系目前所有的營銷工具，對所有營銷活動回流沉淀。
業(yè)內(nèi)人士分析，得益于阿里系強(qiáng)大的數(shù)據(jù)融合和處理能力，阿里巴巴推出的品牌數(shù)據(jù)銀行將有效解決目前營銷環(huán)境中，數(shù)據(jù)破碎割裂、以及無法真正建立并衡量品牌與消費者關(guān)系的行業(yè)痛點，幫助品牌跨渠道實現(xiàn)消費者數(shù)據(jù)的匯聚、分析、重復(fù)使用，持續(xù)催化品牌與消費者關(guān)系，提升消費者運營效率。阿里此舉，真正把數(shù)據(jù)能力開放出來，并且通過平臺化、產(chǎn)品化的方式賦能品牌主，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、激發(fā)商業(yè)數(shù)據(jù)能量的釋放。
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