1.1春節(jié)期間訂單商家需要按照平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求完成發(fā)貨，“完成發(fā)貨”指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）。商家發(fā)貨時(shí)間違反平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或交易糾紛的，京東將判定商家延遲發(fā)貨。

如京東判定商家延遲發(fā)貨，商家須向消費(fèi)者支付該商品實(shí)際成交金額的15%作為違約金（最高不超過200元），該違約金將以京東京豆的形式（京豆賠付比例以京東平臺(tái)公示信息為準(zhǔn)）由京東先行賠付給消費(fèi)者。

2、設(shè)置延遲發(fā)貨商家的訂單

2.1設(shè)置“延遲發(fā)貨”商家的訂單，需按照平臺(tái)春節(jié)期間延遲發(fā)貨規(guī)則http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html進(jìn)行發(fā)貨；

2.2如庫(kù)存更新不及時(shí)導(dǎo)致超賣引起部分商品無法發(fā)貨的，商家需先履約有貨部分，超賣訂單需自訂單產(chǎn)生之日起5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨；由于客觀原因5個(gè)工作日內(nèi)無法協(xié)調(diào)貨源的，商家需與消費(fèi)者自行協(xié)商取消訂單；商家與消費(fèi)者協(xié)商未達(dá)成一致，未經(jīng)消費(fèi)者同意取消訂單且消費(fèi)者投訴的，京東將判定商家延遲發(fā)貨；

商家違反平臺(tái)春節(jié)期間延遲發(fā)貨規(guī)則導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的，京東將判定商家延遲發(fā)貨成立，平臺(tái)會(huì)按照先行賠付執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2948執(zhí)行，商家須向消費(fèi)者支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金（最高不超過500元），該違約金將以京東京豆的形式（京豆賠付比例以京東平臺(tái)公示信息為準(zhǔn)）由京東先行賠付給消費(fèi)者。

2月15日（臘月三十）至2月21日（正月初六），自主售后系統(tǒng)停止超時(shí)計(jì)時(shí)，2月22（正月初七）日恢復(fù)正常，在停止計(jì)時(shí)期間不產(chǎn)生超時(shí)先行賠付單。

2、先行賠付申訴時(shí)間

2月15日（臘月三十）至2月21日（正月初六），在此期間產(chǎn)生的賠付單不進(jìn)行7天申訴倒計(jì)時(shí)，從節(jié)后2月22（正月初七）日開始起給予7天申訴期，節(jié)后2月22（正月初七）日開始產(chǎn)生的賠付單賠付申訴時(shí)間正常計(jì)時(shí)。

感謝各位商家一直以來對(duì)京東的支持，值此新春佳節(jié)即將到來之際，祝您和您的家人合家歡樂，萬(wàn)事如意。

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