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什么樣的內(nèi)容導購效果好?商家能做好內(nèi)容營銷嗎?淘寶達人的粉絲從哪兒來?
5月22日,淘寶大學達人學院第10期達人訓練營——自媒體班在杭州舉行。來自美食、家居、服裝、3C數(shù)碼等各領域的達人在上課期間也是頻頻提問,求知若渴。
參與本期培訓的學員李敏對記者說道:“本次來參加培訓的目的就是了解成為達人后該如何更好的運作內(nèi)容?!绷硪晃粊碜詮V東的學員也表示,就是想學習如何更好的做內(nèi)容營銷。
題目決定打開率 內(nèi)容決定分享率
在內(nèi)容電商的趨勢下,消費者的購物行為與購買行為發(fā)生了重大的變化。在過去大部分情況下,購物和購買基本上是同時發(fā)生,消費者為了買東西或者享受逛街,同時在這個過程中,買到了商品。
而在內(nèi)容電商的環(huán)境下,消費者在購買商品的時候,并沒有處在“我要購物”、“我要逛街”的心態(tài)和場景下,而是在看著美妝達人直播或者自媒體的文章。當消費者在想要購物的時候看到商品信息和在沒想要購物的時候看到商品信息,整個的偏好、選擇標準和決策方式,都會發(fā)生巨大的變化。
俗話說,題目決定打開率,內(nèi)容決定分享率。在此情況下,淘寶達人又該如何處理?“首先,淘寶達人要進行內(nèi)容定位。”會上,淘寶大學邀請的分享嘉賓新榜副總裁沈涓表示,明確內(nèi)容的定位也能確定達人的定位,包括明確為哪些人群進行傳遞內(nèi)容。
沈涓對記者說道:“對于達人來說,還有更高的要求,要研究受眾心理與數(shù)據(jù)規(guī)律,通過后臺數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和受眾的喜好?!碑斎唬趦?nèi)容的生產(chǎn)制造上,達人要堅持原創(chuàng),要有專業(yè)的產(chǎn)出與穩(wěn)定的調(diào)性,同時在內(nèi)容風格與呈現(xiàn)形式上要不斷地調(diào)整與適應,兼顧受眾需求和自身調(diào)性,形成痛點鮮明的內(nèi)容風格,最終完成人格IP的塑造。
人格化是什么?如何把內(nèi)容實現(xiàn)人格化?“你可以理解為沒節(jié)操但接地氣。”淘寶大學講師楊法這樣解釋道,具有人格化的內(nèi)容能夠讓讀者在閱讀的過程中產(chǎn)生共鳴,讀者可以從內(nèi)容中感受到作者的心情波動?!昂诵馁~號主體的背后都是一群有血有肉的人,譬如同道大叔、papi醬……”
在楊法看來,一旦內(nèi)容實現(xiàn)了人格化,將會增強用戶粘性,提高辨識度,快速地與消費者取得信任的聯(lián)系。
對此,淘寶大學講師Grace深表認同,她說道:“做內(nèi)容的定位也是為了高頻次的輸出粉絲喜歡的內(nèi)容,在受眾的分析上,要用數(shù)據(jù)說話,分析人群的痛點,先定位粉絲畫像再挖掘用戶核心需求和痛點,剖析用戶個性化需求?!?/span>
玩轉渠道助力內(nèi)容精準營銷
從達人的角度來說,做內(nèi)容的最終目的也是為了營銷。有內(nèi)容就要有營銷,在淘系內(nèi)容生態(tài)下,有淘寶頭條、淘寶的頭條、必買清單、愛逛街、有好貨、每日好店、淘寶直播、微淘……等渠道,但是達人又該如何去玩轉這些渠道進行精準營銷,畢竟每個渠道的優(yōu)勢各不相同,沈涓在現(xiàn)場分享了各營銷渠道的優(yōu)劣及特點。
當然,做內(nèi)容營銷也需要有重點與技巧。淘寶大學講師Grace解釋道:“做內(nèi)容也是做營銷,但是要記住,營銷不能自嗨,要讓粉絲受眾嗨起來?!?/span>
據(jù)了解,除了淘寶大學講師會進行實操干貨的講解與案例分享外,案例相關業(yè)務的小二還進行了平臺規(guī)則與玩法的解讀,對此,本次來參加淘寶大學達人學院的學員們也是深受感觸。
學員盧殷在朋友圈發(fā)表道:“小二分享平臺的規(guī)則和玩法,有學習到了一些平臺的新動作,提前布局。”來自江蘇的學員李敏自身也開了一個網(wǎng)店,經(jīng)過本次的培訓,她在這方面有了更加明確的規(guī)劃,“準備先把達人賬號運營起來,按照老師所說的那樣,把自身打造成一個IP?!?/span>
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