電子商務(wù)大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內(nèi)及周邊新聞資訊,了解聚品電商時(shí)下發(fā)展動(dòng)態(tài)。立足當(dāng)下,謀勢(shì)而動(dòng)。
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所有的商品都是從新品起來(lái)的,為了讓更多更豐富的商品有展現(xiàn)機(jī)會(huì),平臺(tái)對(duì)于新品會(huì)給到一些流量支持。但是你要注意一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):這種新品的流量扶植是有限度的,換句話(huà)來(lái)說(shuō),就是搜索引擎對(duì)你的“忍耐”是有限度的。如果在“規(guī)定的時(shí)間內(nèi)”,你的表現(xiàn)不好的話(huà),這個(gè)新品太容易太容易被埋沒(méi)了……
那么,怎樣才能讓流量爆起來(lái)呢?我在這里面會(huì)給大家提供幾個(gè)點(diǎn),但是這里面最關(guān)鍵的肯定還是店鋪整體基礎(chǔ)權(quán)重的優(yōu)化,我一直認(rèn)為這個(gè)是重中之重!
既然叫三板斧,實(shí)際上就是新品打造過(guò)程中的三個(gè)環(huán)節(jié):上新前,上新時(shí)和上新后。
1. 上新前的重點(diǎn)工作
其實(shí),新品流量如果想爆起來(lái),上新前整個(gè)店鋪的準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的,所以,這第一板斧就是優(yōu)化上新前的店鋪基礎(chǔ)。
1)持續(xù)不斷地提高店鋪層級(jí)一周
店鋪層級(jí)的主要作用有兩個(gè):一個(gè)是限制免費(fèi)自然搜索流量的天花板,層級(jí)越高,在同等條件下能夠獲取到的免費(fèi)自然搜索流量就會(huì)越多。還有一個(gè)重要作用就是影響店鋪的綜合權(quán)重,而店鋪的綜合權(quán)重又會(huì)影響商品的自然搜索排名。
店鋪層級(jí)的持續(xù)上升或者下降,在某種程度上都會(huì)影響商品的自然搜索排名,所以如果你有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的店鋪流量止不住地下滑,就應(yīng)該去關(guān)注一下是不是店鋪層級(jí)出問(wèn)題了。
那么,這個(gè)東西跟上新有啥關(guān)系呢?好吧,你上新后,能否獲得比較多的免費(fèi)流量的扶植,很大程度上取決于你的店鋪基礎(chǔ)好不好。店鋪的綜合權(quán)重得分越高,你能夠獲得的扶植就越多。所以,你在上新前持續(xù)不斷地提高店鋪層級(jí),是在通過(guò)提高店鋪的綜合質(zhì)量得分給你爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)。
店鋪層級(jí)的決定性因素是“最近30天的支付寶成交金額”。所以,在上新前10天左右的時(shí)候開(kāi)始,你就有意識(shí)地去增加這個(gè)指標(biāo)。一般我們最常用的方式有兩個(gè):一個(gè)是加大直通車(chē)的投入,并且是梯次增加,比如你第一天加50,以后梯次在前一天的基礎(chǔ)上加50,當(dāng)然你也可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去調(diào)整;再有一個(gè)方法就是增加淘寶客流量,還是采取梯次增加的方式。
只要你能保持店鋪層級(jí)穩(wěn)定持續(xù)地上升就可以,不用考慮能否突破店鋪層級(jí)。
2)關(guān)于你店鋪DSR評(píng)分的持續(xù)提升
這個(gè)效果跟前面是一樣的,DSR評(píng)分的持續(xù)提升也是可以提高店鋪的綜合質(zhì)量得分的。操作的起點(diǎn)還是在你上新前大概十天左右。但是,這里一定要切記:你千萬(wàn)不要去相信那些快速提高DSR評(píng)分的東西,不靠譜!
想提升DSR評(píng)分其實(shí)很簡(jiǎn)單:只要你能夠讓消費(fèi)者實(shí)際得到的東西比他預(yù)期的東西多就可以了,也就是給消費(fèi)者制造驚喜。那什么可以給消費(fèi)者制造驚喜呢?你自己買(mǎi)過(guò)東西吧,你想想自己在什么情況下是驚喜的:
物流包裝非常仔細(xì)給力——跟線(xiàn)下購(gòu)物非常不一樣的地方就在于,線(xiàn)上購(gòu)物物流是非常重要的一個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)(不然也不會(huì)把物流當(dāng)成DSR評(píng)分中的一部分了),所以為了提高用戶(hù)體驗(yàn),就可以用好的包裝,好的物流。好的物流是啥?順豐唄,當(dāng)然前提是你得能用。順豐不僅僅是速度,更關(guān)鍵是服務(wù),所以你可以找離自己近的地方,發(fā)順豐,這樣可以省成本。
給小贈(zèng)品——我們對(duì)這個(gè)的定義是在不提前告知的前提下,給小贈(zèng)品,這樣才能給消費(fèi)者驚喜;
消費(fèi)者中獎(jiǎng)——比如通過(guò)刮刮卡的形式,讓消費(fèi)者中獎(jiǎng),這也是很不錯(cuò)的;
售后跟蹤——旺旺、短信、電話(huà)等等,讓消費(fèi)者覺(jué)得,你確實(shí)是在關(guān)懷他。
3)上新前千萬(wàn)不要有違規(guī)被投訴等行為
上新前的違規(guī)、被投訴等行為,會(huì)非常直接快速地影響你的店鋪綜合權(quán)重,所以如果你準(zhǔn)備強(qiáng)推一個(gè)新品的時(shí)候,在上新前必須要注意的事情就是,店鋪內(nèi)絕對(duì)不要有違規(guī)被投訴等行為。
2. 上新時(shí)的新品優(yōu)化:減少同款數(shù)量
什么叫“新品”?從淘寶的理解看,兩層含義:廣義是,只要你上架的新品就是新品;狹義是,在淘寶上沒(méi)有跟你賣(mài)一樣的東西(沒(méi)有同款,至少應(yīng)該是同款很少)。很顯然,淘寶更愿意扶植的是后者。
所以,在上新時(shí),你唯一的核心工作就是:讓搜索引擎認(rèn)定你是非?!靶隆钡纳唐罚谔詫毶夏愕耐詈苌?。那么問(wèn)題就來(lái)了,搜索引擎認(rèn)定一個(gè)商品是否新品的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?
標(biāo)題:別抄別人的標(biāo)題,別用分銷(xiāo)廠商的標(biāo)題,別瞎寫(xiě)標(biāo)題,新品的標(biāo)題一定要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況去寫(xiě)。寫(xiě)好了以后,你去查一下,全標(biāo)題搜索,如果在搜索框下面出現(xiàn)下面的提示了,那恭喜你,只要你的選詞沒(méi)有問(wèn)題,你這個(gè)標(biāo)題是很OK的。
首圖:首圖主要是從拍攝角度等細(xì)節(jié)上去跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分,比如拍攝衣服的時(shí)候,如果大家都是外景,那你就棚拍;大家如果都是正面,你就用側(cè)面;大家都站著,你考慮下坐著。做好后,在淘寶搜索框搜索一下。
點(diǎn)擊那個(gè)照相機(jī)的小圖標(biāo),然后把你做好的首圖傳上去,就可以顯示有沒(méi)有同款,這也是一個(gè)非常重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
屬性:屬性這一塊,首先你要保證不能是錯(cuò)填和漏填的,因?yàn)檫@樣會(huì)直接導(dǎo)致你沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。然后只要是能優(yōu)化的部分都用心優(yōu)化一下,這里舉個(gè)簡(jiǎn)單的小例子:
我們看藍(lán)框里面的顏色分類(lèi)和紅框里面的貨號(hào)。對(duì)于顏色分類(lèi),只要你是常規(guī)顏色,淘寶上那么多的商品,一定會(huì)有很多一樣的,這時(shí)候我們經(jīng)常用的一種方式就是“顏色自定義”,比如灰色,你可以寫(xiě)成“灰色星空108”等等。然后就是貨號(hào),如果你做分銷(xiāo),這個(gè)貨號(hào)是廠家給你的,那就很容易跟別人一樣,所以我們都會(huì)建議自己設(shè)置,設(shè)置成不一樣的。
3. 新品上新后極其關(guān)鍵的第一周
第一周是非常關(guān)鍵的,尤其對(duì)于服飾等競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的類(lèi)目來(lái)講,因?yàn)檫@些類(lèi)目產(chǎn)品太多了,所以淘寶搜索引擎的耐心會(huì)更有限,如果你表現(xiàn)不好,基本是很快就完蛋了。那么在第一周的時(shí)候,你最需要關(guān)注的指標(biāo)如下:
點(diǎn)擊率:這表示給你機(jī)會(huì),看你能不能抓住,如果你的轉(zhuǎn)化率不能夠比行業(yè)均值高,那么你爆起的幾率就會(huì)很低。所以,選詞一定要選精準(zhǔn)詞,用生意參謀選,直通車(chē)的計(jì)劃,千萬(wàn)不做廣泛匹配。
收藏加購(gòu)占比:收藏加購(gòu)的增長(zhǎng)趨勢(shì)一定要非常明顯,要顯著地高于行業(yè)均值(行業(yè)均值可以從“生意參謀——市場(chǎng)行情——行業(yè)大盤(pán)”這里去看),因?yàn)檫@代表著你的潛力是很優(yōu)秀的。
時(shí)間段產(chǎn)出:在第一周你的產(chǎn)出值能否達(dá)到首頁(yè)所有產(chǎn)品產(chǎn)出值的均值,因?yàn)橹挥械绞醉?yè),到前面,你的流量才會(huì)爆起。
青島聚品電子商務(wù)公司是天貓代運(yùn)營(yíng)、淘寶代運(yùn)營(yíng)、京東代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務(wù)商 聚品官網(wǎng):http://www.55839.cn/news/ezml,歡迎關(guān)注青島聚品電商公眾號(hào):jupin365
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