先講一個(gè)小故事：

小張是一個(gè)草根店主，也經(jīng)常學(xué)習(xí)一些運(yùn)營技巧，緊跟淘寶步伐，從PC過度到移動(dòng)，從運(yùn)營流量轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營內(nèi)容，大小活動(dòng)都經(jīng)常參加，天天特價(jià)、淘金幣、聚劃算、淘搶購、淘寶頭條、清單，也經(jīng)常被達(dá)人推薦，可每次到年終盤點(diǎn)，除去工資、房租水電、推廣費(fèi)、也沒賺到什么錢，倒是賺了一堆庫存，其中還有一些是去年、前年的。

相信很多店主都有類似的經(jīng)歷，每天忙忙碌碌，一年到頭，一算賬，傻眼了。錢沒賺到，賺了一堆庫存。

太多的草根賣家，總覺得是自己推廣沒做好，活動(dòng)沒做好，銷量不給力，一切責(zé)任都推給運(yùn)營。

其實(shí)，是敗在了供應(yīng)鏈，沒有做好供應(yīng)鏈管理。

那么，什么是供應(yīng)鏈？簡單的說，供應(yīng)鏈離不開四個(gè)流。

1 產(chǎn)品流；2 信息流；3 資金流；4 物流

買家從小張店里下單了一件牛仔褲，小張倉庫里的這件牛仔褲是從廣州一個(gè)服裝廠批量生產(chǎn)的，服裝廠生產(chǎn)這批牛仔褲，需要到布料市場(chǎng)批發(fā)這批布料，輔料市場(chǎng)批發(fā)拉鏈。

一、產(chǎn)品流

從布料、輔料到服裝廠變成牛仔褲，再到小張倉庫，小張經(jīng)過包裝后，發(fā)給買家，這期間從原材料到成品再到商品的流通過程，叫做產(chǎn)品流。

那么怎么才能設(shè)計(jì)好產(chǎn)品流

1.市場(chǎng)可預(yù)測(cè)度高，按預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)

如果小張從事服裝行業(yè)多年，每年都能大概率把握好流行趨勢(shì)，這時(shí)候小張應(yīng)按照自己的經(jīng)驗(yàn)，按照自己的預(yù)測(cè)，什么款式，大概賣多少件，提前向工廠下單，批量生產(chǎn)，以便降低成本、提高效率。

比如小張已經(jīng)憑著多年經(jīng)驗(yàn)，基本確定了今年流行趨勢(shì)，又通過前期直通車側(cè)款進(jìn)一步驗(yàn)證后，重點(diǎn)布局了5款，提前讓廠家生產(chǎn)，因?yàn)橛幸欢ǖ牧浚杀疽韧械秃芏?，因?yàn)樘崆跋聠危A(yù)熱期已經(jīng)拿到第一批貨，可以放心推廣。

2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)度低，按訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)

如果小張不了解服裝，很難把握流行趨勢(shì)，對(duì)運(yùn)營也不精通，這時(shí)候小張應(yīng)該按訂單驅(qū)動(dòng)。

就住在服裝批發(fā)市場(chǎng)旁邊，比如廣州的沙河、十三行，白馬，店里來一個(gè)訂單，去拿一件貨。雖然成本高一點(diǎn)，但是是零庫存，前期風(fēng)險(xiǎn)要小很多。

預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的好處是，成本低，效率高，同時(shí)對(duì)行業(yè)能力、運(yùn)營能力，要求都較高，風(fēng)險(xiǎn)在于一旦預(yù)測(cè)錯(cuò)誤，或者運(yùn)營水平很垃圾，會(huì)產(chǎn)生大量庫存。

訂單驅(qū)動(dòng)的好處是，靈活性高，零庫存，風(fēng)險(xiǎn)是一旦推廣做起來，批發(fā)市場(chǎng)沒貨了，臨時(shí)去找工廠代工，已經(jīng)跟不上。兩種模式各有利弊，要靈活運(yùn)用，但目的都一樣，提高效率，降低總成本。

二、信息流

小張基于今年市場(chǎng)環(huán)境和多年服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又根據(jù)直通車側(cè)款，得出5個(gè)款式有可能起爆這個(gè)信息，第一批先下單2000件，這個(gè)信息傳遞到服裝廠，服裝廠根據(jù)2000件的量，測(cè)算后需要準(zhǔn)備3000米布，2100個(gè)拉鏈，廠家再把這個(gè)信息傳遞到布料市場(chǎng)、輔料市場(chǎng)，或者他的下級(jí)供應(yīng)商。

經(jīng)加工成品，再反向傳遞到小張公司，這一過程信息的傳遞，就是信息流。

中小賣家經(jīng)常碰到的問題就是，好不容易推廣起來了，廠家斷貨，重新下單生產(chǎn)，廠家又反應(yīng)不過來，或者貨已經(jīng)生產(chǎn)出來了，聚劃算、淘搶購報(bào)名沒通過，產(chǎn)生庫存，這些都是對(duì)信息流沒有把握好。

缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)判斷錯(cuò)誤，完全憑自己喜好和情懷選品，行業(yè)信息判斷不準(zhǔn)確，對(duì)電商運(yùn)營缺乏經(jīng)驗(yàn)，不清楚聚劃算淘搶購的力度和審核條件，運(yùn)營信息判斷不準(zhǔn)確，匯總后，把錯(cuò)誤的信息傳遞給廠家，廠家再傳遞到原材料供應(yīng)商，導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈要么生產(chǎn)過剩，要么產(chǎn)能不足，嚴(yán)重影響供應(yīng)鏈效率。

三、資金流

買家在小張店鋪買了一件牛仔褲，付款的100元，小張需要給服裝廠家支付60，服裝廠需要給布料廠支付40，這就是資金流的傳遞。有人會(huì)問，我自己失誤，我承擔(dān)庫存就行了，跟廠家有什么關(guān)系？

對(duì)于廠家來說，你是他的客戶，你自己承擔(dān)了庫存，占用了資金，就沒法再跟廠家訂貨，對(duì)于廠家來說，損失了你這個(gè)客戶，全年利潤下降，失去行業(yè)競(jìng)爭力，下次訂貨可能就會(huì)提高價(jià)格，反作用于你，同樣的，廠家也是原材料供應(yīng)商的客戶，原材料供應(yīng)商也損失了廠家這個(gè)客戶。

對(duì)于小張來說，短期虧損倒不是最致命的，如果資金鏈斷裂，才是最致命的，工廠馬上會(huì)斷貨，員工會(huì)罷工，前線，淘寶天貓不停有新訂單，貨款還沒回來，倉庫里沒貨，是最抓狂的狀態(tài)。

這也是為什么螞蟻金服在前幾年大力搞訂單貸款的其中一個(gè)原因（賺利息是另一個(gè)重要原因），怕賣家資金鏈斷裂倒閉，進(jìn)而影響阿里本身的業(yè)績。

對(duì)于供應(yīng)鏈來說，資金流斷裂無疑是致命的，而且是一擊致命，立竿見影。

四、物流

物流的概念大家都不陌生，布料廠發(fā)德邦給服裝廠，服裝廠加工成品后發(fā)德邦給小張，小張發(fā)順豐給客戶，這就是物流在供應(yīng)鏈的傳遞。

如果小張是個(gè)草根，在批發(fā)市場(chǎng)附近駐扎，降低了供應(yīng)商和小張之間的物流成本，輔料廠和工廠在一個(gè)城市，也降低了各自的物流成本，提高了各自的響應(yīng)速度，整條供應(yīng)鏈的成本都會(huì)下降，每個(gè)環(huán)節(jié)都是受益者。

如果小張是個(gè)大BOSS，銷量非常好，客戶遍及全國各地，就應(yīng)該在全國樞紐城市建立分倉，比如，北京負(fù)責(zé)華北，鄭州負(fù)責(zé)華中，上海負(fù)責(zé)華東，深圳負(fù)責(zé)華南。減少貨品的轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)，降低成本，提高效率。

京東、唯品會(huì)在這些地區(qū)都有分倉，甚至一些天貓TOP商家，都有分倉，目的都是優(yōu)化供應(yīng)鏈，建立供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。

結(jié)  語

供應(yīng)鏈貫穿消費(fèi)者—商家—工廠—原材料供應(yīng)商，“四流”在整條供應(yīng)鏈?zhǔn)菭恳话l(fā)而動(dòng)全身，唇亡齒寒，上下游都會(huì)受到影響。這是外部供應(yīng)鏈，對(duì)于公司內(nèi)部，各個(gè)部們又組成小型供應(yīng)鏈。

各部門信息傳遞是否高效、有效、運(yùn)營是否為了偽需求、為了所謂的產(chǎn)品多樣性增加SKU，變向增加了設(shè)計(jì)部，產(chǎn)品部和采購部的成本，導(dǎo)致采購分散，沒有規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)而提高了公司內(nèi)部、外部供應(yīng)鏈的成本，降低了效率。這些，都需要用科學(xué)的方法進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，絕不是走一步說一步。

2017年的電商，已經(jīng)不僅僅是運(yùn)營，營銷，產(chǎn)品，服務(wù)的競(jìng)爭，而是供應(yīng)鏈管理能力的競(jìng)爭，是更高維度的競(jìng)爭，也是更高格局的競(jìng)爭，同時(shí)也是商業(yè)最本質(zhì)的競(jìng)爭–減少成本，提高效率。

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