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淘寶中小賣家的店鋪,對于淘寶代運營公司來說建議都是比較平民化,說的比較基礎(chǔ)。但是淘寶就是基礎(chǔ)細節(jié)做好了,才會在各個渠道提高自己店鋪的權(quán)重。用一分的力出十分的效果。接下來,說重點
一、雙11是什么?對中小賣家意味著什么?
大家都知道,雙11是淘寶做的一年一次的促銷活動,而且做了幾個年頭,通過宣傳已經(jīng)做到人盡皆知,大家都知道這一天淘寶的產(chǎn)品都打折很厲害(至少在非賣家心目中),所以造就了這一天的流量至少暴漲3-5倍。所以這一天,不管你之前平均每天出幾個單,這一天基本都會多幾個訂單出來。
如圖所示:不管是任何一個關(guān)鍵詞,雙11這1天的流量都會比全年任何一天的流量高。
對于大賣家來說,這一天不光是要承接這樣的暴漲自然流量,還要做的是進入會場和賽馬等。
大賣家不說,單單說我們小賣家,雙11的主會場或者分會場基本上和我們小賣家無關(guān),那么我們只需要承接這些暴漲的自然流量就行。
而淘寶的規(guī)則是賽馬競爭機制,我們要做的是在這雙11之前,把自己的店鋪或者單品權(quán)重盡量做到最大化。
那么問題來了,怎么有效的操作才能做到店鋪權(quán)重最大化呢?
說到權(quán)重,按淘寶現(xiàn)在的搜索規(guī)則,無非是點擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、售后指標(biāo)等等
這些東西已經(jīng)被說爛了,所有的人都聽煩了。這里我們不說,我們要說的是在這10天內(nèi)我們要做哪些基本設(shè)置來提高我們的權(quán)重,也就是說用最短的時間達到最好的效果,能提高一點是一點。
所以,你要進行以下設(shè)置。
二、單品標(biāo)配
我們每上新一個產(chǎn)品,都要做5個買家秀,10個攻心評價,1個中評,5-10個單品問問。只有做到這些,才會是一個完整的、有效的上新。(否則只上傳然后干等,還不如不上新)
自己打開自己的店鋪,除了那幾個爆款,其他的產(chǎn)品是不是都是0銷量,對于0銷量寶貝的劣勢不用我說吧,影響店鋪很多比如:0銷量寶貝價格高于20塊的,新顧客購買信心不足,基本上破0要很長時間。放在那里,影響了店鋪的滯銷率(這點今年相對影響還是比較大的)還影響店鋪其他款帶來流量的跳失,久而久之,直接把寶貝拉出沒什么展現(xiàn)來。還有其他影響,我這里就不說了。
所以,知道自己要做什么了吧?
1、 刪除與主款寶貝相似度弱的產(chǎn)品,保持單店10-18個產(chǎn)品夠了。
2、 用10天的時間,給0-5銷量的產(chǎn)品盡量做出買家秀和攻心評價來。(記得買家秀要美,攻心評價要長,精力達不到就適當(dāng)少做點。)
3、 給單品沒有淘寶問問的,去參照同類賣的好的產(chǎn)品,復(fù)制別人的問問和回答來。然后找人發(fā)上去,掌柜拿答案來回復(fù)。(每個單品5-10個問問)從而提高寶貝的人氣度(至少在買家眼里)
4、 如果你沒有這方面的資源,可以加我微信,我推薦給你。
三、主圖優(yōu)化
大家都知道點擊率的厲害,一個產(chǎn)品的競爭有沒有優(yōu)勢,點擊率是首當(dāng)其沖的影響要素。大多數(shù)人把提高點擊率利用到直通車上,卻從來沒想過把它做到搜索上。對于直通車測圖優(yōu)化主圖,這里就不說了。這里主要說的是怎么按某個方法統(tǒng)一改主圖去提高點擊率,給大家提供三個方案。
方案1
給現(xiàn)有的主圖統(tǒng)一加紅色邊框。(據(jù)我們測試,相同主圖的情況下,加3-5像素的紅色邊框比沒加邊框的主圖點擊率高)
方案2
給主圖加雙11標(biāo)志
要知道,我們主要面對的是雙11的顧客,這些顧客對雙11比較敏感。所以加上會好點。其他這些顧客會點進來看下,加上能增加點主圖差異化。(這里可以用一些軟件批量更改)
注意:以上2個方案,只是給沒有任何操作的寶貝臨時救急用的,千萬沒經(jīng)過測試就用在自己的主款產(chǎn)品上,否則降低點擊率別怪我沒提醒你。還有,也不要2個方案一起用在一個圖上,這樣會有可能被淘寶判定牛皮蘚,弱化淘寶首頁,淘寶其他等非搜索自然流量的下滑。而且并不是重疊方案點擊率會更上一層樓。
四、關(guān)聯(lián)寶貝
每個產(chǎn)品不管是新的還是爆款的,都有流量進來,只是多和少的區(qū)分,我們要做的是盡量讓這些流量別流失到其他店鋪去。所以這個關(guān)聯(lián)必不可少。
這里有人說了,我店鋪也就那一天100不到的流量,再關(guān)聯(lián)都不會去看我關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)品。這是一種錯誤的想法,我們既然是中小賣家,資金沒有別的公司那么雄厚,我們就要把每個細節(jié)做到,聚少成多這個道理應(yīng)該懂吧。雖然表面上看起來一天通過關(guān)聯(lián)進入其他寶貝沒幾個。但是時間長了,它產(chǎn)生的流量不容小覷。但是我們在設(shè)置的時候要注意以下幾個點
1、產(chǎn)品相似度高
這里的相似度不單單指的是產(chǎn)品款式,還有產(chǎn)品的價格。價格上下幅度不要超過10%。
2、每個產(chǎn)品有自己的賣點。
顧客從某個寶貝進來,是沖著這個寶貝來的,對吧?除了相似度,你得讓顧客從關(guān)聯(lián)的圖上很容易就能辨別出是不是他想要的東西,賣點沖著這款寶貝顧客的痛點去寫。比如像下圖的打底褲,來的流量都是第4個的光腿神器打底褲,那么我的關(guān)聯(lián)就必須是同樣的光腿神器,不同的質(zhì)量和價格?;蛘叨际嵌敬虻籽潱煌目钍?。下圖一個小小的圖上直接就表達了,款式、價格、賣點。
3、盡量關(guān)聯(lián)銷量多的產(chǎn)品。
你想啊,如果關(guān)聯(lián)0銷量的產(chǎn)品,顧客點進去一看,0銷量,直接就跳走了。除非你這個款式獨一無二并且他非常喜歡。(要做到獨一無二又是他非常喜歡的得多難?)
五、店鋪分類
先說說分類,淘寶做分類的目的是什么?就是除了讓商家分類自己的產(chǎn)品外,更重要的是讓顧客快速找到自己想要的產(chǎn)品。就拿實體服裝店來說,你去買一件外套,如果店鋪衣架上掛的又是裙子又是褲子亂七八糟的,你還愿意繼續(xù)選購嗎?那如果進去一個店整整齊齊,褲子在左邊一排衣架,外套在右邊一排衣架,前面是打折產(chǎn)品,后邊是一排裙子。是不是直接就去右邊衣架了?如果需要打折產(chǎn)品直接就在前面找了?而且店鋪的整齊是不是心情相對來說都好?要知道,淘寶競爭這么大,買家都沒有耐心一個一個看的,基本上撐死看2-3個寶貝沒自己想要的直接就去其他店了。。。
所以針對分類,你需要注意:
1、產(chǎn)品按某些通用功能或者某些通用特點分類。
比如:【連衣裙加厚款】【連衣裙薄款】【連衣裙普通厚度】
2、分類的那幾個字要整齊,且最好在區(qū)別上加符號容易辨認。
連衣裙【 加厚款 】 秋季連衣裙【修身款】
連衣裙【 薄 款 】或者 秋季連衣裙【寬松版】
連衣裙【普通厚度】 秋季連衣裙【常規(guī)版】
六、店鋪首頁
首頁主要針對無線首頁的排版和優(yōu)惠卷
排版方面:只要主次分明的排列自己的產(chǎn)品就行了。如圖所示
優(yōu)惠卷:
雙11之前的10天,基本上很多顧客都在等雙11,成交率會很低。很多掌柜的就頭疼,怎么讓他們下單?
其實顧客不下單都屬于正常的,要做的不是讓他們下單,而是怎么引導(dǎo)他們在雙十一下單。所以對于咨詢的顧客,不管成交不成交,都要告知他們雙11的優(yōu)惠力度。并且發(fā)送優(yōu)惠卷給他們領(lǐng)取。這是客服方面;
另外,在首頁、詳情頁、PC無線端都要有比較【明顯】的展示,并且注明是雙11的優(yōu)惠卷。
這么做的目的是盡可能的讓更多的顧客拿到優(yōu)惠卷,不管他們成交不成交。
七、價格方面
有很多報外圍打標(biāo)的商家,很多時候把這個大促活動真的去大促了。把價格壓的幾乎沒有利潤,然后拿去報外圍打標(biāo)。這里想說的是,雙十一吃外圍打標(biāo)的,不要把價格壓的太低,適量的比平常低幾塊錢就行了。因為打5折,這樣的情況都是別人大賣家做給老顧客看的,還有就是淘寶對外的一個宣傳手段。所以,你的店鋪銷量最高的款式,沒有上萬的話,就別壓價格。適量的降價,能報上名就好。注意利潤~(針對非標(biāo)品類目的中小賣家)
青島聚品電子商務(wù)公司是天貓代運營、淘寶代運營、京東代運營、網(wǎng)店代運營、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務(wù)商 聚品官網(wǎng):http://www.55839.cn,歡迎關(guān)注青島聚品電商公眾號:jupin365
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