前言

一年一度的雙十一就要來啦，對(duì)于大店來講會(huì)傾入不少的人力、物力等把店鋪的準(zhǔn)備工作做好，對(duì)于中小賣家來講可能不能面面俱到，尤其是沒經(jīng)歷過雙十一的店鋪來講，只能去慢慢的摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，下邊就讓我們來看看小類目、小店鋪第一次的雙十一是怎么度過的。

一、店鋪背景

店鋪是天貓旗艦店，屬于家庭/個(gè)人清潔工具類目，主營(yíng)手動(dòng)剃須刀，月銷售額在20W左右，客單價(jià)相對(duì)偏低，在35元左右。

二、雙十一當(dāng)天銷售情況

從下圖2中可以看出，店鋪平常日均銷售額在6千左右，圖1可以看出雙十一當(dāng)天的訪客數(shù)是6W9，銷售額是5W多，接近平常銷售額的10倍！

圖2

對(duì)于月銷售額20W、第一次經(jīng)歷雙十一的的小賣家來講，這次雙十一對(duì)店鋪的發(fā)展來講意義是比較大的，下面讓我們看看店鋪的一些準(zhǔn)備動(dòng)作。

三、店鋪目標(biāo)定制

1、銷售額

店鋪日銷售額在6千左右，加上雙十一會(huì)有流量上的扶持，把雙十一當(dāng)天銷售額目標(biāo)定在了6    W。

2、轉(zhuǎn)化率

8、9、10這3個(gè)月平均轉(zhuǎn)化在11%左右，預(yù)估雙十一當(dāng)天的轉(zhuǎn)化是平常的2倍，也就是22%。

3、客單價(jià)

客單價(jià)預(yù)估在35元左右

4、流量

UV=銷售額/CVR/客單價(jià)=60000/22%/35=7792

四、籌備過程

1、增大店鋪曝光度

10月份開始增大店鋪曝光度，為雙十一積累產(chǎn)品收藏、加購(gòu)，增加店鋪的曝光度，對(duì)于中小賣家來說，付費(fèi)流量是最大的一個(gè)流量入口，而直通車是提高店鋪搜索流量最重要的付費(fèi)推廣工具，這就需要通過直通車的一些技巧來擴(kuò)充店鋪的流量，直通車從10月份就開始加大力度預(yù)熱。

②定向

展現(xiàn)邏輯：系統(tǒng)根據(jù)買家瀏覽、購(gòu)買習(xí)慣和網(wǎng)頁內(nèi)容，由系統(tǒng)自動(dòng)匹配出相關(guān)度較高的寶貝，并結(jié)合出價(jià)以及寶貝推廣帶來的買家反饋信息進(jìn)行展示。

③站外

直通車站外資源具有使用人數(shù)少，曝光量大的特點(diǎn)，雖然點(diǎn)擊率不高，PPC只有站內(nèi)的一半。

④分時(shí)折扣

⑤搜索人群

在未測(cè)出精準(zhǔn)人群之前，不要進(jìn)行太高的溢價(jià)，測(cè)出來之后再逐步提高溢價(jià)。

2、店鋪活動(dòng)

全店43款產(chǎn)品最低5折

主推款因?yàn)闅v史最低價(jià)太低不參與5折活動(dòng)，直接領(lǐng)券 。

3、營(yíng)造大促氛圍

店鋪首頁以及詳情頁小海報(bào)都打出雙十一的優(yōu)惠信息，營(yíng)造大促氛圍。

4、雙十一當(dāng)天

雙十一當(dāng)天截止到1點(diǎn)半，店鋪就賣了1W多。

下圖是截止到17點(diǎn)的數(shù)據(jù)，很明顯白天不如凌晨賣的好。

五、總結(jié)

店鋪在雙十一之前的準(zhǔn)備方面，一些細(xì)節(jié)的東西還是沒有兼顧好，比如老客的積累以及維護(hù)，這方面沒有去做到很細(xì)致的去維護(hù)，以及由于活動(dòng)需要全店產(chǎn)品五折起，所以當(dāng)時(shí)主推的2款由于沒有打折被下架，導(dǎo)致雙十一當(dāng)天前2個(gè)小時(shí)主推款不能參與，對(duì)店鋪銷售額影響是很大的…對(duì)于我們中小賣家來講，要想慢慢把店做大，就要把一些很細(xì)節(jié)的東西做好，相信明年雙十一我們會(huì)做的更好。

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