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一、業(yè)績層面
1.行業(yè)大盤增長率情況
2.同比增長情況
3.環(huán)比增長情況
二、店鋪核心數(shù)據(jù)指標(biāo):
轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額、DSR、PV、UV、加購收藏情況等
【數(shù)據(jù)源:生意參謀】
淘寶店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)怎么看?
三、店鋪流量結(jié)構(gòu)(做趨勢圖)
1.整體流量分布結(jié)構(gòu)
2.免費(fèi)/付費(fèi)比例
3.推廣費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
四.活動(dòng)分析
1.全年活動(dòng)次數(shù)/活動(dòng)盈虧情況分布(以時(shí)間為軸)
2.活動(dòng)折扣力度及活動(dòng)流量產(chǎn)出貢獻(xiàn)值(力度多大單流量產(chǎn)出最大?)
3.活動(dòng)報(bào)名失敗率及失敗原因分析總結(jié)
五、客服分析
1.詢盤數(shù)、詢盤率、詢單轉(zhuǎn)化率
2.客服催付成功率
3.響應(yīng)速度
淘寶店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)怎么看?
六、庫存狀況分析
1.庫存總量、庫存金額
2.庫存分布品類結(jié)構(gòu)
3.滯銷產(chǎn)品占比
4.少量庫存的SKU數(shù)(庫存過少需要庫存預(yù)警提醒)
七、其他
1、退款率情況及退款問題分析
2、產(chǎn)品中差評(píng)問題總結(jié),找出問題共性做出調(diào)整
店鋪完整的分析報(bào)告大概就是需要有這些內(nèi)容。作為一個(gè)運(yùn)營人員,基本的搜索、數(shù)據(jù)整合是必須具備的。數(shù)據(jù)源都已經(jīng)羅列,學(xué)會(huì)自己去找數(shù)據(jù)!結(jié)合自己類目去規(guī)劃!爆款打造和做事情一樣都需要數(shù)據(jù)和計(jì)劃。
當(dāng)然,淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析不是一蹴而就的,需要通過不斷的學(xué)習(xí),嘗試,慢慢掌握其中的技巧與精髓。最后祝大家生意興隆!
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