0532-58663569
130-1255-1286
電子商務大環(huán)境背景下，洞悉業(yè)內及周邊新聞資訊，了解聚品電商時下發(fā)展動態(tài)。立足當下，謀勢而動。
相關服務 Related
時間：2017-05-10
作者：聚品電商
來源：聚品電商
1. 團隊的建立：只有擁有自己的團隊，才能更好的做好服務，提高銷量，一般分為售前客服和銷后客服，售前客服主要是回復客戶購買產品之前的問題，售后客戶主要是處理客戶購買產品后需要維修，退換貨物的問題。
2. 針對不同分類的客戶進行營銷，對客戶進行分類，對購買次數(shù)，對產品的滿意度已經(jīng)分類，進行第二次，或者第三次營銷，這類客戶可以適當?shù)慕o一些小禮品，或者不同客戶給予不通折扣。
3. 店鋪會員群的建立：建立一個老客戶群，把在店鋪購買過產品的客戶在拉進去，在上面回復客戶問題，以及促銷活動的發(fā)布，一般很多客戶都不愿意加入店鋪群，可以適當在群里面發(fā)布一些優(yōu)惠政策，或者限時搶購等活動，讓客戶積極參與。
4. 做老客戶使用產品進行調查，了解客戶需求，才能真正做好營銷。調查是為了第二次營銷做準備，或者新產品功能的確定，需要贈品的話，送公司現(xiàn)有的產品。
5. 產品清倉：這些可以回饋給老客戶，在老客戶群里面發(fā)布消息，因為是清倉，所以對購買達到一定金額的老客戶送小禮品。
6. 對老客戶回訪：主要是了解客戶使用產品后的感受，有什么需要改進的，對于很熱心回復的客戶，給予小禮物，小禮物發(fā)放為第二次購物的時候一起寄出。
淘寶老客戶營銷策略有哪些?以上是小編整理的淘寶老客戶營銷策略的內容，希望以上內容對您有幫助。
青島聚品電子商務公司是天貓代運營、淘寶代運營、京東代運營、網(wǎng)店代運營、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務商
聚品官網(wǎng)：http://www.55839.cn/news/6o3n，歡迎關注青島聚品電商公眾號：jupin365
? jupin e-commerce we are the bes ?
700-400-11.jpg)
雙十一快來了，不管你們報不報名，都要好好聽一下。臨近大促的時候，大多數(shù)賣家都會開始 […]
700-400-10-1024x436.jpg)
十三年電商老司機教你如何在突破瓶頸！ 各位電商老板們，現(xiàn)在是不是很頭疼？做了十三年電商的老司機也 […]
700-400-9.jpg)
雙11備戰(zhàn)前夕，淘寶再執(zhí)行新規(guī)。繼“體驗分門檻”之后（“體驗分低于60分不能參加營銷活動”政策） […]
