對于廣大新手來說,鉆展優(yōu)化可能比較陌生,無從下手。其實鉆展老手也是從菜鳥一步一步走過來的,不用著急,故不積跬步,無以至千里,慢慢學習,終究有一天你也會變成高手。隨著智鉆的升級,鉆石展位出現(xiàn)了兩種投放方式,即CPC(點擊扣費)和CPM(展現(xiàn)扣費)。所以鉆展計劃投放的趨勢也是兩種方式結合為主。在接下來的分享中也是以智鉆升級為基礎,兩種投放方式相結合進行分析。
一、店鋪概況
? ?這是一家女裝/女士精品類目下的主營女性職業(yè)套裝的店鋪,店鋪層級屬于第三層級。掌柜對鉆展操作了解不多,作為新手他之前自己操作過一段時間。前期的訂單成本偏高,引流成本還算正常,主要問題還是在轉化方面。在投放過程中掌柜選擇了通投以及行業(yè)店鋪定向等大流量的且精準度不高的定向方式。由于人群精準度不高但屬于女裝類目(女裝類目點擊偏高)出現(xiàn)了點擊單價正常轉化不好的情況。
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5月份鉆展基本數(shù)據(jù)
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計劃投放定向
從表格中能清楚的看到掌柜作為新手的店鋪基本數(shù)據(jù)和計劃投放中的定向人群對應的相關數(shù)據(jù)。掌柜沒有充分發(fā)揮兩種投放方式的長處,而只是基于系統(tǒng)提示的定向人群進行了圈定投放。
二、推廣目的和思路
首先,要明確CPC和CPM兩種投放方式的不同點。主要體現(xiàn)在以下兩個方面。
結合店鋪前期掌柜自己投放鉆展的數(shù)據(jù)情況,可以很清楚明了的知道接下來店鋪的優(yōu)化調整目的。
1.在控制CPC(點擊單價)的基礎上,增加流量。
2.降低鉆展投放,提高投入產出比。
從接手這家店鋪開始,可以看到每天的引流,鉆展的花費在3000到4000之間。而相應的訂單數(shù)、收藏寶貝、加入購物車等數(shù)據(jù)與每天的投入形成的比例應該來說是不對稱的。店鋪有一定的基礎——有一部分受眾人群比較穩(wěn)定的訪客,所以推廣三分之二的預算用于維護這部分人群,三分之一用于新用戶的拓展,培養(yǎng)新的人群。
計劃推廣的方向大致如下:
1.平常投放
? 平常過程中流量競爭比較平穩(wěn),還是以新訪客為主??梢远ㄆ诟鶕?jù)數(shù)據(jù)反饋情況進行 定向店鋪更換。
2.活動投放
? ?活動期間引流成本必然會上升,店鋪的優(yōu)惠力度也會加大。對于瀏覽過的老訪客有一定的刺激和吸引力,還是要偏重老訪客,對于女性職業(yè)套裝還是有一定的復購率的,可以通過DMP精準化標簽進行人群圈定。
三、推廣方案
? ?鉆展投放主要有三個關鍵維度:人群、位置、創(chuàng)意。
1.人群
對于職業(yè)女裝店鋪來說,主要定向店鋪參考的維度:
(1)寶貝款式,店鋪風格相似
(2)寶貝單價浮動不能太大
(3)同類店鋪等級相似
(4)店鋪爆款相似度高
找自主店鋪的方法:
(1)淘寶搜索中搜索自己店鋪ID,找到相似店鋪
(2)搜索店鋪主推寶貝標題,來尋找相似寶貝,找到相似店鋪,
(3)數(shù)據(jù)魔方里面的流失客戶分析和生意經(jīng),生意參謀里的相似店鋪。
DMP定向主要對老客戶投放,主要選取的人群標簽,對于新手來說比較常用的還是店鋪軌跡、行業(yè)偏好。
店鋪偏好中老訪客痕跡比較明顯,能很容易進行標簽圈定;行業(yè)偏好適合新房客拓展,進行店鋪拉新。
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利用DMP容易圈定店鋪的老客戶,他們對店鋪產品是認可的,不需要新客的培養(yǎng)過程,正適合馬上就要來到的618年中大促,萬能的達摩盤有形影的標簽,我們可以結合店鋪人群屬性標簽,圈定最精準的購買的人群。
以上所說的主要還是針對CPM展現(xiàn)投放方式,著重介紹主要還是基于我們可以根據(jù)店鋪的訪客的基本肖像情況,找到一些匹配度最相似的人群進行計劃投放。
CPC人群主要有
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通過以上圖片新手們有了對CPC人群選定的大概方向。以精準度來說首選場景定向,其次智能推薦。這是現(xiàn)在CPC的主要選擇對象。
以上人群定向來說,還是力求精準。無論平常投放,還是活動推廣,人群精準是計劃投放的基礎。DMP方面店鋪軌跡在活動期間祈禱的作用更明顯些,而行業(yè)偏好適合平常投放,進行新客戶的培養(yǎng)。這個沒有絕對,以上結論是基于這家店鋪的數(shù)據(jù)進行的總結。
2.位置
? ?平時投放
剛開始進行CPM方式計劃投放,可以多位置進行嘗試,當遇到有些位置點擊單價偏高無法通過展現(xiàn)出價控制的時候。可以通過CPC的方式,來進行投放。因為CPC的出價方式是點擊出價,能對引流成本形成有效的控制,但這一切都是已轉化為基礎的前提下進行調整的。
針對鉆展落地頁面我們要怎樣選擇,我們來根據(jù)落地頁面的類型不同具體析一下。
(1)店鋪主頁:適用于大活動。像雙11,雙12,新風尚等類型,活動期間的賣點信息,主要優(yōu)惠點可以在主頁整體呈現(xiàn),配合頁面裝修營造活動氛圍。還有一種情況是店鋪爆款數(shù)量在兩款以上,每個寶貝的熱度,銷量差別不大,這樣也可以鏈接首頁,這樣引入的流量,選擇性大,跳失率會降低。
(2)單品詳情頁:主要還是適合平常投放。店鋪內單個產品是爆款,其他產品銷量與爆款差距比較大,競爭優(yōu)勢很明顯,收藏、價格有優(yōu)勢,這樣選擇主推單品,通過爆款引流,配合關聯(lián)銷售來帶動店鋪其他產品,從而實現(xiàn)店鋪的整體提升。
目前店鋪通過一個月的落地頁的數(shù)據(jù)反饋,618大促期間投放首頁的效果是比較好的。平時投放店鋪內沒有活動,也沒有特別突出的爆款,店鋪的風格統(tǒng)一,投放單品的效果不錯。不同的類目有不同的落地鏈接方式,這不是絕對唯一不變的。就算算是同一個類目,產品風格屬性也各有側重,不要呆板的照著以上操作,而不進行調整優(yōu)化。
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1-1
平時投放:落地連接到單品
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1-2
3.創(chuàng)意
創(chuàng)意的三個要點:構圖、色彩、文案。創(chuàng)意接上面的首頁創(chuàng)意、單品創(chuàng)意。很明顯能看住差別,為了更客觀地進行對比,文案中并沒有凸顯一些優(yōu)惠促銷信息。對于職業(yè)女裝來說,就像圖1-2鏈接到首頁的密集排版類型效果更加明顯;而單品鏈接更注重的是凸顯單品的特點,就像圖1-2背面的模特圖更能直觀地讓女性消費者全面了解這款產品,主要還是聯(lián)想到女性試衣服的過程中總是扭頭看背面。構圖要根據(jù)鏈接到不同的位置進行調整,而色彩要搭配到產品本身的屬性上。
以下是通過一個月的操作調整之后得出的數(shù)據(jù)報表:?
從以上數(shù)據(jù)中能看出來平常的消耗是之前掌柜自己投放的一半,而相應的成交、收藏加購數(shù)據(jù)卻比之前的好。這就充分說明以上操作對于店鋪提升是有一定幫助的。
四、總結
? ?首先要明確類目,在了解類目行業(yè)的基本數(shù)據(jù)反饋,這樣在店鋪計劃投放過程中會有一些數(shù)據(jù)支撐。
1.明確CPC和CPM的計劃投放特點,以及投放的側重點。
2.平時投放和活動投放明確人群流量的變化,充分發(fā)揮兩種計劃的長處進行結合投放。
3.明確計劃的三個關鍵維度,以及創(chuàng)意的三個要點。
4.補充一點,投放時間、地域結合生意參謀等數(shù)據(jù)軟件進行選擇就可以。這不是操作重點,但也是關鍵因素,不能忽視。
5.作為新手還是不要著急進行過多的計劃、位置投放,應該在熟悉連接的基礎上去進行發(fā)散或拓展新思路,力求穩(wěn)扎穩(wěn)打。
6.CPC和CPM的計劃投放只是方式有區(qū)別,關鍵在于細節(jié)因素的持續(xù)調整和優(yōu)化。
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