電子商務大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內及周邊新聞資訊,了解聚品電商時下發(fā)展動態(tài)。立足當下,謀勢而動。
相關服務 Related
一、淘寶新店運營九步走
1.市場分析(市場前景分析、產品分析、競爭對手分析,制定相應的店鋪運營方案)
2.品牌分析(品牌的熱度和推崇,注重品質和品味,質量和用戶需求,主打產品賣點)
3.品類布局、產品結構、季節(jié)性產品節(jié)奏
4.競品分析
a.搜索導向:比如我去搜索連衣裙,對前三頁的寶貝進行屬性分析,一定要點,因為我們主要看的是屬性,分析連衣裙的屬性!總的來說就是搜索導向導出來的是用戶需要什么產品,什么產品就會在前面!
b.優(yōu)秀同行:就是說,在我們這個類目行業(yè)里,成交額最高的有多少,比方說30000月成交,那我們就要做到1000成交一天,才有可能取締他,站在他的肩膀上面。
c.高銷量均價:找行業(yè)里面同款銷量較高的產品,看看他們的價格是多少,我們產品的價格不要偏離這個數(shù)字太遠。上面這三個點,后面兩個看起來還比較方便,但是第一點的屬性分析要怎么弄?這就需要我們去收集競品的數(shù)據(jù),主要有產品屬性、產品款式、單品價格、單品關鍵詞、單品附加服務、單品詳情頁等等。
5.團隊組建(有凝聚力和向心力的客服人員、銷售人員、運營人員以及策劃人員為一體的團隊構架。)
6.視覺呈現(xiàn)(重點無線:主圖到詳情、單品的優(yōu)化、詳情頁、促銷優(yōu)惠活動,創(chuàng)意文案等)
7.新店流量加權期的銷售計劃和完整的運營方案
8.平臺的活動推廣
9.內容營銷和新老客戶維護
一般大家打開直通車后臺專業(yè)版生意參謀的時候,會看到店鋪層級,那么這個層級是非常重要的!
那么層級也會產生一個流量周期,主要細分為七個層級。
二、店鋪七大層級
第一、二層級:扶持期
第三層級:過渡期、發(fā)展期
第四、五層級:增長期
第六層級:爆發(fā)期
第七層級:鼎盛期
三、層級深度解析
1.扶持期:一般而言,我們把層級期理解為考核期或者扶持期,主要針對一些新店鋪,或者一些小賣家為主;基本流量主要是瀏覽過的客戶,以及一些新品流量;
2.過渡期:我們把他理解為爆發(fā)期,一般通過第一層級到第二三級的考核,具有一定潛力的中等商家,甚至是一些類目的中間力量。單品流量扶持和老客戶流量開發(fā),重點做老客戶付費流量。
3.爆發(fā)期:我們稱之為類目的頂梁柱,是平臺刷出來的優(yōu)質商家,重點扶持對象。平臺推送流量+付費推廣流量+活動流量扶持。
4.鼎盛期:類目標桿,基本上平臺有時候有些幫助,緊跟平臺政策走。
了解層級分布與排名的關系,才能更好的通過層級分布來提高排名。我們知道淘寶平均每一頁有40個產品。淘寶會給每個層級設置一個固定的位置。雖然第七層級只占有1%,但可能有3-4個位置。給4%的第六層級的店鋪3-4個位置。給第五層級的也可能是3-4個位置。不同類目不同層級位置不一樣。如果處在第一層級的話,層級的這種權重是不高的。賣家的競爭力也是比較大的。跟40%的賣家競爭10個8個位置。
如果商品店鋪能夠進階一個層級,那么整個店鋪權重就會提升,從而使店鋪的排名進行一個提升!首先要將業(yè)績做到第一層級,再做到第二層級,通過提升店鋪支付寶成交額。如果店鋪進入新的層級,對手也不一樣,想短期內提升排名的話,提升層級是一個好的方法。
提升層級最好的方法是支付寶30天成交額計算,交易額高一點就可以提高層級。在不同層級帶來的流量不同,層級越高,帶來的流量越多。爆款營業(yè)額占據(jù)整個店鋪的營業(yè)額90%以上,那么也就是說他之所層級分布低,是因為在高層級的店鋪業(yè)績不是由一個產品組成,帶來的營業(yè)額也比較多。所以建議店鋪可增加一些商品,利潤率比較低的但是在此類目的商品。
不賺錢但是能沖營業(yè)額也是比較好的。
5.店鋪層級優(yōu)化建議:對于是單品模式的店鋪建議使用多品提升層級。
多和同行做數(shù)據(jù)對比,產品都好但是營業(yè)額不足的話,就要多使用多種產品,而不建議單品模式。
四、什么是買家標簽?
1.買家賬號的特定標簽(性別、年齡、星座、地域、淘寶賬號等級、淘氣值)
2.買家最近搜索/瀏覽/收藏/加購/購買寶貝的記錄(筆單價,類目產品偏好,風格特征購買頻次,購買渠道等)
如何知道你店鋪的標簽?
1.參考行業(yè):生意參謀——市場行情——人群畫像——買家人群畫像
2.根據(jù)自己的市場經驗推斷人群畫像,主要是性別、收入、職業(yè)狀況、年齡等。
3.新店可以根據(jù)前期的進店關鍵詞轉化最高的,去“搜索人群畫像”查詢,路徑跟方法1一樣(記得加入產品重要屬性詞,比如你是做女裝連衣裙的,搜索詞一定要加上連衣裙的屬性)
4.查詢進店買家的類目偏好(目前只能查詢到上個月的數(shù)據(jù)),當?shù)赇伭髁康搅颂旎ò宓臅r候可以用于DMP圈人的依據(jù)(搜索人群的類目標簽相關性強)
五、店鋪優(yōu)化技巧四步走
技巧一:首先吸引顧客的寶貝主圖(包括寶貝本身和主圖創(chuàng)意),同時會收淘寶搜索引擎喜歡,而淘寶搜索引擎判斷的標準就是點擊率,寶貝點擊率高的,它的權重就越高。
技巧二:顧客體驗好的寶貝也會受到淘寶搜索引擎喜歡的,而搜索引擎判斷顧客體驗的主要標準就是你的寶貝詳情頁,顧客在寶貝詳情頁停留時間長的,跳失率就會越低,而權重就會越來越高了,那么你詳情頁的產品亮點,促銷活動,創(chuàng)意文案等等顯得十分重要!
技巧三:顧客信賴的寶貝會受到搜索引擎喜歡,搜索引擎判斷的標準就是轉化率,轉化率越高,權重就會越高。
技巧四:店鋪服務以及寶貝質量好的也會受到搜索引擎喜歡,而搜索引擎判斷店鋪服務以及寶貝質量好的標準是店鋪動態(tài)評分、買家評價、發(fā)貨速度、退款糾紛率等等!
六、內容營銷帶來的七大變化
1.爆款熱化、社區(qū)化、去中心化;
2.產品細化:個性化、導購化;
3.流量入口多元化:千人千面,內容入口多元化;
4.流量推薦:相似產品推薦功能,其他店鋪流量增多;
5.費用降低:內容流量大部分是免費的或者低價的;
6.社交門檻不高:社交就是教你如何和老客戶做朋友,這些并不需要你有特別的邏輯思維能力,面對你的情商和你的用心;
7.從新開始:現(xiàn)在社交電商對于很多商家來說都是空白,不管是大賣家還是小賣家,你都有機會。
七、什么影響你店鋪權重
1.銷量:從眾心理一直以來很適用,但是隨著個性化越來越明顯,銷量權重開始減弱;
2.點擊率:點擊率一直以來是核心,無論是付費流量還是免費流量,點擊率牽涉到商家消費者平臺;
3.轉化率:轉化率一直是平臺考核的核心指標,平臺給予你的流量能否產生價值決定了你的發(fā)展;
4.老客戶:老客戶的權重占比雖然官方沒有公布,但在點擊率和轉化率之后;
5.隨著聚劃算計入搜索權重,開始產生一定的影響;
6.淘客:隨著銷量的權重減弱,訪客的作用也會越來越少!
2017年,直通車、鉆展、手淘首頁、內容營銷都是重中之重,如何打造你產品的亮點,高效觸發(fā)店鋪流量瓶頸,那么就應該布局—落實—執(zhí)行。往期內容為大家分享了如何快速上10分,降低ppc,店鋪權重如何提升,如何突破店鋪發(fā)展瓶頸等等,由點及面,由面都點,講的都是蠻詳細的,但這些都需要大家去落實,去執(zhí)行,才能更好的統(tǒng)籌全局,獲得意想不到的效果;有思路才有出路,要么出眾,要么出局。今天,這些內功心法你都記住了嗎?
青島聚品電子商務公司是天貓代運營、淘寶代運營、京東代運營、網(wǎng)店代運營、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務商
聚品官網(wǎng):http://www.55839.cn/news/rozk,歡迎關注青島聚品電商公眾號:jupin365
? jupin e-commerce we are the bes ?
雙十一快來了,不管你們報不報名,都要好好聽一下。臨近大促的時候,大多數(shù)賣家都會開始 […]
十三年電商老司機教你如何在突破瓶頸! 各位電商老板們,現(xiàn)在是不是很頭疼?做了十三年電商的老司機也 […]
雙11備戰(zhàn)前夕,淘寶再執(zhí)行新規(guī)。繼“體驗分門檻”之后(“體驗分低于60分不能參加營銷活動”政策) […]