“2016年，淘寶運動戶外行業(yè)給到我們很多驚喜，從運動紅人的浮現(xiàn)，到特色內(nèi)容的探索，再到粉絲社群的沉淀?！?/span>

3月27日，2017年淘寶運動戶外商家大會在杭州舉行。淘寶行業(yè)發(fā)展部總監(jiān)朱春勇用“驚喜”二字總結(jié)了運動戶外賣家們在過去一年中的突破，“2017年，在人貨場三位一體的大背景下，我們會對商家進行更細(xì)化的分層分類，賦能商家進行內(nèi)容的全方位升級，同時也會加大對特色賣家的挖掘與扶持力度。”

內(nèi)容·社群·特色，是淘寶運動戶外2017年賣家大會的關(guān)鍵詞。作為社群屬性特別突出的行業(yè)，運動戶外的特色賣家們會在今年有更大的發(fā)展機遇。把握這個機遇的要點總結(jié)為如下幾點：

1、明確店鋪特色，樹立差異化形象

2、從用戶需求出發(fā)，做有行業(yè)特色的消費內(nèi)容

3、重視視覺表達(dá)與粉絲運營，提升轉(zhuǎn)化

4、配合平臺活動，提供場景化解決方案

下面是大會的實錄

淘寶運動戶外負(fù)責(zé)人愷君——運動戶外17年行業(yè)規(guī)劃與方向 

1、運動消費新趨勢下的商家趨勢：重店鋪品牌、重原創(chuàng)特色

運動戶外行業(yè)在消費升級的環(huán)境下，表現(xiàn)更為明顯，從買爆款低價到買個性品質(zhì)，甚至更功能細(xì)分；從買完就走到消費內(nèi)容，甚至是買賣雙方的社群情感互動。

2、在人群場景下細(xì)分商家類型：大牌限量、紅人/自品牌、專項運動

運動時尚與專業(yè)運動，是我們對于運動生活方式人群需求的兩類劃分。匹配這兩類用戶需求的，已經(jīng)不再是按傳統(tǒng)行業(yè)類目區(qū)分的商家類型，而是能夠針對人群場景需求提供全方位服務(wù)的大牌限量、紅人/自品牌與專項運動等三類賣家類型。

3、17年的目標(biāo)與運營方向：

運營目標(biāo)：提高客單價、提升高購買力客戶留存率、優(yōu)化商家結(jié)構(gòu)

運營方向：內(nèi)容化社區(qū)化、產(chǎn)品化可參與、特色商家挖掘與扶持

4、給商家的建議：

明確自己的差異化競爭力，體現(xiàn)店鋪特色

投入內(nèi)容營銷、粉絲運營資源

團隊配置升級，例如內(nèi)容運營崗

淘寶運動戶外內(nèi)容營銷小二汀湘——做行業(yè)特色內(nèi)容、注意用戶留存

近兩年，以“暴走的蘿莉”與“趁早shape”為例的運動商家，通過內(nèi)容與社群大放異彩。其中最關(guān)鍵的因素，是她們把握了女性運動用戶的需求，建立了粉絲群體并通過優(yōu)質(zhì)的商品將粉絲信任價值變現(xiàn)。

放眼全網(wǎng)與淘寶，針對男性用戶的優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容依然非常稀缺，加上運動戶外行業(yè)天生的荷爾蒙屬性，本身就是行業(yè)玩家的運動商家們，如果盡快加入內(nèi)容化與社區(qū)化的行列，就會搶占未來的先機。而做出有行業(yè)特色的內(nèi)容，并最終吸引粉絲，是重中之重。

1、針對有內(nèi)容與社區(qū)能力的內(nèi)容型賣家

（1）研究用戶需求，針對需求做商品與需求場景的匹配

（2）重視微淘渠道的內(nèi)容產(chǎn)出，成為酷動城優(yōu)選賣家

（3）行業(yè)特色內(nèi)容模板化。賣家按照模板更高效產(chǎn)出內(nèi)容，例如問答式清單與裝備黨清單

（4）積累優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，被邀約進入酷動城內(nèi)容大學(xué)，強化粉絲互動與內(nèi)容消費

2、針對內(nèi)容能力欠缺的賣家

（1）優(yōu)化商品與店鋪，凸顯特色做到差異化

（2）主動尋找淘內(nèi)外的達(dá)人進行推廣，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

問答式清單更符合運動行業(yè)特性，也更具有內(nèi)容互動性。 

淘寶運動戶外潮流運動小二淇竹——提高轉(zhuǎn)化率：店鋪美學(xué)、粉絲互動

在差異化競爭被提到如此重要位置的17年，如何打造個性化的店鋪裝修、一目了然的商品詳情頁描述等，是提高轉(zhuǎn)化率尤其是吸粉的重要命題。運動的大牌限量、紅人/自品牌、專項運動等賣家，都各有適合自己店鋪的店鋪美學(xué)。

大牌限量：突出店鋪/運動文化，提供裝備搭配推薦

紅人/自品牌：突出好看與品牌，以專業(yè)度滿足精準(zhǔn)用戶需求

運動專項店：突出玩家屬性，用專業(yè)導(dǎo)購結(jié)合線上線下

無論是大牌限量還是運動專項，在這樣的店鋪美學(xué)原則下，原本隱藏在店鋪背后的主理人、設(shè)計師、專業(yè)買手、專項玩家，都可以浮現(xiàn)到前臺，為消費者所感知。類似紅人店鋪這樣的人格化店鋪不再是幾枝獨秀，而是全面開花，與用戶的互動也會更直接更具情感。

淘寶運動戶外營銷小二美隊——營銷活動：提供場景化解決方案

不同于以往的品類促銷活動，今年運動戶外的營銷活動，會采取跨品類分場景的方式進行。以月度活動為大活動節(jié)點，日?；顒优c主題資源作為補充，為消費用戶提供場景化的解決方案。 

圖賣家的參與方式是：

1、報名入駐“酷動城優(yōu)選賣家”與“各運動專項賣家”

2、商家參與小二策劃的話題，進行內(nèi)容創(chuàng)作以活動形式進行商品匹配

3、關(guān)注行業(yè)熱點事件，將運動戶外天然的話題與社群優(yōu)勢發(fā)揮，做營銷事件

淘寶運動戶外商家運營小二季康——平臺扶持：商家多維能力全面提升

在商家細(xì)分上，17年運動戶外的商家在“酷動城”正品保障基礎(chǔ)上會進一步分層分類，例如運動專項店鋪還會進一步細(xì)分到各種運動細(xì)項，無論是大眾運動跑步、健身、騎行，還是相對小眾的運動例如潛水、滑板等，都會被更精細(xì)化運營與標(biāo)簽化管理。

在商家能力上，供應(yīng)能力、陳列能力、流量能力、銷售能力、內(nèi)容運營能力、粉絲運營能力、服務(wù)能力等等都會以產(chǎn)品化的形式做到商家有感知，并且可以做到平臺賦能，進一步引導(dǎo)賣家全方位提升自己的能力。

運動戶外本次賣家大會上，還分別針對內(nèi)容運營、粉絲運營、成功轉(zhuǎn)型、特色定位、原創(chuàng)設(shè)計、快速成長等方面有突出表現(xiàn)的賣家進行頒獎，對他們在過去一年中的努力與進步進行了肯定。

正如寧聚力運動的主理人——何寧寧在獲獎感言中說的，“我已經(jīng)在淘寶直播上帶著粉絲健身直播了200多天，每次都是2小時的運動互動與交流，粉絲買我家的衣服也從不會要求一定要給折扣。我本身做公益，所以我相信這樣的互動是真正有價值的，也能給大家都帶來美與快樂?！?/span>

我們相信，運動戶外的賣家會在內(nèi)容·社群·特色上給大家?guī)砀嗟捏@喜。

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