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淘寶賣家們都了解,一個中國傳統(tǒng)的春節(jié),可能讓店鋪之前三四個月所做的淘寶店鋪運營努力全部都付諸東流。春節(jié)期間,不管是大盤還是很多店鋪,掉得一塌糊涂。但是這家自己做的一個店鋪,在春節(jié)期間大盤下降趨勢的前提下,逆勢生長,行業(yè)排名從之前1000多名,到春節(jié)回來之后漲到了行業(yè)的前600多名……那么他到底是如何做的呢?
下面就來分享下這家淘寶店經(jīng)營者的經(jīng)驗之談。
我簡單給大家說一下,我的店鋪在春節(jié)期間都做了一些什么?
下面是店鋪過年期間的數(shù)據(jù)和排名走勢:
從數(shù)據(jù)可以看出,我的店鋪數(shù)據(jù)并沒有因為春節(jié)的影響而讓數(shù)據(jù)有下滑或者波動。
接下來跟大家分享一下我是怎么做的——
01. 店鋪直通車365天從沒停過
很多賣家在春節(jié)期間就會糾結(jié)直通車這種付費推廣要不要開,過年期間連快遞都暫停了,開付費也是浪費錢。但其實,直通車本身有賬戶權(quán)重存在,停止一段時間會對賬戶的權(quán)重產(chǎn)生一定的影響,所以這個店鋪在春節(jié)期間,我也只是調(diào)低了賬戶的出價跟預(yù)算額,但是推廣從沒有停止過。
這個是春節(jié)前后店鋪在快遞停止服務(wù)期間的花費,之前直通車是每天將近450元,后來春節(jié)期間,就降低了部分計劃的日限額,重點放在店鋪的核心款上面。
02. 春節(jié)狂歡不打烊
過年期間配合店鋪優(yōu)惠券與重點款,春節(jié)狂歡不打烊,直接簡單粗暴“順豐包郵”。
因為店鋪日常來說是不多做優(yōu)惠券形式的活動的,所以在春節(jié)期間配合店鋪的優(yōu)惠券來增加店鋪的下單率。在店鋪的重點款中選擇少量的幾款進行春節(jié)期間直接順豐包郵,選擇的重點款需要利潤空間還可以,且是店鋪的核心款。
03. 店鋪的客服全年無休
我們店鋪的客服是自己人,不像其他的店鋪,到了春節(jié)要給客服放假,這個店鋪的客服是全年無休的,即便在春節(jié)期間也是接受詢單的,同時售后也是一直在不停地處理?;旧线^年期間,店鋪的產(chǎn)品能跟上,核心款也解決了發(fā)貨的問題,包括客服也一直在線,這樣的店鋪在春節(jié)期間受節(jié)日的影響很小。因此,在你們春節(jié)店鋪數(shù)據(jù)都在掉的時候,我的數(shù)據(jù)卻一直在上漲;等開年回來的時候,自然就會超出你們一大截,排名也從年前的1000往后,直接上升到了前600多名。而且因為店鋪在春節(jié)期間做得比較好,開年回來在報名“風(fēng)格館”等一些活動資源上,通過率很高,也為接下來的“新勢力周”做足了準(zhǔn)備。
所以說,對于店鋪來說,不要有淡旺季的概念,哪怕市場淡季或者一些客觀原因不能很好地運營店鋪,我們依然可以用另外的一些方式讓店鋪保持“活力”,實現(xiàn)“彎道超車”!
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