2016年是移動(dòng)直播爆發(fā)年，不到半年的時(shí)間內(nèi)無數(shù)移動(dòng)直播App掀起了全民直播的熱潮。很多不同產(chǎn)品都在自己的應(yīng)用里面增加了直播模塊，希望能趁著這波移動(dòng)直播的風(fēng)潮能快速推進(jìn)自己的產(chǎn)品。而在電商類的APP中，淘寶率先在手機(jī)直播里面試水電商直播，并用實(shí)際的數(shù)據(jù)證明了這是一種非常具備前景的新模式。

本文將重點(diǎn)介紹淘寶直播在業(yè)務(wù)模式上的探索、移動(dòng)直播背后的技術(shù)難點(diǎn)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等方面的內(nèi)容。主要內(nèi)容出自阿里巴巴高級(jí)技術(shù)專家陳舉鋒（豐火）在2016杭州云棲大會(huì)上的分享。

淘寶直播的產(chǎn)品探索

淘寶直播項(xiàng)目，于2015年11月立項(xiàng)，在今年4月份正式在手機(jī)淘寶上線。之后除了對(duì)基礎(chǔ)的直播體驗(yàn)持續(xù)打磨，在產(chǎn)品形態(tài)和互動(dòng)玩法上也進(jìn)行了很多的探索，如導(dǎo)購鏈路、互動(dòng)打賞、粉絲連麥等，極大提升了用戶在直播場景下購買體驗(yàn)。

不過回到淘寶直播的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來，在原有產(chǎn)品能力加上直播功能，并不只是簡單的加一個(gè)功能，還要考慮如何與產(chǎn)品原有能力融合、是否對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有提升等問題，這些都是要重點(diǎn)關(guān)注的點(diǎn)。

第一個(gè)面臨的就是內(nèi)容整合的問題，直播如何與商品結(jié)合，與商家的能力結(jié)合、與整個(gè)生態(tài)上的各個(gè)角色結(jié)合。在這方面淘寶有自己的優(yōu)勢，在之前整個(gè)淘寶生態(tài)上已經(jīng)有大量活躍的模特、淘女郎，她們自己的粉絲，有自己的流量來源，而粉絲也有在日常購買習(xí)慣上跟隨這類草根明星（網(wǎng)紅）的習(xí)慣，除此之外，她們也有與粉絲交流、直接給粉絲推送商品的場景，而直播作為一個(gè)實(shí)時(shí)的互動(dòng)平臺(tái)，正是連接這三方的一個(gè)很好的產(chǎn)品形態(tài)。

 

（淘寶直播產(chǎn)品形式）

在淘寶直播內(nèi)，主播能隨時(shí)的根據(jù)粉絲的反饋利用商品櫥窗、優(yōu)惠券、紅包、抽獎(jiǎng)等有趣的玩法來拉倒整體直播間的氛圍，同時(shí)借助后臺(tái)的商品實(shí)時(shí)識(shí)別能力，我們會(huì)直接在視頻上疊加相關(guān)的熱區(qū)標(biāo)識(shí)。這樣粉絲看到商品后直接點(diǎn)擊就能進(jìn)入商品詳情頁面，很好的縮短了導(dǎo)購鏈路，受到了主播和店家的歡迎。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過淘寶直播做營銷，成交轉(zhuǎn)化率4%，進(jìn)店率30%，關(guān)注率9%.

同時(shí)，結(jié)合直播+電商的特殊性，淘寶直播支持實(shí)時(shí)對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行分片，并和商品內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，無論是作為點(diǎn)播內(nèi)容或者作為商品的介紹視頻，也是很好的素材來源，主播也可以根據(jù)沉淀下來的直播內(nèi)容持續(xù)分傭。

淘寶直播技術(shù)架構(gòu)

這是目前一些主流直播App產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)，包括各種SDK、HTTPDNS、CDN、視頻流處理、推流、播放等等模塊。淘寶直播在架構(gòu)上也參考了業(yè)界的思路。

這是淘寶直播目前主要的核心架構(gòu)，分為上下兩層：

上層是客戶端，左邊是推流，右邊是播放，采用了常見的編解碼和推流協(xié)議。下層是服務(wù)端，包括TCP接入、CDN、數(shù)據(jù)分發(fā)、錄像生成等等。淘寶自主研發(fā)了CDN分發(fā)方案，完成整個(gè)直播鏈路的傳輸。另外和業(yè)界典型方案不同的還有一個(gè)點(diǎn)，就是雙向互動(dòng)通道，用于互動(dòng)營銷方案，主播跟粉絲進(jìn)行一些互動(dòng)，這是基于阿里自研的支持億級(jí)日活的ACCS網(wǎng)絡(luò)通道來做的。

直播體驗(yàn)優(yōu)化

做一個(gè)直播平臺(tái)，用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵基本上就七個(gè)字、三個(gè)點(diǎn)就可以概括：“不卡、不掉、不延遲”，分別對(duì)應(yīng)播放流暢、交互穩(wěn)定、內(nèi)容實(shí)時(shí)。具體到業(yè)務(wù)上，大概有這些方面：

首屏秒開

帶寬成本優(yōu)化

ROI優(yōu)化

時(shí)延優(yōu)化

下面分別介紹淘寶直播的做法。

首屏秒開優(yōu)化

直播的首屏秒開指的是點(diǎn)擊一個(gè)直播就能立即播放，目前業(yè)界也做得比較成熟，淘寶直播在其基礎(chǔ)上對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行了分類，包括業(yè)務(wù)邏輯、網(wǎng)絡(luò)、緩沖、渲染等優(yōu)化：

并行處理：列表頁、獲取播放地址、房間狀態(tài)、連接消息通道 整體時(shí)延超過3s

請(qǐng)求合并：房間狀態(tài)、地址、主播信息層、點(diǎn)贊數(shù)量、觀看人數(shù)、在線列表

傳統(tǒng)DNS基于UDP，解析時(shí)間過長。使用HTTPDNS：預(yù)解析、防止域名劫持、精準(zhǔn)調(diào)度（就近接入）、避免延遲

收流服務(wù)器主動(dòng)推送 GOP 至邊緣節(jié)點(diǎn)，邊緣節(jié)點(diǎn)緩存 GOP，播放端則可以快速加載，減少回源延遲

根據(jù)TCP擁塞窗口做智能調(diào)度，當(dāng)擁塞窗口過小說明丟包率過高，需要切換節(jié)點(diǎn)和故障排查

增加上行、下行帶寬探測接口，當(dāng)帶寬不滿足時(shí)降低視頻質(zhì)量，即降低碼率

通過這些優(yōu)化手段，能夠做到95%的直播點(diǎn)擊后在900ms以內(nèi)能夠播放。

帶寬成本優(yōu)化

帶寬成本優(yōu)化主要是對(duì)音視頻解碼進(jìn)行優(yōu)化。直播是一個(gè)很燒錢的事情，淘寶直播上線以后，帶寬消耗非常巨大。降低成本的手段第一是窄帶高清，降低整體碼率的消耗，還有一個(gè)重要的是采用了H265編解碼，在畫質(zhì)上，其帶寬消耗要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于H264。

但帶來附加上的技術(shù)問題是首先后臺(tái)要有轉(zhuǎn)碼，我們?cè)诙松系慕獯a用H265來看，但在主播端是用H264的編碼來傳，通過云端的集群將H264轉(zhuǎn)成H265，需要阿里云的集群轉(zhuǎn)碼能力才能實(shí)現(xiàn)，對(duì)于H265的解碼進(jìn)行定制化的方案，目前做到的效果要比自帶解碼器的效率提升30%以上。

ROI優(yōu)化

ROI是指Region Of Interest，根據(jù)視頻畫面不同區(qū)域的重要程度分配相應(yīng)的碼率，基于人臉識(shí)別，需要實(shí)時(shí)的對(duì)視頻流進(jìn)行處理。其實(shí)現(xiàn)在業(yè)界直播有一些美顏、實(shí)時(shí)裝飾技術(shù)，原理上大家都差不多，只是ROI技術(shù)優(yōu)化的目的在于優(yōu)化碼率。。

時(shí)延優(yōu)化

在做首屏秒開優(yōu)化的時(shí)候，會(huì)預(yù)加載關(guān)鍵幀，但這個(gè)預(yù)加載會(huì)造成一定的時(shí)延，這時(shí)需要用算法進(jìn)行決策加速、正常還是放慢播放，自動(dòng)追幀丟幀，讓主播和觀眾之間的時(shí)間差盡量小。

直播互動(dòng)技術(shù)架構(gòu)

淘寶直播的互動(dòng)包括留言、禮物、紅包、商品櫥窗等等。這些互動(dòng)都是基于Weex開發(fā)而來。

（Weex技術(shù)體系）

從業(yè)務(wù)的類型而言，淘寶直播是一個(gè)很典型的淘系的業(yè)務(wù)。在構(gòu)建整個(gè)邏輯體系的時(shí)候，采用Weex經(jīng)過了多方面的考慮，因?yàn)槌跏紙F(tuán)隊(duì)比較小，很難同時(shí)兼顧多平臺(tái)的開發(fā)，另外工期短，要求開發(fā)效率要高，使用Weex達(dá)成了覆蓋多平臺(tái)的目的，并且能滿足團(tuán)隊(duì)在功能和性能上的需求。

淘寶直播的下一步是打造開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、內(nèi)容上集團(tuán)內(nèi)共享，提供完備的直播服務(wù)。未來，阿里百川還將基于淘寶直播的技術(shù)，向開發(fā)者提供直播SDK，不僅提供常規(guī)的直播和推流技術(shù)支撐，也將把淘寶直播在電商互動(dòng)方面的積累開放給廣大開發(fā)者。

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