電子商務(wù)大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內(nèi)及周邊新聞資訊,了解聚品電商時(shí)下發(fā)展動態(tài)。立足當(dāng)下,謀勢而動。
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現(xiàn)在,電商行業(yè)飛速發(fā)展,很多人很多產(chǎn)品都開始涉足電商行業(yè),包括淘寶、天貓、京東等一些大平臺的投入。然而,對于很多人在電商行業(yè)里有很多困惑的東西,往往與錢有關(guān)系。當(dāng)然,可能這種說法確實(shí)是有點(diǎn)直白,但有時(shí)候確實(shí)就是這樣。在這方面,小編總結(jié)了幾條經(jīng)驗(yàn),愿意跟大家分享一下。
一、時(shí)間就是金錢,有時(shí)候時(shí)間比錢還重要。
經(jīng)常有一些淘寶店主,為了節(jié)省開支,什么工作都親歷親為,并不是說這種方式不是一個(gè)好的經(jīng)營模式。畢竟,能者多勞嘛。但是,有時(shí)候完全沒有必要。比如:在自己做店鋪客服的時(shí)候,往往因?yàn)榭蛻艉芏?,回答不及時(shí)而錯(cuò)過了很多訂單?;蛘咭?yàn)樘幚硪粋€(gè)客戶的問題或者投訴牽扯太多精力,導(dǎo)致顧客的流失。其實(shí),這完全沒有必要,尤其是流量比較大的一些淘寶店,完全可以把淘寶客服外包出去。既不牽扯精力,又可以節(jié)省時(shí)間,有這些時(shí)間做做店鋪的運(yùn)營或者配合發(fā)貨,效果完全可以比自己做客服要好得多。而且,把客服外包出去也完全不會比自己做要貴到哪里去。
二、省錢有時(shí)候其實(shí)是浪費(fèi)錢
有一些店鋪在做產(chǎn)品的時(shí)候,由于產(chǎn)品的量很大,主圖詳情頁什么的不可能全部自己做,往往要把一些業(yè)務(wù)外包給淘寶代運(yùn)營這樣的公司。這些公司有很多,在看過效果之后,就是一個(gè)費(fèi)用的問題了。在這個(gè)環(huán)節(jié)上,大多數(shù)人的心理還是一個(gè)傳統(tǒng)心理,認(rèn)為能砍多少價(jià)就砍多少。我也在網(wǎng)上看到過不少例子。最后,價(jià)格是砍下來了,可看到提交的作品才懵了:質(zhì)量比當(dāng)初試做的時(shí)候差了好多,幾乎不可用。最后,只能恢復(fù)價(jià)格返工才解決了問題。
為什么表面省了錢的買賣但事實(shí)上卻是浪費(fèi)?我仔細(xì)想了想,發(fā)現(xiàn)了一條規(guī)律:如果是標(biāo)準(zhǔn)化商品,能省則省;如果是購買服務(wù),那么想省錢常常不會取得好效果。說的更遠(yuǎn)一些,對待自己的員工也一樣,創(chuàng)業(yè)公司并不代表要低薪。相反,如果條件允許,應(yīng)該給員工高于市場價(jià)格的薪水,提高他們對工作的滿意度,讓他們心甘情愿地為公司提供“更好的服務(wù)”。
三、提供服務(wù)的人很多、選對對象花錢很重要
現(xiàn)在,提供這些店鋪外包服務(wù)的公司有很多,但真正在做事實(shí)兒的可能就沒有那么多了。這方面,需要網(wǎng)店店主擦亮眼睛仔細(xì)觀察。其實(shí),找一個(gè)好的淘寶代運(yùn)營公司就像找男朋友一樣,有規(guī)模必不可少,但是除了規(guī)模之外的東西也很重要。被代運(yùn)營公司追逐的過程也好像上大學(xué)的時(shí)候被人追,感覺很美妙。不過也要清醒地分析,追自己的那個(gè)人與自己是否價(jià)值觀一致、氣場相合、目標(biāo)統(tǒng)一,切不可只因?yàn)橛斜WC就盲目地投懷送抱。
四、能用錢解決的問題都不是大問題、最大的挑戰(zhàn)是如何正確的花錢?
自己創(chuàng)業(yè),沒有人會告訴自己該做什么,只能自己告訴自己,所以要解決的是“做什么”的問題。如果拿游戲做類比,前者是劇本已經(jīng)寫好的RPG游戲,跟著劇情走就行,而后者則是個(gè)非常開放的策略經(jīng)營類游戲,一切劇情都得自己編排。下面就是一個(gè)比較好的例子:
一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有段時(shí)間項(xiàng)目進(jìn)展緩慢,創(chuàng)業(yè)伙伴們經(jīng)過討論,發(fā)現(xiàn)原因是游戲動畫制作速度慢,成為整個(gè)項(xiàng)目瓶頸。招新員工能解決問題,但是創(chuàng)業(yè)公司招人困難,短期內(nèi)很難招到合適的人。用外包也能解決問題,但是外包公司在外地,而動畫制作需要跟設(shè)計(jì)者頻繁和有深度地交流,才能做出高質(zhì)量的作品。怎么辦?創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)們前思后想,決定跟外包公司的老板商量,讓他們的員工直接從外地飛來上海和我們一同辦公。公司解決路費(fèi)和食宿,并且支付可觀的派駐費(fèi)用。結(jié)果外包公司老板欣然答應(yīng),項(xiàng)目進(jìn)展緩慢的問題也被迎刃而解。公司支付了很多額外的費(fèi)用,但這筆費(fèi)用非常值得:因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)展明顯加快,為公司節(jié)省了非常寶貴的時(shí)間——而這如第一段所說,時(shí)間就是金錢。
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