眾所周知，下半年是整個電商行業(yè)的利潤增長期，客服外包的需求量也迅速增長，特別是天貓及淘寶店，分別有十一黃金周、雙十一、圣誕、元旦等等各種大促的契機。這其中，最為人所知的當屬雙十一這個由電商自己自創(chuàng)的購物狂歡節(jié)。而今年的雙十一又快到了，各大電商又將輪番上演各自的絕招，以達到銷量目標。

根據(jù)往年的經(jīng)驗，雙十一作為購物狂歡日流量暴漲，當天的咨詢量可能是平常的幾倍或十幾倍，這時就涉及到一個問題了，客服人員不夠怎么辦?

正是由于這個問題的出現(xiàn)，這幾年第三方電商客服外包公司紛紛如雨后春筍般涌出。面對如此紛繁雜亂的市場情況，我們改如何選擇呢?究竟哪家的客服外包服務才能幫助店家在雙十一的時候獲得銷量佳績呢?

有不少商家自建客服團隊來應對雙十一的流量暴增，首先面臨的問題是自建客服團隊的話招聘客服人員難度大，而且成本過高，除了人員工資以外還有住宿、管理、社保等費用。其次，招聘到的新手對于客服工作沒有經(jīng)驗，需要投入大量的精力去培訓，耗時耗力。再者，雙十一期間咨詢量大，所需客服多，但過了大促時間，又會出現(xiàn)人員剩余的情況。

基于這種情況，客服外包成為了商家在雙十一時期的最佳選擇。面對蕓蕓的客服外包企業(yè)，商家們在選擇時應注重考察企業(yè)的規(guī)模大小、團隊情況、資歷認證等綜合因素。

青島聚品電商作為淘寶天貓代運營以及客服外包行業(yè)的著名企業(yè)，致力于客戶服務標準化制定，為電商企業(yè)提供客服外包整體解決方案，通過系統(tǒng)軟件、客服培訓和客服服務等業(yè)務全方位的幫助客戶降低運營成本，提升銷售轉化率，解決電商精細化運營問題。

未來，青島聚品電商將繼續(xù)擴大規(guī)模、提高服務質量，為每一位客戶提供標準、專業(yè)、優(yōu)質的代運營服務及客服服務，并致力于成為電商代運營及客服服務的標準制定者、領導者。

這個雙十一，不用再猶豫。專業(yè)的團隊做專業(yè)的事，青島聚品電商為您提供優(yōu)質的客服外包及代運營服務。

青島聚品電子商務公司是天貓代運營、淘寶代運營、京東代運營、網(wǎng)店代運營、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務商 這里有每日最新鮮的電商資訊，歡迎關注青島聚品電商公眾號：jupin365