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4月13日,天貓公布了一項(xiàng)重大的開店規(guī)則調(diào)整:4月19日起降低開店門檻,將簡化商家首次入駐天貓資質(zhì)審核步驟,取而代之的是7個(gè)月的試運(yùn)營考核,通過考核之后,就會(huì)成為正式天貓店。
當(dāng)下天貓?jiān)囘\(yùn)營期僅支持“公司身份”申請(qǐng),目前這個(gè)新政策將先從美妝、個(gè)護(hù)、家清和母嬰4個(gè)行業(yè)開始試點(diǎn),其中包括美容護(hù)膚、精油、彩妝、香水、童裝、嬰兒裝、親子裝等多個(gè)子類目,后續(xù)陸續(xù)向其他行業(yè)開放。而天貓也暫時(shí)未開放專營店、專賣店、天貓國際的試運(yùn)營期申請(qǐng)。
此次“試運(yùn)營”新規(guī)不僅僅是降低了商家進(jìn)入的成本,也是讓新品牌、新品類在天貓上加速爆發(fā)的“一石二鳥”之策。“試運(yùn)營”的新方式類似于“試用期”的考核新機(jī)制,對(duì)天貓來說也達(dá)到了“降低商家運(yùn)營成本”的初衷。新方式規(guī)定,新商家需要在店鋪上線后第30天、90天、150天和210天這4個(gè)考驗(yàn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核,內(nèi)容包括6個(gè)維度:店鋪經(jīng)營成交額、商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴體驗(yàn)等等。
天貓有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“簡化書面的資質(zhì)審核,而以商家的實(shí)際運(yùn)營能力作為商家開天貓店的標(biāo)準(zhǔn),降低開店門檻,也讓商家開天貓店更容易。”這是天貓自2009年創(chuàng)立以來,商家開店規(guī)則的一個(gè)重大改變。
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