4月18日凌晨開(kāi)始，超300萬(wàn)人涌入天貓?zhí)K寧易購(gòu)旗艦店，在第一小時(shí)完成5萬(wàn)筆交易。截至上午12：00，在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等六個(gè)城市，已有九成當(dāng)日訂單送達(dá)消費(fèi)者手中。

天貓和蘇寧在“New Buy 418”聯(lián)合大促期間，從商品、價(jià)格、物流、服務(wù)等多方面給消費(fèi)者帶來(lái)了全新體驗(yàn)。1

萬(wàn)臺(tái)生活電器瞬間被買(mǎi)走 多平臺(tái)協(xié)同效應(yīng)凸顯

來(lái)自天貓和蘇寧數(shù)據(jù)顯示，4月18日凌晨開(kāi)始，超300萬(wàn)人涌入到天貓?zhí)K寧易購(gòu)旗艦店，當(dāng)天截止到上午10：00，消費(fèi)者共買(mǎi)走了6.7噸洗衣液，近1萬(wàn)臺(tái)生活電器；在蘇寧全渠道，海爾418專(zhuān)供C2B反向定制電熱水器“小海獅”全渠道銷(xiāo)售突破萬(wàn)臺(tái)，聯(lián)想新品710S當(dāng)天突破3000臺(tái)，海爾的Hello kitty洗衣機(jī)全渠道預(yù)售超5000臺(tái)。

類(lèi)似這種數(shù)據(jù)在天貓和蘇寧“New Buy 418”期間中頻繁出現(xiàn)。4月14日，首日18小時(shí)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)全渠道銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)10倍。

基于天貓、蘇寧易購(gòu)以及農(nóng)村淘寶、菜鳥(niǎo)、螞蟻金服等多平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，多款家電在首發(fā)新品和銷(xiāo)售數(shù)量上均產(chǎn)生新突破。來(lái)自第三方數(shù)據(jù)顯示，對(duì)4月1日至14日的天貓、京東、蘇寧易購(gòu)的上新率綜合對(duì)比中，數(shù)碼3C品類(lèi)蘇寧易購(gòu)和天貓的新品上架率高達(dá)100%。

4月14日，在樂(lè)視超級(jí)品牌日活動(dòng)中，天貓樂(lè)視旗艦店、農(nóng)村淘寶、蘇寧全渠道銷(xiāo)售樂(lè)視電視超10萬(wàn)臺(tái)，覆蓋350個(gè)城市、2503個(gè)區(qū)縣消費(fèi)者，成為樂(lè)視覆蓋受眾最大的線(xiàn)上線(xiàn)下渠道。

在418期間，蘋(píng)果新品iPhone SE僅在天貓單平臺(tái)上成交額接近一億元。OPPO R9、R9 plus日銷(xiāo)量環(huán)比提升超過(guò)800%。

四城市大家電半日達(dá)送達(dá)率100% 

銷(xiāo)量劇增的同時(shí)，天貓、蘇寧所推出的“以舊換新”、“空調(diào)全免費(fèi)安裝”、“煙灶免費(fèi)上門(mén)清洗服務(wù)”和“六大城市半日達(dá)”等服務(wù)深受消費(fèi)者歡迎。

4月11日至今，已有近1萬(wàn)人預(yù)約了蘇寧售后人員進(jìn)行空調(diào)、煙灶免費(fèi)上門(mén)清洗服務(wù)。其中，來(lái)自廈門(mén)、咸陽(yáng)的用戶(hù)分別預(yù)約到掛式冷暖空調(diào)清洗服務(wù)、煙灶清洗服務(wù)第一單。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，4月14日當(dāng)天，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等六個(gè)城市“早上11點(diǎn)下單晚上11前送達(dá)”的大小家電、手機(jī)數(shù)碼配送半日達(dá)中，平均送達(dá)率超九成。北京、上海、廣州、南京四城市在規(guī)定時(shí)間，大家電送達(dá)率高達(dá)100%。而深圳由于多天暴雨來(lái)襲，嚴(yán)重阻止了配送員的出行，大家電半日送達(dá)率95.8%，24小時(shí)內(nèi)完成配送率達(dá)到100%。

基于天貓、蘇寧“New Buy 418”服務(wù)承諾，在半日達(dá)、次日達(dá)承諾區(qū)域內(nèi)，消費(fèi)者如果未按承諾時(shí)效收到所購(gòu)買(mǎi)商品，即可申請(qǐng)“訂單金額10%的違約金賠償，每個(gè)訂單最高賠付50元”。從4月14日至今，目前只有3名消費(fèi)者發(fā)起“未達(dá)賠付”，蘇寧全部賠付完畢。

針對(duì)深圳、廣州等地頻繁出現(xiàn)的暴雨情況，天貓?zhí)K寧也出臺(tái)了緊急預(yù)案，如增加新能源面包車(chē)的使用比例和加大雨天的作業(yè)能力等，并對(duì)快遞配備雨布的數(shù)量、配備干毛巾、鞋套等配送細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保貨物能及時(shí)、干爽、安全的送達(dá)到消費(fèi)者手中。

來(lái)源：天下網(wǎng)商