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淘寶順手買升級(jí)跨店買，助力商家提升銷量

時(shí)間：2022-05-11    作者：聚品電商    來(lái)源：聚品電商

我們?cè)谫?gòu)物時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，比如超市牛排冷藏區(qū)，旁邊一定會(huì)有相關(guān)的烹飪調(diào)料或者是紅酒；購(gòu)買服裝旁邊會(huì)擺放一些配飾或者是鞋包等；點(diǎn)外賣的時(shí)候炸雞下面一定會(huì)配著可樂(lè)或者啤酒的套餐，看似毫不相關(guān)的商品，卻經(jīng)常出現(xiàn)在同一個(gè)購(gòu)物籃中。下面天貓?zhí)詫毚\(yùn)營(yíng)的小編這就來(lái)給各位介紹。
這種反差出現(xiàn)在多種銷售場(chǎng)景中，這種應(yīng)用法則就是關(guān)聯(lián)規(guī)則：關(guān)聯(lián)規(guī)則的算法，可以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，快速找到高頻率出現(xiàn)的商品組合，精準(zhǔn)地挖掘到消費(fèi)者未知的消費(fèi)需求，及時(shí)滿足。

線上或者是線下的購(gòu)物場(chǎng)景中，關(guān)聯(lián)法則從超市賣場(chǎng)、購(gòu)物中心延伸到電商平臺(tái)，這個(gè)法則仍舊適用。去年，淘寶率先上線“順手買一件”功能。這項(xiàng)功能的出現(xiàn)為商家提高了銷量，近期該服務(wù)悄悄的升級(jí)了。
“順手買一件” 新增跨店玩法。內(nèi)測(cè)商家報(bào)名的商品可通過(guò)“跨店順手買一件”推薦給從未購(gòu)買過(guò)該品類的新客戶。一位經(jīng)營(yíng)美妝護(hù)膚品代購(gòu)的淘寶商家透露，在使用這項(xiàng)新功能一周后，其新店的訂單從600多件增長(zhǎng)到4000多單，效果顯著。

而從平臺(tái)層面看，新增的跨店玩法豐富了這個(gè)功能的想象空間，跨店買的開(kāi)通，擴(kuò)大了商品的換購(gòu)渠道，流量池增大，更加高效的提高了人貨匹配效率。

我們?cè)谔詫毾聠钨?gòu)物，部分訂單結(jié)算頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“順手買一件”的換購(gòu)區(qū)，升級(jí)之前只能是同店鋪的商品進(jìn)行換購(gòu)，升級(jí)之后，你在A店購(gòu)買一部手機(jī)，可能會(huì)出現(xiàn)B店的手機(jī)殼，實(shí)現(xiàn)跨店鋪、跨品類的滲透?；诘赇佋镜牧髁肯禂?shù)，我們現(xiàn)在可以目的性很明確地通過(guò)順手買，把明星單品的流量給到一款近期要推廣的商品。這實(shí)際上是對(duì)店鋪流量的一種更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。

一項(xiàng)免費(fèi)工具，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)提升客單價(jià)、加速品類滲透、新品冷啟動(dòng)多重效果，它在商家間“走紅”的速度可想而知。目前開(kāi)通這項(xiàng)功能的商家已近50萬(wàn)，其中帶給淘寶中小商家近750萬(wàn)個(gè)新增訂單。去年雙11逐步對(duì)中小商家開(kāi)放后，短短5個(gè)月，中小商家占比超過(guò)70%。尤其是此次“順手買”升級(jí)“跨店買”后，商家的換購(gòu)池從單店鋪擴(kuò)大到多店鋪，讓中小商家對(duì)其的重視程度提升。

?從參與順手買的店鋪數(shù)據(jù)來(lái)看，無(wú)論是升級(jí)前或者升級(jí)后，都能給店鋪帶來(lái)訂單的新增渠道。兩者的區(qū)別前者可能是老客戶的順手買；后者能更多的為店鋪帶來(lái)新的流量。原本以店鋪為維度，打通自己店鋪內(nèi)的不同品類流通；如今以品類為維度，打通不同店鋪間的商品流通，更高的流通效率，也意味著商品會(huì)有更多曝光量。

商家如此重視“順手買”的升級(jí)，從商家的角度升級(jí)為店鋪帶來(lái)了實(shí)際的銷售增長(zhǎng)；平臺(tái)方面流量池?cái)U(kuò)大，此前，我們更為熟悉的，是淘寶首頁(yè)的公域、訂閱里的商家私域等，但進(jìn)入到購(gòu)物車、訂單結(jié)算頁(yè)面時(shí)，平臺(tái)的配置一直是走“極簡(jiǎn)”風(fēng)的，推薦的大部分是猜你喜歡。當(dāng)“順手買”升級(jí)為“跨店買”，相當(dāng)于組建了一個(gè)總跨店商品池，且這個(gè)公域出現(xiàn)的位置也是全新的。此前在結(jié)算頁(yè)面商家沒(méi)有辦法和消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，也沒(méi)有辦法提供任何服務(wù)。順手買升級(jí)之后，在該頁(yè)面的作用體現(xiàn)出來(lái)。尤其是大促期間，進(jìn)入到結(jié)算頁(yè)面的消費(fèi)者也更為密集，商品流通效率高。
跨店買不是隨便的給消費(fèi)者去推薦，所有運(yùn)營(yíng)、策略和動(dòng)作在這里，都是消費(fèi)者喜歡才會(huì)有。放置在順手買板塊所推薦的商品，人群匹配精準(zhǔn)度會(huì)非常高。用幾個(gè)關(guān)鍵詞概括：1、類目搭配匹配度；2、新商品；3、新品類；4、消費(fèi)者偏好。比如，消費(fèi)者在參與了“跨店買”的A店下單商品，這個(gè)消費(fèi)者從未在B店消費(fèi)，對(duì)于B店而言是“新客”，B店報(bào)送進(jìn)入跨店池的商品又是一個(gè)“新商品”、“新品類”，結(jié)合AB行業(yè)的關(guān)聯(lián)性、消費(fèi)者的標(biāo)簽，B店的商品就可能出現(xiàn)在A店商品的換購(gòu)區(qū)。這實(shí)際上是一種以消費(fèi)者為錨點(diǎn)，串聯(lián)高相關(guān)品類、商品的“需求反推供給”的思路。

這對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是可以實(shí)現(xiàn)跨品類和店鋪滲透的工具，目前該功能也在逐步開(kāi)放給商家進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
順手買升級(jí)之后的跨店買是一個(gè)新的嘗試，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)當(dāng)中，流量、精準(zhǔn)的人群匹配、人和貨品還有內(nèi)容之間的關(guān)系等都是商家和品牌需要注意的。

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