電子商務(wù)大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內(nèi)及周邊新聞資訊,了解聚品電商時(shí)下發(fā)展動態(tài)。立足當(dāng)下,謀勢而動。
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取消僅退款?別幻想了!
老板們!9月1號后僅退款消失?(市場監(jiān)管總局正式對外發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》)聚品電商斬釘截鐵告訴你:絕無可能!下面剝絲抽繭,告訴你背后的真相。
首先,老板們要明白,僅退款機(jī)制的初衷,是服務(wù)于消費(fèi)者,淘汰劣質(zhì)商家。它如同一把正義之劍,懸在不良商家頭頂。但現(xiàn)在,平臺似乎成了買家的守護(hù)神,為什么?因?yàn)殡娚探巡饺氪媪坎┺?,沒有新客源就意味著要在現(xiàn)有蛋糕上爭個(gè)你死我活。平臺之間比拼的,就是誰能提供更誘人的服務(wù),比如“僅退款”加上包郵退貨,簡直是買家的福音,商家的噩夢。這背后,是平臺間無聲的戰(zhàn)爭,商家不過是這場戰(zhàn)役中的炮灰,所有的政策都在向買家傾斜,只為吸引更多顧客。僅退款,這個(gè)規(guī)則漏洞,成了商家心頭的刺,但平臺絕不會輕易拔除。因?yàn)樗?,就是平臺吸引流量的法寶。在用戶增長停滯的今天,任何能拉攏客戶的手段都是金科玉律,哪怕是犧牲商家利益。
老板們要問怎么解決?搭建買家信用體系?拒絕發(fā)貨?聽起來美好,實(shí)則行不通。一旦有平臺這么做,消費(fèi)者立刻流向?qū)κ制脚_,等于親手將自己的用戶拱手讓人。其他平臺豈會錯(cuò)過這等良機(jī),必然借機(jī)渲染,指責(zé)咱服務(wù)不佳,將用戶推向自己的懷抱。
老板們,醒醒吧,咱們們在無形中已變?yōu)槠脚_的“自動取款機(jī)”,源源不斷地貢獻(xiàn)著利潤和流量。電商,這個(gè)曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)熱土,如今卻可能成為吞噬夢想的黑洞。若非別無選擇,電商不該是創(chuàng)業(yè)者的首選。在這里,規(guī)則不是為保護(hù)弱者,而是為強(qiáng)者鋪路。記住,買家是王,商家是卒,即便面對的是那些濫用規(guī)則的買家,平臺也難以割舍,畢竟,他們是流量,是金錢。所以,認(rèn)清現(xiàn)實(shí)吧,除非咱準(zhǔn)備好成為這場游戲的棋子,否則,請慎重考慮你的電商之路。在電商這片紅海,保持清醒,布局多平臺流量,不要再押寶單一平臺了,尋找差異化策略,或許才是生存之道。
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