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時間：2024-08-20
作者：聚品電商
來源：聚品電商
老板們，聽好了！專門處理僅退款的申訴通道。此通道的申訴成功率高達95%，簡直就是賣家們的福音！但需注意的是，該渠道僅適用于客單價在200元以內的訂單。
【方法很簡單具體流程如下】
首先打開萬象客服：直接說明你需要申訴一個僅退款的訂單。也可以直接進行隨機問題提問，然后選擇無法解決，多次重復，即可召喚人工客服進行對話操作，將跟買家的聊天截圖，訂單編號，物流編號信息等提供給客服，進行處理，可以復制以下內容提供給客服
《中華人民共和國消費者權益保護法》第23條：消費者在商品退貨時應當將商品完好無損地退回，賣家有權拒絕接受已經使用或損壞的商品。
《中華人民共和國合同法》第25條：合同雙方應本著公平合理的原則處理糾紛，賣家有權拒絕不合理的退貨請求。
可以大大提高申訴的成功率。
現在淘寶不跟拼多多一樣，基本上申訴都可以通過，拼多多可是門都沒有呢！
然后客服提交審核，一般48小時給到答復，站內旺旺和手機都會給到提醒的。
最后淘寶小二審核組處理完畢后，會通過旺旺聯系你，詢問你是否同意買家的僅退款請求。如果你同意，淘寶會給你一定的僅退款費用補償金。雖然貨物依舊無法取回，但通過此方式可以獲得一定的經濟補償，減少損失。最后補充一下這些操作只能是客單價在200元以內的訂單！
【聚品結語】這些操作只是適用過來薅羊毛的無良買家，最終也是要從產品和服務出發(fā)，強大自身，完善渠道，精細化運營的，最后愿各位老板不會有退款、僅退款，鏈接上一個爆一個！換車換房出國游！
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