在電商內(nèi)容化的今天,做天貓店鋪代運(yùn)營(yíng)的商家應(yīng)該怎樣去做淘寶店鋪微淘的推廣和運(yùn)營(yíng)?什么樣子的內(nèi)容才算優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?微淘平臺(tái)現(xiàn)在扶持的內(nèi)容類型有哪一些?
電商內(nèi)容屬性劃分
對(duì)于電商內(nèi)容的屬性劃分,主要有商品類的內(nèi)容,互動(dòng)類的內(nèi)容,導(dǎo)購(gòu)類的內(nèi)容,以及資訊類的內(nèi)容,不同的內(nèi)容有不同的功能。
商品類內(nèi)容:他不單單只是一些文章、圖文,他的商品本身有著非常重要的電商內(nèi)容的元素。比如說,這個(gè)商品的使用價(jià)值,他的實(shí)用功能,以及他的外包設(shè)計(jì)是否具有美感,平臺(tái)對(duì)這些元素進(jìn)行一定的處理或者是包裝,賦予這些元素特殊的含義和價(jià)值,對(duì)于這樣子的內(nèi)容稱為商品性內(nèi)容。
在微淘上內(nèi)容是非常突出的,自動(dòng)上新或者手動(dòng)上新的都是屬于一般性的商品內(nèi)容;帶著強(qiáng)烈的主題性或者話題性,能夠引起用戶的共鳴,值得去推敲或者說研究的這些商品型的內(nèi)容,會(huì)把他叫做主題性的內(nèi)容。
導(dǎo)購(gòu)型內(nèi)容:他要幫助消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中,能夠起到一些解決消費(fèi)者消費(fèi)痛點(diǎn),刺激他新消費(fèi)需求這一點(diǎn)以外,在整個(gè)內(nèi)容的元素里面,這個(gè)內(nèi)容里面對(duì)于一個(gè)商品的推薦理由是非常重要的。
目前對(duì)于平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)類的內(nèi)容分類有兩種:話題型的導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容和熱點(diǎn)型的導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容。話題型的導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容,又可以理解為場(chǎng)景型的導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容,基于用戶的興趣點(diǎn),能夠引起用戶的共鳴的;還有一種是熱點(diǎn)型的內(nèi)容;他的時(shí)效性非常強(qiáng),他基本上基于一個(gè)節(jié)日,或者說最近一些網(wǎng)紅爆款的商品,以這樣子的話題去組織內(nèi)容。
互動(dòng)型內(nèi)容:大家在微淘上看到的一些話題類的內(nèi)容,能夠引起粉絲、用戶進(jìn)行廣泛的討論。除此之外還有蓋樓的互動(dòng),除了能夠引起粉絲的互動(dòng)以外,還可以給一些粉絲進(jìn)行一些福利的反饋。
資訊型內(nèi)容:大家經(jīng)常看到娛樂圈的八卦,還有情感類的,雞湯類的內(nèi)容。但是這些內(nèi)容是否適合在微淘環(huán)境發(fā)?
從優(yōu)質(zhì)案例中尋找規(guī)律
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的8要8不要
1、要圖文交錯(cuò),不要單一類型
2、標(biāo)題長(zhǎng)度要長(zhǎng),不要特別短
3、圖片數(shù)要合適
4、正文字?jǐn)?shù)要精,不能為了長(zhǎng)文章而長(zhǎng)文章,注意篇幅,不要冗長(zhǎng)
5、圖片質(zhì)量要好,不要劣質(zhì)圖片
6、商品推薦一定要有明確理由,不要堆砌商品
7、排版格式要整齊,不要亂
8、內(nèi)容主題與商品本身相吻合,不要風(fēng)馬牛不相及
微淘?內(nèi)容到底該怎么去寫,該怎么去運(yùn)營(yíng)?
天貓店鋪代運(yùn)營(yíng)主要是從微淘內(nèi)容的第一階段,找到了兩個(gè)抓手:教程和評(píng)測(cè)這兩個(gè)類型。對(duì)于教程內(nèi)容來說的話,可能就是有一些針對(duì)用戶的一些具體的一些場(chǎng)景,能夠提供一些步驟的解決方案,同時(shí)在提供這些解決方案的時(shí)候去推薦一些在解決方案中需要的產(chǎn)品,這樣子的內(nèi)容叫做教程類型。對(duì)某一款商品做不同方面的緯度的推敲、比較,最后去形成一片真實(shí)的使用的感受,一些體驗(yàn)的總結(jié),這樣子的內(nèi)容類型叫做評(píng)測(cè)類型。
對(duì)生產(chǎn)者來說,如何發(fā)內(nèi)容?
如何扶持優(yōu)質(zhì)微淘內(nèi)容?
首先會(huì)把一條內(nèi)容在微淘這邊發(fā)布之后,先推送給你的粉絲。在粉絲這邊會(huì)有一些指標(biāo),比如說它的點(diǎn)擊率,停留時(shí)長(zhǎng),互動(dòng),這些指標(biāo)通過平臺(tái)這邊回去找相關(guān)的算法以及數(shù)據(jù)去做一些監(jiān)控,對(duì)其中表現(xiàn)好的內(nèi)容就會(huì)有一個(gè)機(jī)制,讓他自動(dòng)進(jìn)到微淘的推薦里面去,這是微淘的在首頁(yè)動(dòng)態(tài)里面能看到一些推薦的內(nèi)容。如果表現(xiàn)更好的指標(biāo),還能直接進(jìn)到微淘的熱榜。如果是短視頻類的會(huì)進(jìn)到微淘視頻的第三個(gè)Taib,在私域里面給粉絲,會(huì)先去評(píng)價(jià),通過用戶的反饋評(píng)價(jià)你的質(zhì)量,主要是看用戶的點(diǎn)擊、時(shí)長(zhǎng)和互動(dòng)率相關(guān)的因素。指標(biāo)都表現(xiàn)比較好的情況,平臺(tái)就會(huì)進(jìn)到公域推薦的頻道里面,在這塊會(huì)有推薦的流量或者熱榜的流量給到你,能夠觸達(dá)到潛在的一些粉絲,讓店鋪這邊得到一個(gè)路徑,通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠觸達(dá)到一部分的潛在用戶,讓他成為你的粉絲轉(zhuǎn)化,然后有后續(xù)的更多的粉絲活躍。
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