2018年8月29日，京東服務(wù)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟召開的第一屆聯(lián)盟會議圓滿結(jié)束。京東服務(wù)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是由依托京東業(yè)務(wù)生態(tài)，開展電商零售服務(wù)的企業(yè)，在業(yè)務(wù)驅(qū)動的基礎(chǔ)上自發(fā)組成的行業(yè)性組織。該組織由京東平臺給予業(yè)務(wù)支持、指導(dǎo)及監(jiān)督。

本次會議，京東考察了全國范圍內(nèi)的數(shù)百家京東合作服務(wù)商。從公司規(guī)模、服務(wù)店鋪數(shù)量、服務(wù)店鋪等級、公司信譽等多個方面進行深度考察，最終確定了本次會議的常委會單位和理事會單位。聚品電商作為產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的理事會員單位也參與了首次京東產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會議。

這也是聚品2018年以來，繼獲得“京東首批產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商”、“京東服務(wù)幫首批A級優(yōu)秀運營JDP”以來的第三個京東重要的獎項，再次證明了官方對聚品服務(wù)能力的認可和肯定。

在本次聯(lián)盟會議上，選舉出聯(lián)盟理事會以及常委會形成了聯(lián)盟組織架構(gòu)；公布了聯(lián)盟章程，約定了聯(lián)盟成員間的職責(zé)義務(wù)；制定了聯(lián)盟工作方向計劃，明確了聯(lián)盟業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。至此一個組織完善的京東服務(wù)商聯(lián)盟正式成立并全面開展服務(wù)商行業(yè)建設(shè)工作。

京東服務(wù)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秉承?“資源共享、公正公平、互利互惠、精誠合作”四個發(fā)展原則，并以“共事、共贏、共識、共情”為合作宗旨，聯(lián)合服務(wù)商行業(yè)資源，全面打造電商零售一站式服務(wù)平臺。京東服務(wù)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟致力于培養(yǎng)一批京東優(yōu)質(zhì)服務(wù)商和產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)人才，提高聯(lián)盟成員的群體競爭力，提升京東服務(wù)商在行業(yè)的影響力。

為了實現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，京東服務(wù)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟從以下五個方向來推動工作進展，分別為聯(lián)盟的規(guī)則制度、生意互助的機制、聯(lián)盟成員互助學(xué)習(xí)體系、京東業(yè)務(wù)配合機制以及京東服務(wù)商市場宣貫機制。

大會現(xiàn)場公布了京東服務(wù)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟章程草案，詳細闡述了聯(lián)盟的定位、目標(biāo)以及行業(yè)意義。聯(lián)盟將致力于提升行業(yè)影響力，力求為聯(lián)盟成員打造一個公平競爭、共同發(fā)展的友好環(huán)境；利用聯(lián)盟優(yōu)勢，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險，增加服務(wù)機會；培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的各類人才；開展聯(lián)盟內(nèi)外的資源整合和優(yōu)勢互補。聯(lián)盟組織機構(gòu)也將分為普通會員、理事會、常委會、秘書處。

生意互助機制則以利益分配公平、需求統(tǒng)一管理為原則，來實現(xiàn)聯(lián)盟成員聯(lián)合BD，合力共贏。方案制定了生意互助機制公約、生意互助承接方式、生意互助分發(fā)機制和聯(lián)盟、服務(wù)幫雙重監(jiān)管機制。

聯(lián)盟成員互助學(xué)習(xí)基于京東平臺，來發(fā)揮不同屬性服務(wù)商的各自優(yōu)勢，對服務(wù)商技術(shù)人員提供技術(shù)交流支持，共建京東特色的服務(wù)商生態(tài)。參與學(xué)習(xí)活動的成員為企業(yè)負責(zé)人、企業(yè)經(jīng)營管理者、業(yè)務(wù)模塊負責(zé)人、一線技術(shù)人員等?；ブ鷮W(xué)習(xí)主要以游學(xué)活動、交流形式進行開展，并計劃于9月13日在青島舉辦“服務(wù)商交流會議”，來共同探討服務(wù)商產(chǎn)業(yè)機遇，借此帶動區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展。

京東業(yè)務(wù)配合機制則分為項目競標(biāo)、日常溝通、培訓(xùn)業(yè)務(wù)機制這三大版塊。項目競標(biāo)機制旨在更規(guī)范的為京東入駐品牌提供完善的服務(wù)，同時為服務(wù)商提供公平、公開的競爭環(huán)境，開放服務(wù)需求，通過競爭，不斷提升京東服務(wù)商服務(wù)能力及水平，促進京東服務(wù)商生態(tài)更加良性發(fā)展。設(shè)立聯(lián)絡(luò)溝通機制，打通服務(wù)幫、服務(wù)商聯(lián)盟、平臺類目及商家各方溝通鏈路，快速有效的為各方提供專項服務(wù)，幫助解決各方痛點問題。培訓(xùn)業(yè)務(wù)是服務(wù)商聯(lián)盟非常重要的賦能工作，建立有效的培訓(xùn)機制，至關(guān)重要。

常委會成員的發(fā)言，得到了聯(lián)盟成員的熱烈掌聲，使在場的每一位成員都明確所肩負的責(zé)任和使命。隨后京東商城-平臺生態(tài)部-商家提升部總經(jīng)理王博就本次會議發(fā)言，他指出：在服務(wù)商中成立一個行業(yè)共建、共同發(fā)展，具有國際服務(wù)水準(zhǔn)的服務(wù)商聯(lián)盟組織意義重大。京東服務(wù)幫平臺將會做好聯(lián)盟的后盾，統(tǒng)籌京東內(nèi)外部的資源，支持聯(lián)盟工作發(fā)展。協(xié)助聯(lián)盟在服務(wù)商行業(yè)內(nèi)起到示范性、引領(lǐng)性作用。協(xié)同聯(lián)盟持續(xù)推動服務(wù)生態(tài)的規(guī)模建設(shè)，促進服務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展。從而使服務(wù)商業(yè)務(wù)更好地滿足多變、復(fù)雜的電市場需求。

未來，我們將不斷提高團隊專業(yè)能力，緊跟電商發(fā)展潮流，不斷創(chuàng)新、不遺余力、真誠用心的服務(wù)好每一位合作伙伴！