一、如何分析競(jìng)店

1 首先找到和自己店鋪產(chǎn)品風(fēng)格相似的店鋪?zhàn)鳛楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)然他的流量轉(zhuǎn)化等要比你好的。

2 觀察對(duì)手產(chǎn)品，最容易觀察的就是新品，因?yàn)樾缕穭偵霞茏龅乃惺帜_都可以觀察到，先用自己的購物號(hào)瀏覽收藏加購他店鋪的產(chǎn)品，這樣他店鋪上新或者活動(dòng) 都比較容易發(fā)現(xiàn)。

3 對(duì)于上新的產(chǎn)品，當(dāng)天記錄他產(chǎn)品的主圖，詳情，人氣，價(jià)格，微淘。（我覺得還可以看下他主推款的詳情導(dǎo)購，是不是在給這款產(chǎn)品引流）。每天登記做好對(duì)比，還要通過生意參謀看他的數(shù)據(jù)，流量來源，包括細(xì)分到 PC和無線的銷量，流量，轉(zhuǎn)化。

二、新品上新如何更快增加權(quán)重

在新品上新之前可以做一個(gè)預(yù)售的形式，今天是15加入20號(hào)上新，那今天開始把預(yù)售做起來，主要是為了積攢人氣，預(yù)售價(jià)格設(shè)置為9999，預(yù)售期間可以通過微淘，或者老客戶，等方式把產(chǎn)品人氣積攢起來，等到開團(tuán)當(dāng)天把產(chǎn)品價(jià)格改為原定售價(jià)，然后補(bǔ)單。

預(yù)售期間，可以介紹清楚，開團(tuán)當(dāng)天享受多少折喜歡的加購等，信息讓客戶看的見，不然價(jià)格這么高，也沒個(gè)說明很少給人吸引力，（這個(gè)方式做后，權(quán)重起來的會(huì)很快，后面幅度太大的話，應(yīng)該也不好，新品上架后3-4天左右把評(píng)價(jià)，買家秀做好，從主推款產(chǎn)品進(jìn)行導(dǎo)購，包括微淘發(fā)上新，在預(yù)售期間就可以找水軍把點(diǎn)贊評(píng)論做起來吸引客戶。）

三、前期沒有訂單怎么做

優(yōu)惠券刺激下單，新品前期轉(zhuǎn)化率低，怎么辦呢，來問了之后沒有反應(yīng)的客戶，可以旺旺發(fā)消息過去，送大額的優(yōu)惠券，刺激下單。

四、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化低怎么做

主圖的后4張非常影響轉(zhuǎn)化率；大部分類目的停留時(shí)間都只是十二三秒；基本就是屬于劃著就跳過了，所以基本上看完五張主圖，就知道要不要買了，大家時(shí)間都這么寶貴，哪有空看完詳情。所以有什么優(yōu)惠信息或者運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之類的，刺激消費(fèi)的東西，可以在第三張主圖上面標(biāo)注。

五、詳情怎么布置呢

詳情買家秀放前面；為什么要放買家秀，因?yàn)榭蛻舨恢朗盏疆a(chǎn)品會(huì)是什么樣子的，那怎么樣可以增加他們的信心呢，就是買家秀，買家秀畢竟是畢竟真實(shí)的，跟自己收到的相差不會(huì)很大。然后詳情頁著重突出一個(gè)賣點(diǎn)，這個(gè)賣點(diǎn)可以穿插于詳情前后不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào)，給消費(fèi)者加深印象，讓他們記住你，多個(gè)賣點(diǎn)等于沒有賣點(diǎn)，你什么都想表達(dá)，結(jié)果客戶看完就把你忘記了，這個(gè)就跟百貨商場(chǎng)和主題公園一個(gè)意思。

六、如何提高新品前期的停留時(shí)間呢

可以在微淘里面發(fā)個(gè)廣播，提示在哪一款產(chǎn)品詳情里面有一個(gè)暗語，找到這個(gè)暗語可以領(lǐng)到XXX獎(jiǎng)品（暗語藏得隱秘一些）

七、怎么控制單品的評(píng)價(jià)呢

可以給購買這一款產(chǎn)品的客戶發(fā)信息，做一個(gè)最佳評(píng)價(jià)的評(píng)選活動(dòng)，每周日12點(diǎn)，出現(xiàn)在寶貝首頁的評(píng)價(jià)就是最佳評(píng)價(jià)，可以免單等等。

然后給客戶說下，怎么做才能做到最佳評(píng)價(jià)：

1 評(píng)價(jià)內(nèi)容越多，包含的標(biāo)簽詞越多，越容易置頂；

2 評(píng)價(jià)曬五張圖；

3 追評(píng)曬圖加評(píng)語；

4 找朋友點(diǎn)贊和評(píng)論。

八、怎么控制問大家呢

做一個(gè)問大家?guī)蛶瓦_(dá)人活動(dòng)，在微淘里面做一個(gè)幫幫達(dá)人的活動(dòng)，參與方式為問大家?guī)兔卮?。以周為單位，可以建一個(gè)群，然后弄一個(gè)表格，客戶每幫忙回答一次，記一分，每周回答次數(shù)最多的，有紅包，可以是1、2、3名，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)力度可以大一點(diǎn)。

九、C店關(guān)閉回評(píng)，控制新品期的差評(píng)

C店可以不回評(píng)，保證15天不會(huì)出現(xiàn)中差評(píng)，這里有個(gè)小技巧。用買家秀這個(gè)功能，可以提前看到買家給了什么樣的曬圖評(píng)價(jià)，然后挑好評(píng)的回評(píng)一下，這樣就顯示全部好評(píng)了，如果曬圖差評(píng)也有足夠多的時(shí)間去處理了。

十、利益誘導(dǎo)曬圖

誘導(dǎo)曬圖，但是不可以明確提示是好評(píng)曬圖返現(xiàn)?？梢栽谖⑻院屠峡蛻羧豪锩孀鲆粋€(gè)活動(dòng)，每周評(píng)選一次最美買家秀，獎(jiǎng)品自己設(shè)置，目的就是誘導(dǎo)曬圖。

十一、很多人說老客戶群建不起來，這里有個(gè)小方法，可以試一下

微商拉人套路，很多人說沒有老客戶，基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)都做不了，那你可以簡(jiǎn)單一點(diǎn)，把拉人的事情交給已有的幾個(gè)老客戶。參考微商的套路：1 發(fā)試用裝，滿多少個(gè)人就送試用裝；2 限量免單名額，群里每增加多少人就發(fā)紅包，人氣王免單送；3 如果地域有要求的也可以這樣做，只要進(jìn)來幾個(gè)什么什么地方的，就發(fā)一個(gè)紅包，人氣王免單之類的。只要有足夠多的利益，半個(gè)小時(shí)五百人群也是分分鐘就可以建的。

十二、新店新品，一定要給客戶無風(fēng)險(xiǎn)承諾

新品本身就是讓人缺乏安全感的，如果是新店新品，那更難讓人下單了，除非你可以解決他的后顧之憂，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)+小禮物，到貨不喜歡小禮物留下運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨，對(duì)客戶來說毫無損失，還拿了個(gè)小禮物。（有些人這樣做會(huì)虧，一葉障目）

十三、控制退款率和提高復(fù)購率

這個(gè)簡(jiǎn)單的，每當(dāng)有客戶想換的時(shí)候，你可以提示讓他另外下單拍一個(gè)，然后這個(gè)訂單不要申請(qǐng)退貨，直接寄過來，到時(shí)候退還運(yùn)費(fèi)外加一個(gè)小紅包。加了一個(gè)銷量，少了一個(gè)退款。

十四、微淘沒有活力怎么辦

無利不起早，新店怎么保證微淘活力呢，可以在微淘里面放支付寶的口令紅包，可以是文字的，比如這樣，口令可以是買女裝就來XXX，可以潛移默化的讓客戶記住你的店鋪。定時(shí)發(fā)送微淘紅包口令，可以在發(fā)口令的同時(shí)發(fā)上新。

青島聚品電子商務(wù)公司是天貓代運(yùn)營(yíng)、淘寶代運(yùn)營(yíng)、京東代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務(wù)商

聚品官網(wǎng)：http://www.55839.cn/news/lryk，歡迎關(guān)注青島聚品電商公眾號(hào)：jupin365