案例介紹： 店鋪：***旗艦店；類目：糧油米面/南北干貨/調(diào)味品；主營：農(nóng)產(chǎn)品原材料

問題描述：

1、擱置三年無人管理運營，只有客服和發(fā)貨，店鋪有少量老客戶定期回購；

2、無主推款，200多款寶貝，滯銷款占80%，無主推的引流款；

3、店鋪銷售額低迷，淘寶客銷售額占比較多，轉(zhuǎn)化虛高。以下是數(shù)據(jù)展示圖：

效果實現(xiàn)：1、老店新做，產(chǎn)品布局合理化，主推、次推銷售額較均勻；

精細化單品搜索權(quán)重優(yōu)化，利用單品帶動品類銷量，盤活店鋪，銷售額增長顯著。

下面是店鋪銷售額展示效果

下面單品1的訪客數(shù)據(jù)成長截圖：

下圖是單品2的訪客數(shù)據(jù)成長截圖：

案例詳述：

一個多年未打理的9年老店，銷售額流量都很低，市場份額占比極小，且整店定位不明確，人群標簽混亂。像這樣的基礎(chǔ)比較弱的店鋪或者新開店鋪，或者是老店新做，一般都是三個步驟運營，第一步就店鋪問題做整理和分析后，完善店鋪權(quán)重；第二步對店鋪產(chǎn)品和市場熱賣單品做對比，搜集數(shù)據(jù)做分析，重新選款做定位；第三步，通過精細化運營主推款單品的流量和標簽逐漸建立店鋪的人群標簽和主要引流詞，完善品類優(yōu)化。布局一個品類下多個關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，做小爆款群的大方向優(yōu)化。

具體的優(yōu)化方案總結(jié)如下：

一、店鋪權(quán)重優(yōu)化

???（1）店鋪的基本設(shè)置是與搜索掛鉤，食品類產(chǎn)品的復購率較高，買家搜索店鋪或者搜索店鋪主營產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的時候匹配搜索結(jié)果頁面的店鋪綜合排名，匹配的就是店鋪基本信息設(shè)置。店鋪基本信息設(shè)置方法如下：

具體后臺編輯格式：?

【掌柜簽名】填這里，沒有就為空/【店鋪動態(tài)】填這里，沒有就為空/【主營寶貝】填這里，沒有就為空/

掌柜簽名：指的是你店鋪的簽名或者店鋪夢想展示?? 比如：你的私人魔衣柜

????注：店鋪宣言可以很好的表達你自己的個性化，切記不要太過夸大，以免起到反的作用。

主營寶貝：指的是你店鋪賣的主要寶貝的類型、風格等? 比如 民族范的羽絨服?? 配飾等

?? 注：主營寶貝盡量填寫你店鋪所賣寶貝類型，以及適合人群還有風格等等，需要真實、客觀、同時也是很好區(qū)分你與其他店鋪的一種方式，切勿堆砌無用的詞，能夠展示詞數(shù)有限，建議親盡量把最能表達你店鋪的主營寶貝展示給你的買家。切勿堆砌與你店鋪無關(guān)的詞，很有可能因為相關(guān)性差，無法展示，一會傷害你真正的買家體驗。

?店鋪動態(tài)：指的是你店鋪最近的促銷信息，比如全場包郵? 五折等

?? 注：店鋪動態(tài)需要最及時的促銷信息/上新動態(tài)，并且需要真實、客觀。如果信息虛假，不僅不會展示，還會讓你的買家不信任你，得不償失。

（2）店鋪基本權(quán)重——店鋪層級、售后指標、DSR、動銷率、是否有違規(guī)扣分等。這幾個因素會直接影響寶貝在關(guān)鍵詞搜索下面的展示排名，直接影響搜索流量的。對于這個案例來說可以優(yōu)化的比較關(guān)鍵的問題點是動銷率，其他的售后指標和DSR由于都是老客戶成交，雖然沒有維護但是也都比較好。店鋪也沒有違規(guī)扣分。

?????店鋪層級，店鋪層級越高，店鋪基本權(quán)重越高，這個要通過優(yōu)化店鋪銷售額，銷售額增長，層級自然會增長。

?????這里要重點分享下動銷率優(yōu)化的方法。

?????動銷寶貝定義：90天內(nèi)有一筆帶評價的銷量即為動銷寶貝。滯銷寶貝不參與搜索排名。搜索展現(xiàn)比較偏好整體受歡迎的店鋪。就是說店鋪的動銷率越高，越受歡迎。

??????此店鋪有200多個寶貝，100多個都是滯銷品，影響整店動銷率，通過以下幾個步驟優(yōu)化動銷率：

???????第一步：刪除90天內(nèi)沒有銷量的寶貝，只留下了101個寶貝。

???????第二步：多年老店積累了5萬粉絲，但是90%都是僵尸粉。通過短信營銷，發(fā)大額店鋪優(yōu)惠券喚醒老客戶，做店鋪周年慶活動，全店滿件優(yōu)惠，促使關(guān)聯(lián)成交，最大化優(yōu)化動銷率。（沒有粉絲的的新店可以考慮跟其他店鋪做聯(lián)合營銷，老客戶共享。）

???????第三步：群聊維護，用群聊活動做粉絲營銷。

二、選款，做主推款寶貝上新計劃。

???從專業(yè)版市場行情可以查看該一級類目下面各個子類目目前市場大盤數(shù)據(jù)和所對應(yīng)的各個細分品類下top前500名的鏈接數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞和對應(yīng)的搜索人氣以及關(guān)鍵詞的成交量都可以作為數(shù)據(jù)參考。如下圖示例：

在市場行情中搜索目前行業(yè)的top單品的價格段、月銷量、流量結(jié)構(gòu)、引流和成交主關(guān)鍵詞，匹配自己的產(chǎn)品確定相對來說，自己可以做的比較有競爭力的產(chǎn)品做上新計劃準備。

同時也要結(jié)合行業(yè)熱詞榜和直通車的流量解析了解市場容量大小。主推款如果受眾和市場太小的話，店鋪流量很容易觸及天花板，空間較小。

三、做新品28天精細操作計劃

通過精細化運營主推款單品的流量和標簽逐漸建立店鋪的人群標簽和主要引流詞。完善品類優(yōu)化。布局一個品類下多個關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，做小爆款群。

（1）、從市場行情–商品店鋪榜中，尋找競爭單品或者榜樣單品。

??????競品特征：極高相似度的產(chǎn)品——賣點、外觀、價格、定位等。

?????整理總結(jié)至少5-10個競品的主圖風格、主圖賣點邏輯、評價標簽、詳情頁賣點邏輯等影響點擊率和轉(zhuǎn)化率的主要因素。

（2）、根據(jù)競爭單品的主圖風格和賣點邏輯，結(jié)合評價標簽，確定買家真正關(guān)心的價值點，確定我們要做的比較出眾的主圖風格和真正能吸引買家的的賣點。從而提高新品上架后的點擊率和轉(zhuǎn)化率，不打無準備的仗。

（3）、從市場行情–人群畫像了解該品類下成交人群畫像，從而更清晰我們要做的風格和人群標簽。如下圖示例：

（4）、標題

????????這里不做太多贅述，標題制作的基本方法很多人都懂，主要是要確定好自己要做的主轉(zhuǎn)化詞和引流詞。結(jié)合競品和市場行情的搜索詞分析。

（5）、利用老客戶短信+群聊營銷，做新品破零，配合直通車做關(guān)鍵詞權(quán)重。

直通車報表自然流量曝光的變化可以反映直通車推廣對于搜索權(quán)重加權(quán)的影響大小。自然流量曝光越高，搜索加權(quán)越高。

【小編說】以上是這個案例店鋪在優(yōu)化過程中的主要的關(guān)鍵點，篇幅有限，已經(jīng)盡可能細的分享給大家了。希望大家在做新品的時候能夠重視前期的數(shù)據(jù)搜集和整理，提前做好比較精細的計劃，嚴格按照計劃操作，給新品打好健康、精準的人群標簽，做比較好的基礎(chǔ)。獲取更多更精準的搜索流量，有更高的轉(zhuǎn)化率。