這是一個(gè)普普通通的淘寶小店：每天80多單，1200多元的銷售額，團(tuán)隊(duì)兩個(gè)人。對(duì)于很多小賣家來(lái)說(shuō)，這樣的業(yè)績(jī)也算不錯(cuò)，但肯定還是有提升空間的。就像我一直說(shuō)的，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)人員必須會(huì)診斷自己的店鋪，找到店鋪中存在的問(wèn)題——

1. 店鋪的基本情況

這個(gè)店鋪真的是零基礎(chǔ)的店，15年年底的時(shí)候才完成支付寶的個(gè)人認(rèn)證，滿打滿算，到現(xiàn)在才一年多的時(shí)間。

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

下面是排名前三的寶貝銷量，你基本可以算出來(lái)，每天大概多少個(gè)訂單！

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

（1）店鋪的綜合質(zhì)量得分非常好

說(shuō)實(shí)話，不到三個(gè)月，做到這個(gè)程度，70%以上的自然搜索流量，已經(jīng)很不錯(cuò)了！先來(lái)說(shuō)說(shuō)為什么可以做得好吧。

全店動(dòng)銷率

一共28件寶貝，只有一件零銷量，也就是說(shuō)，動(dòng)銷率幾乎是100%，90%算優(yōu)秀的話，已經(jīng)達(dá)到了！有銷量的寶貝中，其中5件寶貝銷量超過(guò)了100，對(duì)于這樣的新店小店，月銷量過(guò)100的寶貝肯定可以算深度動(dòng)銷率，接近20%的深度動(dòng)銷率，應(yīng)該可以秒殺大部分店鋪吧！15件寶貝的銷量在10-100之間，一般動(dòng)銷商品的數(shù)量又超過(guò)了50%。

店鋪所獲得的扶植

襪子很小，但是店主還是大部分都自己拍攝了主圖，自己做了詳情頁(yè)！交流時(shí)有一句話，也許店主都沒(méi)有意識(shí)到這句話在剛開(kāi)始對(duì)于他的重要性：這個(gè)款我當(dāng)時(shí)上得比較早，但是現(xiàn)在很多店都有了！什么意思？一個(gè)新店，推出了一個(gè)在當(dāng)時(shí)算是新款的寶貝！這樣的寶貝，有很大概率可以獲得搜索引擎的流量扶植。如果你能把握住機(jī)會(huì)，保證好評(píng)率和好的轉(zhuǎn)化率，那么你在某一段時(shí)間內(nèi)獲得更多的免費(fèi)自然搜索流量幾乎是必然的！很慶幸，店主實(shí)際上做到了！

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

我大概看了一下他的評(píng)價(jià)：幾乎全是非常好的評(píng)價(jià)，并且都是用心的帶字評(píng)價(jià)！這樣的小商品，能有這么用心的帶字評(píng)價(jià)，再加上購(gòu)買的主要是年輕的女性學(xué)生，看到這么有愛(ài)的評(píng)價(jià)，能不迅速下手？關(guān)鍵是，東西很便宜啊！新品期表現(xiàn)得非常好，被搜索引擎喜歡是必然的！

各種該做到的小細(xì)節(jié)

繳納了1008元的保證金。你是不是很小瞧這8塊錢？但是這就意味著我愿意比你多花8塊錢為消費(fèi)者提供保障，哪怕給我的店鋪權(quán)重加一分，就是賺的。精準(zhǔn)的風(fēng)格定位，10元以下的襪子，專門針對(duì)青年男女學(xué)生，不做雜，不做亂；穩(wěn)定的DSR評(píng)分，一直全紅，很穩(wěn)定；新品新店，沒(méi)有違規(guī)，沒(méi)有扣分。這些小細(xì)節(jié)很多，但是每一個(gè)細(xì)節(jié)都加在一起的時(shí)候，就超越了！

（2）低客單價(jià)在影響著搜索引擎對(duì)你的好印象

80單，1200的銷售額，大家自己可以算出來(lái)，平均客單價(jià)是15塊錢！而這個(gè)店，襪子的價(jià)格都在5塊錢左右，然后三雙全場(chǎng)包郵，正好是最低消費(fèi)！好像對(duì)于襪子來(lái)講，這個(gè)客單價(jià)也就差不多了。但是我們想一個(gè)問(wèn)題，然后再看一個(gè)實(shí)際情況，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)客單價(jià)將會(huì)影響搜索引擎本來(lái)不錯(cuò)的好印象，隨著新品期和新店扶植期的結(jié)束，慢慢的，自然搜索的流量下降幾乎是必然的，這也是當(dāng)前店鋪的主要問(wèn)題！

要思考的問(wèn)題：淘寶自然搜索的每一個(gè)展位都是稀缺的，給了你就不能再給別人了，在同等點(diǎn)擊的情況下，能夠創(chuàng)造最大流量?jī)r(jià)值的寶貝理應(yīng)獲得更多的機(jī)會(huì)，這里面就包含了兩個(gè)：轉(zhuǎn)化、客單價(jià)！

再看一下實(shí)際情況。我們搜索“卡通棉襪”，這個(gè)店鋪的主要寶貝的主要關(guān)鍵詞就是這種，所以，我就隨便搜索了一個(gè)：

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供示范）

我截取的是前三行，大家自己也可以去看看！前三行當(dāng)中除了一款9.9元的，一款2.99元的，剩下的銷售價(jià)格都高于15元（當(dāng)然，后面還有一定比例的是10元以下的！）但是，幾乎可以預(yù)見(jiàn)，如果你能做到15元以上的客單價(jià)，然后還能做到現(xiàn)在的銷量，那么你的自然搜索排名肯定會(huì)穩(wěn)定下來(lái)，甚至?xí)仙?，而不是像現(xiàn)在這樣，下滑得厲害！理由很簡(jiǎn)單：你可以給平臺(tái)創(chuàng)造更多的價(jià)值。并且，如果你的價(jià)格上升，上首頁(yè)對(duì)于銷量的要求會(huì)得多。

（3）關(guān)鍵詞布局依然有問(wèn)題

即使是賣得最好的襪子，標(biāo)題都有問(wèn)題：只有25個(gè)字，浪費(fèi)了五個(gè)字。在其他的寶貝中，有無(wú)效詞，有重復(fù)詞！本可以獲得更多自然搜索流量的扶植，或者說(shuō)，本可以更持久地得到免費(fèi)的自然搜索流量，至少在標(biāo)題寫作和關(guān)鍵詞布局上，還有著比較大的空間。

2. 說(shuō)說(shuō)怎樣來(lái)獲得更大的突破

當(dāng)然，一定會(huì)有空間，并且店鋪也一定會(huì)有問(wèn)題，這些問(wèn)題如果能改善，還是能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)的提升的。

（1）關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格

當(dāng)然，一雙襪子的價(jià)格做到5塊錢左右，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，差不多，基本就是這樣。所以，不要考慮從單價(jià)上提升；但是從搜索引擎的角度來(lái)講，同樣的一個(gè)流量，你創(chuàng)造29.9的價(jià)值肯定要比你創(chuàng)造15塊錢的價(jià)值，更受歡迎。

所以，建議把產(chǎn)品組合起來(lái)，組合一款29.9元的（這個(gè)價(jià)格也是我在搜索的過(guò)程中，簡(jiǎn)單地分析出來(lái)的，當(dāng)然你選擇26.8元等等也無(wú)所謂，看你自己！）。而這種組合其實(shí)不難，組合成幾款新品，首圖、詳情頁(yè)等等都重新做，因?yàn)槟阌泻芎玫牡赇伝A(chǔ)，所以這幾款新品是可以獲得搜索引擎的新品流量扶植的，然后你再做好服務(wù)，那么這幾款會(huì)成為你未來(lái)店鋪業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（2）店鋪?zhàn)鲆幌玛P(guān)聯(lián)銷售

必須承認(rèn)，這個(gè)店鋪的靜默轉(zhuǎn)化率會(huì)非常多，所以僅僅靠客服的推薦，來(lái)實(shí)現(xiàn)客單價(jià)的提高是比較難的。但是，關(guān)聯(lián)銷售是可以做的。而這個(gè)店鋪，幾個(gè)非常明顯的爆款都沒(méi)有關(guān)聯(lián)銷售，這是一大遺憾！

銷售最好的幾款寶貝，幾乎都是：簡(jiǎn)單的文案、圖片堆積！詳情頁(yè)雖然很簡(jiǎn)潔、清晰，但是也太過(guò)簡(jiǎn)潔。像這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)銷售的時(shí)候，還不能是簡(jiǎn)單的陳列式關(guān)聯(lián)，最好由店主組合好，不管是按照男女組合、還是按照風(fēng)格組合、還是按照元素組合，總歸，你是可以去組合的，去做個(gè)搭配套餐活動(dòng)，設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)，提升客單價(jià)還是比較簡(jiǎn)單的。在當(dāng)前的基礎(chǔ)上，隨著客單價(jià)的提高，搜索排名的表現(xiàn)自然會(huì)提升。

比如：帆布鞋棉襪系列、跑步鞋棉襪系列、情侶棉襪系列、日系棉襪系列……

（3）關(guān)于店鋪的上新

我沒(méi)有跟店主溝通店鋪的上新情況，但是我覺(jué)得，這一塊是可以優(yōu)化的。這種襪子，搞到新品應(yīng)該是不難的。搜索流量的下降，應(yīng)該也跟搜索引擎認(rèn)為你“江郎才盡”有關(guān)系。所以，給它一個(gè)好印象，保持一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的上新頻率。制定好上新計(jì)劃，其實(shí)不用多，每周能有一款上新就行。然后做好新品動(dòng)銷率，用熱銷款帶動(dòng)一下新品，新品的排名就會(huì)蹭蹭蹭的！

（4）適當(dāng)?shù)卦黾右恍└顿M(fèi)流量

其實(shí)，這方面店主做得不錯(cuò)，30%的付費(fèi)流量占比，還可以！組合好幾款高客單價(jià)的產(chǎn)品后，直通車可以往這邊推進(jìn)。

最后，還可以多多考慮一下其他的流量渠道，比如淘寶客、站外等等！關(guān)鍵詞的整體布局這一塊，新品上架的時(shí)候重點(diǎn)考慮吧，現(xiàn)在的寶貝不要亂動(dòng)，因?yàn)楫吘古琶裁吹亩加幸欢ɑA(chǔ)了。

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