店鋪需求分析:
淡旺季時(shí)間節(jié)點(diǎn):
直通車后臺(tái)的關(guān)鍵詞市場數(shù)據(jù)分析,能明顯的看得出,襯衫女在每年的3、4月份以及8、9月份是旺季的開始,9月中旬就會(huì)開始出現(xiàn)下滑的情況。因此,換季產(chǎn)品的時(shí)間概念非常的重要,一定要在最短的時(shí)間,做出好的東西來才可以~
”
” 搜索“襯衫女”的關(guān)鍵詞,觀察到全網(wǎng)狀態(tài)下,產(chǎn)品客單價(jià)整體偏低,銷量較高。淘寶店鋪的價(jià)格比較于天貓更低,但是平均銷量相比較來說會(huì)更高。全網(wǎng)銷量最高是19.9賣價(jià)的天貓店鋪。
” 觀察價(jià)格和銷量之間的關(guān)系,將自己店鋪產(chǎn)品本身的價(jià)格帶入市場,對(duì)比銷量的差距,判斷自己的產(chǎn)品優(yōu)劣勢狀態(tài)。
” 當(dāng)然,此處還可結(jié)合產(chǎn)品風(fēng)格路線,判斷數(shù)據(jù)狀態(tài)??梢愿玫呐袛嗟赇伕偁帉?duì)手之間差距。
男性與女性的購買群體特征區(qū)別性很大,正是這些區(qū)別性,導(dǎo)致了我們在推廣過程中,出現(xiàn)了ppc、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率的巨大差異。
l 觀察價(jià)格和銷量之間的關(guān)系,將自己店鋪產(chǎn)品本身的價(jià)格帶入市場,對(duì)比銷量的差距,判斷自己的產(chǎn)品優(yōu)劣勢狀態(tài)。
l 當(dāng)然,此處還可結(jié)合產(chǎn)品風(fēng)格路線,判斷數(shù)據(jù)狀態(tài)??梢愿玫呐袛嗟赇伕偁帉?duì)手之間差距。
一、直通車數(shù)據(jù)分析:
需求:掌柜希望主推產(chǎn)品的ROI 可以達(dá)到4以上,直通車就可以不虧錢。
現(xiàn)狀:直通車過去7天的15天累計(jì)數(shù)據(jù)是1.4左右的ROI,日線2000元,ppc0.8-1元之間。
直通車基礎(chǔ)較好,關(guān)鍵詞質(zhì)量得分分?jǐn)?shù)較高,優(yōu)化空間大。
1.首先,分析直通車主推產(chǎn)品有推廣數(shù)據(jù)以來的所有數(shù)據(jù)走勢變化,花費(fèi)增加,ppc降低,點(diǎn)擊率上升的時(shí)間節(jié)點(diǎn),以及投產(chǎn)變化的時(shí)間,掌握產(chǎn)品的推廣周期。
2.其次,分析關(guān)鍵詞并測試。女裝直通車在操作過程中,我們要先找到最適合推廣產(chǎn)品的主詞,將主詞與產(chǎn)品屬性詞進(jìn)行排列組合,得到最開始的第一批中心詞。這個(gè)時(shí)候,分析產(chǎn)品了解屬性尤為關(guān)鍵。
主詞:襯衫、襯衣(分析大盤搜索量大小);
屬性詞:
修飾:秋季、新款、韓版、清新、文藝
特征:長袖、翻領(lǐng)、系扣、中長款、白色
效果:百搭、修身、顯瘦、打底
材質(zhì):純棉、棉麻……
人群:女
排列組合之后,即可添加投放,進(jìn)行下一步關(guān)鍵詞屬性測試。
ps:已經(jīng)有數(shù)據(jù)的賬戶,可直接觀察關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),分析屬性統(tǒng)一性之后,直接進(jìn)行同屬性拓展。
通過添加新的關(guān)鍵詞的方法,分析產(chǎn)品轉(zhuǎn)化屬性的過程當(dāng)中,不斷拓展轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,同時(shí)因?yàn)殛P(guān)鍵詞數(shù)量增加,轉(zhuǎn)化增多的情況下,ppc也通過關(guān)鍵詞之間平衡關(guān)系,逐步降低。
同時(shí)掌柜報(bào)名天天特價(jià),淘金幣活動(dòng),產(chǎn)品轉(zhuǎn)化有了新的提升,直通車數(shù)據(jù)一周之內(nèi)就有明顯提升。
此時(shí),有了數(shù)據(jù)作為依據(jù),關(guān)于掌柜在第一通對(duì)接電話提出的投產(chǎn)做到4的要求,在此時(shí)進(jìn)行了直接性的解決——算數(shù)據(jù)。
ROI:4,ppc:0.6,花費(fèi):1000,成交:4000,客單價(jià):43.8,問:cvr是多少?
ROI:4,ppc:0.4,花費(fèi):1000,成交:4000,客單價(jià):43.8,問:cvr是多少?
第一個(gè)cvr是5.5%,第二個(gè)cvr是3.6%,直通車的轉(zhuǎn)化率尚且如此,店鋪需要更高,那么店鋪是否可以做到?
建議掌柜目前可以先以ROI:2為目標(biāo),提升產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售的能力,同時(shí)提升間接轉(zhuǎn)化能力,嘗試?yán)咄懂a(chǎn)的可能性。
女裝每年需要兩次換季,此時(shí)都需要經(jīng)過上新測款的過程,女裝測款需要把握的關(guān)鍵一點(diǎn)就是——時(shí)間
時(shí)間節(jié)點(diǎn) | 參考標(biāo)準(zhǔn) |
3天 | 確定唯一:收藏加購/點(diǎn)擊量>=10%以上;產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)互相比較 |
5天-7天 | 收藏、加購、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)對(duì)比,尋找致命要害 |
10天 | 調(diào)整后再測試;前后數(shù)據(jù)對(duì)比 |
3天:8.12-8.15的數(shù)據(jù)結(jié)果
7天:8.12-8.18的數(shù)據(jù)結(jié)果
從7天的測試結(jié)果來看,立領(lǐng)襯衫的流量獲取速度更快,點(diǎn)擊率高,ppc低,收藏加購率更高。但是在成交轉(zhuǎn)化方面并沒有突出表現(xiàn),因此在這樣的狀態(tài)下我們采取了產(chǎn)品降價(jià)的方式。
第10天:8.21修改了產(chǎn)品價(jià)格,從49修改成45,加下來我們再來看一下數(shù)據(jù)反饋的情況;
8.22-8.23的數(shù)據(jù)
第一周:8.22-8.27的數(shù)據(jù)
第二周:8.28-9.03的數(shù)據(jù)
從數(shù)據(jù)對(duì)比來看,關(guān)鍵詞質(zhì)量得分提升,點(diǎn)擊單價(jià)從0.87降低到0.48,相同花費(fèi)下,流量翻了接近一倍,但是轉(zhuǎn)化率從0.6%提升到1.08%,收藏加購率從6.9%提升到10.8%,更方面數(shù)據(jù)持續(xù)提升。
第一周:8.22-8.27的數(shù)據(jù)
第二周:8.28-9.03的數(shù)據(jù)
在直通車流量變化不大的前提下,手套搜索流量呈現(xiàn)翻倍增長趨勢
【小編說】自通車作為拉升搜索權(quán)重的主要工具,關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度是關(guān)鍵。而與此同時(shí),店鋪產(chǎn)品自身的競爭優(yōu)勢性也是產(chǎn)品能否做出效果的重要因素。只有有效的配合才能達(dá)到想要的結(jié)果。
]]>一、店鋪背景解讀
1、女士內(nèi)衣8年皇冠老店,店鋪主營睡袍、睡裙、三件套、四件套、吊帶短褲,價(jià)格客單價(jià)30多塊到70多價(jià)格不等,店鋪月銷在30-50萬左右,人群主要是針對(duì)女性,店鋪的產(chǎn)品定位屬于年齡在18-30歲之間的年輕女性,主要是性感睡衣,深得年輕女性的喜歡,日訪客在10000-17000左右
2.簡單看下訪客人群分布圖(產(chǎn)品客單價(jià)不高40-75元,是屬于女性知音,占比80%還多,主要是女性人群年齡段在18-30歲占比最大的,店內(nèi)老客占比也是比較大的,基本是新客的六分之一左右)
3、店鋪流量結(jié)構(gòu)(從最近7天的流量來看,店鋪?zhàn)钪饕脑L客是搜索流量,最近首頁流量大幅度增加,有一款的首頁流量起的很大,但是轉(zhuǎn)化不好,所以后期還需要優(yōu)化的是搜索的流量)
從店鋪背景了解到基礎(chǔ)是不錯(cuò)的,客單價(jià)也不高,人群的話大多數(shù)是來自女性群體,回購率也是占比很大,進(jìn)來的流量不低,但是轉(zhuǎn)化不高,所以后期的話新客需要維護(hù)轉(zhuǎn)化成老客還是需要重點(diǎn)來做的。
二.店鋪問題
背景:同比去年5-7月份,店鋪之前的月銷售額平均在2萬-7萬左右,睡衣是冰絲性質(zhì)的材質(zhì),冬天沒有什么好的款式選,基本上沒有做,數(shù)據(jù)一直持續(xù)到19年1月份,到了2月份的時(shí)候款式也是剛開始在做,現(xiàn)在所在的問題就是,店鋪沒有明確的主推,也沒有爆款能帶動(dòng)自然搜索,所以店鋪整體的流量比較單一,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也是偏低的。
三、具體解決方案(操作框架)
所以現(xiàn)在要先解決的問題是測試出店內(nèi)的爆款,通過爆款帶動(dòng)自然搜索,流量需要多樣化,除了有搜索流量,再就是通過直通車帶動(dòng)付費(fèi)流量,轉(zhuǎn)化低的問題就是可以通過選詞添加精準(zhǔn)的流量,把轉(zhuǎn)化提升起來。
從店鋪主營結(jié)構(gòu)上來看,主要是以女性睡袍、睡裙、吊帶短褲為主,大部分賣的以睡裙為主,所以屬于女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/居家服>睡裙,這個(gè)作為首選。
根據(jù)直通車流量解析找到葉子類目下前100展現(xiàn)指數(shù)關(guān)鍵詞,
第一步:從中摘選出來與產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的全部關(guān)鍵詞,大約20個(gè)左右
第二步:根據(jù)關(guān)鍵詞近七天走勢和展現(xiàn)指數(shù),競爭度進(jìn)行交叉分析找到接下來要主做的關(guān)鍵詞。
第三步:搜索主搜關(guān)鍵詞找到排名前10名的單品進(jìn)行產(chǎn)品分析。
四. 數(shù)據(jù)分析
接手前,4月1日-4.25日的數(shù)據(jù),之前主推的睡衣是新娘晨袍,這個(gè)產(chǎn)品的訪客有限,主要針對(duì)新娘伴娘的,所以購買力也不是很高,流量有限,其他的產(chǎn)品銷量也是一般,直通車主推的就是新娘晨袍。
接手后5.1日-5.25日,直通車在選款測試當(dāng)中,第三個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率是最高的,也是需要后面著重推的款式,其他產(chǎn)品的自然轉(zhuǎn)化也不是很高,作為輔推;跟4月份周期同比點(diǎn)擊單價(jià)明顯給降低了,投產(chǎn)跟轉(zhuǎn)化也是基本上提升了一倍。
6.1日-6.25日直通車重點(diǎn)推冰絲性感睡衣這款,日限額也稍微有些提升了,一直在原來的基礎(chǔ)上優(yōu)化,也是又加了些精準(zhǔn)人群,這樣人群也做的更精準(zhǔn)了,對(duì)自然流量的提升也能有更大的幫助。
下面這個(gè)是單獨(dú)建了一個(gè)120元智能推廣計(jì)劃,之前也是用于測款的,也是系統(tǒng)給的一些關(guān)鍵詞,看產(chǎn)品的受歡迎程度,從花費(fèi)跟成交情況來看也是標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃測試的受歡迎的款式效果比較好。
當(dāng)時(shí)也有根據(jù)產(chǎn)品的特性來重點(diǎn)做鉆展創(chuàng)意圖,服裝類的產(chǎn)品很明顯的測試就是干凈的圖點(diǎn)擊率是比較高的,自己做的圖片加上一些文案性的內(nèi)容沒有什么大的吸引力,所以測試的時(shí)候就盡量用原來的干凈的圖片測試即可。
店內(nèi)產(chǎn)品客單價(jià)比較低些,所以偏遠(yuǎn)地區(qū)都沒有投放,把花費(fèi)集中到這些地域當(dāng)中。
關(guān)于地域方面就是根據(jù)生意參謀中的訪客分析的時(shí)間來劃分,早上基本上9點(diǎn)就是開始有人群來詢問下單了,18-19點(diǎn)下班時(shí)間訪客跟成交稍微低些,10-22點(diǎn)基本上都是屬于高峰期的狀態(tài)。
在這個(gè)店鋪中,就是靠直通車來選款測試,前期重點(diǎn)是做點(diǎn)擊率高收藏加購高于其他產(chǎn)品,效果也是高于同行,就能看到產(chǎn)品的潛力,關(guān)鍵詞再細(xì)細(xì)優(yōu)化,做精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,確定是要做這款產(chǎn)品,就是重點(diǎn)再加大力度在推廣,賣家這邊也是重點(diǎn)優(yōu)化這款產(chǎn)品,把銷量跟基礎(chǔ)評(píng)價(jià)做好。
自然排名也在往前卡,直通車引進(jìn)來更多精準(zhǔn)的流量,自然流量也帶動(dòng)的更多,形成良性循環(huán),速度打造爆款。
季節(jié)性的產(chǎn)品就快準(zhǔn)狠,季節(jié)性的產(chǎn)品基本上5天左右的時(shí)間測試出來款式,一個(gè)月之內(nèi)基本上就是把這個(gè)款式做到行業(yè)前幾名,通過爆款帶動(dòng)流量其他的產(chǎn)品成交,后面整個(gè)店鋪的流量想不爆都難。
]]>店鋪簡介: ****旗艦店 ?女裝/女士精品/牛仔褲 ?店鋪處于第五層級(jí),主營女士牛仔短褲,店內(nèi)人群在26-35之間的女性。
問題描述:本案例主要針對(duì)店內(nèi)單品爆款,通過老客戶帶動(dòng)整體店鋪的銷量以及銷售額。從現(xiàn)階段分析店鋪,主要存在以下問題。
店鋪老客戶沒有完全利用起來,老客戶的回購率相對(duì)來說還高一些
店內(nèi)產(chǎn)品單一,僅僅一款白色牛仔短褲在做。
直通僅僅推廣一款產(chǎn)品,花費(fèi)相對(duì)來說也比較分散。
現(xiàn)在很多商家店鋪都是單品做起來了,帶動(dòng)不了其余的產(chǎn)品,說到底,單品爆款的利潤也不高,做起來也賺不到錢。這是今年三月份的時(shí)候,店內(nèi)的夏款就一款。
淘寶代運(yùn)營產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化看著還可以,款式還可以,現(xiàn)在要做的當(dāng)然是加大直通車托管推廣的力度。
?通過直通車加大力度之后數(shù)據(jù)確實(shí)不錯(cuò),但是直通車的費(fèi)用高了以后單品的利潤自然也會(huì)降低,雖說銷量會(huì)上漲一些,我們做淘寶做的就是賺錢,所以需要下一部的承接。
從上圖可以看出一個(gè)月的時(shí)間,兩個(gè)產(chǎn)品換了一個(gè)位置,之前的單品隨之也會(huì)逐步的淘汰,那接下來的問題就是僅存一款白色短褲,其余的產(chǎn)品也沒有太大的流量。這款產(chǎn)品的利潤也不高,而且存在的問題是,行業(yè)的同款也越來越多,低價(jià)越來越多,如果不及時(shí)做調(diào)整,面臨的可能會(huì)是這款也逐步衰弱。想到這個(gè)問題,我們商議之后必須做出其余的款式來,如果單爆款衰弱也有別的款式來繼續(xù)承接整體店鋪的銷售額,現(xiàn)在有第一爆款,如果買家不喜歡這款是否可以選擇我們別的款式呢。
隨后上了類似的短褲,增加了一部分創(chuàng)意的元素,新品上線
但是剛開始轉(zhuǎn)化并不是很理想,如果再硬推的話也達(dá)不到想要的效果,轉(zhuǎn)化無非就從價(jià)格、優(yōu)惠力度,詳情展示方面進(jìn)行調(diào)整。明確這些點(diǎn)以后,需要做的是,趁老款熱銷期間,盡快帶動(dòng)新款,直通車方面快速測出新品的創(chuàng)意圖,達(dá)到最好的效果,隨之測試更匹配的關(guān)鍵詞。
針對(duì)轉(zhuǎn)化方面我們主要是以下兩種方式為主
第一種形式:通過發(fā)放優(yōu)惠券的形式給老客戶,讓老客戶知道我們有新款,而且優(yōu)惠力度也不小,在淘寶群聊里面通知群里的老客戶,這樣可以快速提升一下新品的基礎(chǔ)銷量。
第二種形式,通過人群的分析,了解店內(nèi)這一部分人群更喜歡什么樣的風(fēng)格,什么樣的頁面才能進(jìn)一步的打動(dòng)他們。26-35這一部分女性群體,大概都是上班族,或者在家里帶孩子。我們的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)來說也是偏高一點(diǎn),既然主要針對(duì)這類人群,完全可以放棄學(xué)生黨,去除店內(nèi)那種小清新的風(fēng)格,減少年輕人的元素,同時(shí)體現(xiàn)出夏季的清涼,帶入買家進(jìn)一步瀏覽店鋪,現(xiàn)在市場很少有這種體現(xiàn)方式,這樣體現(xiàn)也與行業(yè)里面與眾不同,買家也會(huì)進(jìn)入這個(gè)環(huán)境,感覺會(huì)更舒服一些。
通過以上淘寶代運(yùn)營的調(diào)整以后,產(chǎn)品也有一部分的基礎(chǔ)銷量,轉(zhuǎn)化方面也有大幅度的提
隨之要做的就是盡快直通車推廣,測試好的主圖關(guān)鍵詞直接用上,款式可以的情況下,直接加大力度,同時(shí)做好加購收藏,引導(dǎo)買家加購收藏,讓產(chǎn)品整體的熱度達(dá)到巔峰,進(jìn)一步帶動(dòng)整體的權(quán)重。
另外還有引導(dǎo)買件進(jìn)店鋪群聊,在群聊里面可以享受更多的優(yōu)惠,以及不定期的紅包發(fā)放,維護(hù)好老客戶,成為店內(nèi)的粉絲,新品上新可以給一定的優(yōu)惠讓他們及時(shí)為新品增加一部分的基礎(chǔ)權(quán)重,也可以達(dá)到店內(nèi)多款產(chǎn)品共同銷售的目的。
上圖是4月份的數(shù)據(jù)
上圖是5月份的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率有明顯的提升。
經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)整,可以看出,轉(zhuǎn)化較上一個(gè)月提升24.38%,銷售額整體提升39.81。
當(dāng)然在此期間我們要做的不僅僅是這一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容,更重要的是每一個(gè)細(xì)節(jié)的把控,產(chǎn)品主推詞的確定,針對(duì)的群體怎么做都是經(jīng)過團(tuán)隊(duì)一起碰撞而來,沒辦法一一體現(xiàn)出來?,F(xiàn)在店鋪也是一直處于穩(wěn)步上漲的狀態(tài),整體店鋪的熱銷產(chǎn)品越來越多,動(dòng)銷率也越來越高。
【小編說】做店鋪不僅僅是依靠直通車鉆展就可以直接賣爆,同時(shí)還需要你對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的把控,你所要賣的產(chǎn)品是賣給什么人的,他們想在什么場景下使用我們的產(chǎn)品,都說轉(zhuǎn)化不好提升,那是沒有一個(gè)自己核心賣點(diǎn),全網(wǎng)通篇一律,低價(jià)產(chǎn)品更多,沒有人愿意去你家下單。另外老客戶也是店鋪突破的一個(gè)重點(diǎn),利用好老客戶,推廣費(fèi)用也會(huì)替你省出一部分,當(dāng)然在此期間不要吝嗇成本,給到老客戶優(yōu)惠力度越大,可能會(huì)進(jìn)一步關(guān)注店鋪。至于產(chǎn)品這里當(dāng)然需要做的是多款的搭配,通過上新的形式可以做一些店內(nèi)活動(dòng),讓老買家回購。群聊是直接和客戶之間交流的一個(gè)渠道,也是維護(hù)老客戶的重要渠道,必須要利用上。以上分享就到這里,希望可以幫到大家。
]]>開車前的店鋪單品的數(shù)據(jù)
開車后店鋪單品的數(shù)據(jù)
可以說,這款產(chǎn)品是從新品開始做,雖然數(shù)據(jù)提升的不是很明顯,客戶那邊的話,就想通過直通車把這款單品的流量有所提升,這是先階段的要求,那么小編是怎么做到的呢,怎么通過直通車托管把直通車流量帶動(dòng)起來的呢,
首先直通車,小編的思路是先把直通車點(diǎn)擊率提升起來,點(diǎn)擊率提升以后,關(guān)鍵詞質(zhì)量分才能提高,質(zhì)量分提高以后,引流成本才能降低,這樣的話,有限的預(yù)算才能引來更多的流量。
那么小編是如何提升這個(gè)點(diǎn)擊率的呢,第一是選詞,小編找了一個(gè)最核心的關(guān)鍵詞來做,預(yù)算有限只選擇了幾個(gè)很精準(zhǔn)的詞。小編是怎么選詞的呢,首選第一的話是根據(jù)產(chǎn)品的寶貝標(biāo)題去判斷詞,
然后在去根據(jù)直通車后臺(tái)去添加詞
如果這個(gè)時(shí)候還是不確定關(guān)鍵詞的話,那么可以找到標(biāo)題中你認(rèn)為最核心的詞,去淘寶首頁搜索,看看展示出的產(chǎn)品,跟自己家的產(chǎn)品相不相關(guān),這樣就能讓自己去判斷選的詞,到底靜不精準(zhǔn)。
綜合以上幾點(diǎn),所以小編,就選出了以下的關(guān)鍵詞
通過這些可以看出,關(guān)鍵詞的排名都很靠前一些,排名靠后的一些,點(diǎn)擊率相對(duì)來講都是比較低一些的,所以關(guān)鍵詞的排名,也會(huì)影響點(diǎn)擊率的高低。
咱們都知道,即便是關(guān)鍵詞精準(zhǔn),排名靠前的話,如果咱們的車圖,不夠吸引買家的話,那么買家也不會(huì)點(diǎn)擊,所以小編做了這樣的車圖
同樣的圖,去測試標(biāo)題,看看那個(gè)標(biāo)題,更適合這個(gè)圖,這樣能選擇出好的標(biāo)題對(duì)應(yīng)好的圖。
同樣的標(biāo)題,對(duì)應(yīng)不同的圖,這樣能測試出標(biāo)題對(duì)應(yīng)哪個(gè)圖的點(diǎn)擊率會(huì)更高一些。做圖之前,小編還去查看了同行中,都在用什么樣從圖會(huì)比較多一些。盡量避免跟同行的不一樣,這樣才能吸引買家的點(diǎn)擊。
同行中的優(yōu)惠信息,體現(xiàn)的很少,所以這邊用了優(yōu)惠信息,因?yàn)樾缕蜂N量比較低,為了提升銷量,客戶愿意給的優(yōu)惠政策也比較大一些。
通過以上這些呢,產(chǎn)品的流量在慢慢提升,質(zhì)量分穩(wěn)定以后,接下來這段時(shí)間對(duì)于直通車的要求就是轉(zhuǎn)化率要跟上,這樣的話,質(zhì)量分才能穩(wěn)定一些,要不然后期分還是會(huì)往下掉。
總結(jié),提升關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率的時(shí)候,一定要從以下幾個(gè)方面去做
1:選詞要選跟產(chǎn)品精準(zhǔn)度比較高的詞
2:關(guān)鍵詞的排名盡量靠前一些
3:關(guān)鍵詞匹配方式也很重要,如果展現(xiàn)量過高,可以先用精確匹配的方式去測試一下,如果點(diǎn)擊率還是比較低,可以刪除,再換其他的詞進(jìn)
4:車圖要突出自己的差異化,找到合適的圖對(duì)應(yīng)合適的創(chuàng)意 。
]]>圖一
這款產(chǎn)品可以用的中心詞:裙子、長裙、連衣裙、吊帶裙
同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的屬性,結(jié)合直通車后臺(tái)添加關(guān)鍵詞的搜索關(guān)鍵詞或者流量解析進(jìn)行關(guān)鍵詞(如下圖)。
圖三
關(guān)鍵詞的出價(jià)方面建議可以關(guān)鍵詞排名至少在移動(dòng)前20以內(nèi)。投放數(shù)據(jù)的反饋樣本至少在3000的展現(xiàn),然后針對(duì)選擇的關(guān)鍵詞進(jìn)行第一輪篩選,首先篩除掉有展現(xiàn)沒點(diǎn)擊或者遠(yuǎn)低于行業(yè)均值點(diǎn)擊率的關(guān)鍵詞。這段時(shí)間按成交詞排序(如圖三),可以看出前幾個(gè)成交好的詞大部分是含有“吊帶”、“連衣裙”的詞,根據(jù)之前成交詞的規(guī)律,重新組合一些含有“吊帶”的詞,在加上去。這個(gè)階段是養(yǎng)詞,養(yǎng)詞需要有高點(diǎn)擊率,高轉(zhuǎn)化率,高收藏加購等因素,點(diǎn)擊率在行業(yè)點(diǎn)擊率的2倍及以上,轉(zhuǎn)化方面結(jié)合單品的自然搜轉(zhuǎn)化。針對(duì)篩選達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵詞進(jìn)行保留,同時(shí)未達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵詞進(jìn)行篩除,再通過最初的關(guān)鍵詞篩選方法,補(bǔ)充進(jìn)新詞進(jìn)行測試。
圖四
賬戶進(jìn)入穩(wěn)定期后,可以放松心情了,只要產(chǎn)品不出問題,直通車關(guān)鍵詞相對(duì)精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化也就是穩(wěn)定的。這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)主要需要關(guān)注篩選出的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化是否穩(wěn)定,尤其是主要花費(fèi)較多的主關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化,加購,收藏與排名的變化。
圖五
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家具類目直通車托管難做,主要就是:成交很少,導(dǎo)致沒有足夠的參考詞;而且家具中的可用的直通車推廣詞非常少,賬戶的可調(diào)節(jié)性也非常小。正常的賬戶調(diào)節(jié)方法在這里完全行不通,這也是很多人感到?jīng)]有頭緒的原因。家具是一個(gè)單價(jià)很高的類目,銷量并不是很大,由于買家比較少,所以店鋪之間的競爭也非常激烈,使引進(jìn)一個(gè)流量的花費(fèi)代價(jià)比較大。今天這篇案例主要是告訴大家怎么確保直通車關(guān)鍵詞精準(zhǔn)的同時(shí)解決引流成本高的問題。
店鋪是在3月初接手,這個(gè)店剛接手時(shí)候引流成本達(dá)到了2元錢。
一. 店鋪分析
①首先先一起分析一下店鋪,接手后,先看了一下自家產(chǎn)品的競爭力情況,從四個(gè)維度分析了一下
1.銷量評(píng)價(jià)
競店:30天買了169件。392個(gè)評(píng)價(jià),391個(gè)好評(píng)帶圖好評(píng)229,追評(píng)35個(gè),一個(gè)中評(píng)內(nèi)容:還可以 無差評(píng)
我家:30天買了130件 52個(gè)評(píng)價(jià),52個(gè)好評(píng),帶圖好評(píng)24個(gè),追評(píng)5個(gè) 0差評(píng)
2.產(chǎn)品價(jià)格
競店:裸床200*120cm是860元
200*120cm免漆全套1358.8元
200*150cm免漆全套1505.0元
200*180cm免漆全套1634.0元
自家:
裸床200*120cm是1022.4元
200*120cm免漆全套1257.99元
200*150cm免漆全套1398.0元
200*180cm免漆全套1558.0元
3.優(yōu)惠:優(yōu)惠券活動(dòng)贈(zèng)品,曬圖贏紅包
4.詳情頁:介紹了自己材質(zhì)比市場上的好,自賣自夸。然后是優(yōu)惠羅列,商作用、細(xì)節(jié)、顏色展示
價(jià)格跟掌柜溝通好,可以根據(jù)利潤情況下調(diào),店鋪內(nèi)功優(yōu)化好。
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②接下來分析一下自己店鋪的人群情況,
職業(yè)分布
買家淘氣值分布
下單以及支付時(shí)間段
買家粘性
以上是了解競店優(yōu)勢地方,也是自己店鋪可以去改進(jìn)的方向,店鋪?zhàn)陨砣巳鹤龇治?/span>
③然后接下來是最重要的部分,選詞。
家具類目的關(guān)鍵詞偏少,所以在選詞上一定要添加精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。在新推寶貝的情況下,缺少數(shù)據(jù)磨合期,質(zhì)量得分都為基礎(chǔ)分比較低的情況下,不能跟同行有一定基礎(chǔ)分的寶貝去抗衡,所謂知彼知己,百戰(zhàn)百勝,如果一開始就添加一些競爭性高的關(guān)鍵詞(例:展現(xiàn)量很高的關(guān)鍵詞),那就等于是雞蛋碰石頭,得不償失所以我們在第這關(guān)鍵的步驟里面要注意:選好-挑準(zhǔn)-關(guān)鍵詞(參考的數(shù)據(jù)指標(biāo)-相關(guān)度高、展現(xiàn)指數(shù)低、點(diǎn)擊率高)。以下是除了從系統(tǒng)推薦詞加詞外比較常用的找詞方法
熱門搜索詞:以行業(yè)的大詞,熱詞為主,此類搜索詞的流量很大,但行業(yè)的競爭相對(duì)來說會(huì)很激烈
熱門修飾詞:這類詞主要是體現(xiàn)寶貝的屬性和特征,加在一些大詞后面就形成了精準(zhǔn)長尾詞 如下圖:
根據(jù)熱門修飾詞排行可以看出,沙發(fā)床類目下占比最大的分類前四是“折疊沙發(fā)床”、“可折疊沙發(fā)床”、“多功能沙發(fā)床”、“客廳沙發(fā)床”這四類占據(jù)了沙發(fā)床的大部分流量
熱門長尾詞:熱門長尾詞相對(duì)于熱門搜索詞,熱度相對(duì)不高。這類關(guān)鍵詞更多的是加上了寶貝的屬性來進(jìn)行組合形成的搜索詞,相對(duì)來說更精準(zhǔn)
單品分析轉(zhuǎn)化詞:生意參謀-商品-單品分析-近30天每天轉(zhuǎn)化詞整理出來
?
流量解析搜行業(yè)大詞 推廣詞表下載 近期行業(yè)相關(guān)詞根據(jù)情況進(jìn)行選擇適合自己商品的關(guān)鍵詞。
詞找出來后,整理家具類目關(guān)鍵詞 進(jìn)行分類。把詞分為幾種:1.純大詞,比如沙發(fā) 床 ;2.偏大詞,比如沙發(fā)床 ;3.偏精準(zhǔn)詞,例如沙發(fā)床折疊;4.精準(zhǔn)詞,比如實(shí)木沙發(fā)床推拉兩用。
二. 推廣安排
在上部分內(nèi)容當(dāng)中我們選擇了主要的關(guān)鍵詞,接下來要逐步對(duì)這些關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化。初期以優(yōu)化點(diǎn)擊率為主,每日根據(jù)點(diǎn)擊率的情況不同分為3種優(yōu)化思路:
1.點(diǎn)擊率高:這類關(guān)鍵詞要重點(diǎn)關(guān)注,前期要提高出價(jià),因?yàn)楦偁幧俚脑~,畢竟展現(xiàn)也少,所以這類關(guān)鍵詞要盡可能給到更多展現(xiàn)的排位;
2.點(diǎn)擊率差:這類關(guān)鍵詞同樣也適當(dāng)加大力度測試,但力度要比點(diǎn)擊率高的關(guān)鍵詞力度要小點(diǎn),如果測試效果差的話,就換成:精準(zhǔn)匹配或降低力度;
3.有少量展現(xiàn)但沒有點(diǎn)擊:這類關(guān)鍵詞要比之前兩種關(guān)鍵詞的出價(jià)更高,可能由于排位低,由于我們添加的詞搜索量低,所以會(huì)導(dǎo)致這類關(guān)鍵詞得到的展現(xiàn)更低,所以我們要把這類詞提高排名,要有多展現(xiàn)才會(huì)有點(diǎn)擊;
如此循環(huán)優(yōu)化,寶貝展現(xiàn)有了,流量有所增加,
直通車我們要繼續(xù)維持把影響寶貝點(diǎn)擊率的關(guān)鍵詞刪除。當(dāng)點(diǎn)擊率穩(wěn)定了,就開始對(duì)關(guān)鍵詞的ppc入手,根據(jù)過去幾周的數(shù)據(jù),剩下的關(guān)鍵詞都是點(diǎn)擊率較好的,然后針對(duì)優(yōu)化ppc(ps:平均點(diǎn)擊花費(fèi))這里也有三個(gè)思路:
按關(guān)鍵詞ppc的高低排序?。?/span>
1.ppc較高,無轉(zhuǎn)化:這類關(guān)鍵詞可以適當(dāng)?shù)慕档土Χ?
2.ppc較高,有轉(zhuǎn)化:這類關(guān)鍵詞先不要降低力度,穩(wěn)定推廣就行,在測試一段時(shí)間看看轉(zhuǎn)化如何;
3.ppc較低,點(diǎn)擊率高:這類關(guān)鍵詞繼續(xù)加大力度,爭取更靠前的展示位置,獲取更多的流量;
優(yōu)化到這一步,覺得賬戶每日的流量不夠多,想引進(jìn)更多的流量,那就可以逐步添加一些較高展現(xiàn)的關(guān)鍵詞了,因?yàn)檫@時(shí)寶貝的關(guān)鍵詞質(zhì)量得分和點(diǎn)擊率都培養(yǎng)的較好,有一定競爭力度了。
直通車這時(shí)寶貝關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)都已經(jīng)培養(yǎng)的較好了,可以添加一些熱詞或高展現(xiàn)的關(guān)鍵詞,讓寶貝的流量更上一層樓,店鋪由于流量的增加,其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),流量增加但轉(zhuǎn)化不起來(可能出現(xiàn)的情況),這里我想告訴大家,家具類目一般情況下的產(chǎn)品都是屬于,產(chǎn)品體積大、高客單價(jià),這個(gè)類目的消費(fèi)人群他們?yōu)g覽到拍下付款的周期相對(duì)其他類目的周期時(shí)間都要長,一般為15天。所以我們要有針對(duì)性的方案出來:重視購物車流量轉(zhuǎn)化,通過直通車配合店鋪營銷策略實(shí)施。下面就是直通車調(diào)整后近期的數(shù)據(jù)截圖,點(diǎn)擊費(fèi)用在0.89元,相較初期接受點(diǎn)擊成本降低了一倍。
三.總結(jié)
其實(shí)做好直通車并不是一件難事,首先選擇好自己的產(chǎn)品,了解好自己的競爭對(duì)手,做到知己知彼,同時(shí)對(duì)自身行業(yè)方面結(jié)合生意參謀后臺(tái)的數(shù)據(jù)做好分析,篩選出合適的關(guān)鍵詞既可以,希望今天的案例的分享能夠給與大家一些啟發(fā)和幫助。
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一、店鋪情況
店鋪年后回來針對(duì)新品做了一次買一送一活動(dòng),店鋪新品力度較大。起來速度也比較快,但成本問題?;顒?dòng)上線一段時(shí)間就下架正常銷售。店鋪恢復(fù)正常銷售。熱度稍微降低。正好借著這次38女王節(jié)平臺(tái)活動(dòng)店鋪熱度重新起來。
二、創(chuàng)意制作
?(圖片1)
店鋪屬于“女人知音”,“31-50”歲為主。38女王節(jié)幾個(gè)主要活動(dòng)為:
?(圖片2)
所以38女王節(jié)圖片主要是圍繞幾個(gè)活動(dòng)文案展開突出活動(dòng)信息。
?(圖片3)
?
(圖片4)
?(圖片5)
?(圖片6)
幾張圖片最明顯體現(xiàn)本次活動(dòng)信息,本店鋪主要面向31-50的女性人群,所以在活動(dòng)設(shè)置上冬款清倉力度也是比較大,這部分消費(fèi)群體可能會(huì)稍微偏向家庭未雨綢繆的感覺。秒殺提前聚集店鋪人氣熱度關(guān)注度。正常的就是春夏新品的超低折扣2折起售賣。相對(duì)來說本次的活動(dòng)力度都是比較吸引人的。
三、資源位置選擇
一般我們最主流的展位可能就是無線app首焦流量包和PC首焦流量包這兩個(gè)展位投放最多同時(shí)數(shù)據(jù)反饋?zhàn)詈谩?/span>
1也來看下我的無線app投放數(shù)據(jù)反饋:
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(圖片7)
點(diǎn)擊成本在1塊多稍微高些,回報(bào)率躲在6、8、10
2看下PC首焦流量包投放數(shù)據(jù):
(圖片8)
點(diǎn)擊成本稍微低一些,回報(bào)相對(duì)來說也要比無線端低一些在4左右
3針對(duì)首頁一些其他展位在活動(dòng)期間也都進(jìn)行投放
焦點(diǎn)圖banner二展位投放數(shù)據(jù):
?
(圖片11)
越是這種時(shí)候很多小展位投放數(shù)據(jù)反而更好,更劃算。
四、定向選擇
1、說到定向投放,現(xiàn)階段就不得不提的是鉆展cpc模式的投放。有效的可控了點(diǎn)擊成本,在優(yōu)化圖片提升點(diǎn)擊率的基礎(chǔ)上可以很好的控制我們的精準(zhǔn)花費(fèi)控制引流成本。目前cpc投放模式下可選擇的展位也增加了不少。
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(圖片12)
cpc的核心客戶投放數(shù)據(jù)
其中系統(tǒng)智能推薦,投放數(shù)據(jù)也是很不錯(cuò),相對(duì)來說還能給店鋪增加一部分新客源。
2、cpm投放模式
cpm投放模式下選擇了3種投放定向
1.達(dá)摩盤定向
活動(dòng)期間主要針對(duì)瀏覽,購買,未購等幾個(gè)行為標(biāo)簽進(jìn)行投放。這幾個(gè)主要是在這個(gè)時(shí)候針對(duì)店鋪各個(gè)不同維度人群進(jìn)行維護(hù)。低價(jià)循環(huán)。
(圖片14)
2.訪客定向
競爭對(duì)手的投放一定要的,鉆展慢慢滲透消費(fèi)者自己品牌概念,讓其他店鋪消費(fèi)者喜歡嘗新的慢慢的可能會(huì)轉(zhuǎn)換成我們店鋪的行為客戶進(jìn)而有轉(zhuǎn)化。同時(shí)在這種大型活動(dòng)中也需要對(duì)自己店鋪著重維護(hù)投放,是一個(gè)激活沉睡客戶提升活躍度的機(jī)會(huì)。
(圖片15)
3.系統(tǒng)智能定向
使系統(tǒng)根據(jù)店鋪和產(chǎn)品匹配的優(yōu)質(zhì)人群,沒有明確定義到底是什么行為標(biāo)簽人群。但是這個(gè)標(biāo)簽一上線投放數(shù)據(jù)一直都很不錯(cuò)。尤其是在活動(dòng)期間在大小展位上的消耗能力和回報(bào)能力都很可觀。
五、小結(jié)
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(圖片18)
青島聚品電子商務(wù)公司是天貓代運(yùn)營、淘寶代運(yùn)營、京東代運(yùn)營、網(wǎng)店代運(yùn)營、淘寶客服外包于一體的綜合第三方電商服務(wù)商 聚品官網(wǎng):http://www.55839.cn/news/m8ol,歡迎關(guān)注青島聚品電商公眾號(hào):jupin365
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先簡單介紹一下店鋪基本情況,店鋪是2個(gè)鉆石的茶葉店,一共六款寶貝,月銷售額2萬,一天直通車的推廣費(fèi)用為50,是不是夠小了?
第一步選款,這個(gè)沒啥好選的,直接推廣店鋪銷量最好的就行(僅限小店鋪預(yù)算少的情況下,大店鋪或者預(yù)算多可以選擇測款),然后設(shè)置投放時(shí)間、地域、平臺(tái),24小時(shí)投放就可以,因?yàn)檫@樣可以維護(hù)計(jì)劃權(quán)重,地域只投放經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),只投放站內(nèi),分時(shí)折扣模板選擇系統(tǒng)推薦的自己所屬的模板即可。
第二步當(dāng)然是加詞,如何加詞,很多掌柜都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,盲目加詞,比如我見過很多茶葉店的掌柜直接加了一個(gè)“茶葉”的詞,這種詞是流量大,但是一般點(diǎn)擊單價(jià)也不低,而且引進(jìn)店鋪的流量不夠精準(zhǔn),引來的流量下單欲望不夠強(qiáng)烈,正確的加詞方法是加長尾詞,什么樣的詞叫做長尾詞,比如小編這個(gè)店鋪賣的茶葉是都勻毛尖,就需要加貴州都勻毛尖、都勻毛尖、都勻毛尖特級(jí)、2016都勻毛尖新茶等等這樣的詞,而不應(yīng)該是茶葉、綠茶這樣的詞也給加到關(guān)鍵詞列表里,本來預(yù)算就少,如果加了大詞在里面,那么預(yù)算很快就會(huì)消耗完,而且沒有成交,因?yàn)轭A(yù)算比較少,所以定向推廣,以及人群溢價(jià)不建議考慮設(shè)置推廣,關(guān)鍵詞的數(shù)量大概加到30左右,后期再進(jìn)行篩選剔除,剔除的依據(jù)綜合考慮點(diǎn)擊率、展現(xiàn)量、收藏加購數(shù)量。
? ? 第三步添加創(chuàng)意圖片,有條件的可以找美工作圖,沒有的自己用美圖秀秀簡單做一下也湊合使用,但是一定記住一點(diǎn)不要隨大流,一定要有個(gè)性,最好是突出產(chǎn)品的圖,比如拿小編這個(gè)店鋪來講,我家的圖片是這樣的,沒有隨大流,
因?yàn)橘I家搜索出來滿屏綠,滿屏藍(lán),滿屏全家福的這種圖片
會(huì)有視覺疲勞,而這種與眾不同的圖片更容易引起顧客的注意,而且這張圖片很好的展現(xiàn)了毛尖茶的細(xì)節(jié)和產(chǎn)品特性,給人一種質(zhì)量上乘的感覺,所以既然沒有好的店鋪基礎(chǔ)只能標(biāo)新立異了,還有如果你的產(chǎn)品質(zhì)量好是最好的優(yōu)勢,這樣回頭客才會(huì)多。
第四步當(dāng)然是出價(jià),這里強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是不要忽視電腦端,很多掌柜都只追求無線端的流量,其實(shí)電腦端的流量有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是競爭力度小,出價(jià)低一些就會(huì)買到流量,具體還是需要去測試一下是否有推廣的必要。前期出價(jià)原則是低價(jià)然后逐步增加,當(dāng)然也不是從1毛錢出起,具體可以參考修改出價(jià)時(shí)系統(tǒng)的提示圖,但是一定不要按照系統(tǒng)提示的出價(jià),出價(jià)一定要低,然后
一步一步增加,直到有比較多的展現(xiàn),具體需要自己去拿捏,不要怕跑偏,第一次難免提前花完錢,小編也是調(diào)整了一天,第二天才差不多正?;ㄙM(fèi)完一天的預(yù)算。
第五步優(yōu)化,首先預(yù)算比較低,所以要時(shí)刻盯著直通車平臺(tái),有了點(diǎn)擊后,看一下是否需要降低一下出價(jià),如果展現(xiàn)多,有點(diǎn)擊了,就可以考慮降低一下出價(jià)了,不要降低太多,一次降低一毛就好,具體需要和其他關(guān)鍵詞對(duì)比參考,進(jìn)行降價(jià),沒有展現(xiàn)的詞可以考慮適當(dāng)提高一下出價(jià),這是一個(gè)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過程,需要靜心去調(diào)整出價(jià)優(yōu)化,差不多一兩天就夠了,因?yàn)轭A(yù)算低所以必須這樣去做調(diào)整。
調(diào)整完出價(jià)后基本上就不需要時(shí)時(shí)刻刻盯著后臺(tái)看了,經(jīng)??纯?,有成交的詞標(biāo)記一下,跑完一天再看看哪一個(gè)詞需要提高出價(jià)或者降低出價(jià),下面給大家看一下小編調(diào)整后的直通車報(bào)表,因?yàn)轭A(yù)算比較低的緣故,質(zhì)量得分暫時(shí)不能全都養(yǎng)到十分,只能慢慢拉長培養(yǎng)周期,小編推廣了兩款寶貝,但是大家最好還是只考慮推一款寶貝,等自己足夠熟練直通車后再考慮添加寶貝。
首先看一下電腦端和無線端的數(shù)據(jù)反饋
可以看到,電腦端也是有成交的,而且引流成本比無線端便宜大概5角錢,因?yàn)轭A(yù)算比較低的緣故,質(zhì)量得分遲遲到不了10分,所以點(diǎn)擊花費(fèi)我只能從開始的2.5降到現(xiàn)在大概1.8左右,第二款寶貝新加的,目前還在優(yōu)化調(diào)整階段,50塊錢推廣兩款寶貝對(duì)于新手是比較有難度的,所以不建議大家嘗試。
最后讓大家看一下直通車報(bào)表數(shù)據(jù)反饋,剛推大概半個(gè)月感覺還湊合看,后期繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整還是有一定的提升空間。
2月22號(hào)開始推廣的,可看到第三天就已經(jīng)有成交了,現(xiàn)在搜索都勻毛尖這個(gè)關(guān)鍵詞,我們家店鋪?zhàn)匀慌琶?/strong>已經(jīng)排在淘寶首頁了,證明效果還是湊合的,近幾天因?yàn)槭芘豕?jié)影響,點(diǎn)擊單價(jià)高了一些,流量少了一點(diǎn),所以成交金額少了明顯,不然正常小編感覺會(huì)不錯(cuò)的。最后希望小編的思路能給各種掌柜提供一些幫助,祝愿各位掌柜今年店鋪流量爆棚,銷售額一路飆升~
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店鋪目標(biāo):超越2015年雙11成交額?450w
直通車目標(biāo):預(yù)算5萬,投產(chǎn)到7
結(jié)果:店鋪總成交額?5434935.82元;直通車花費(fèi)51477.15元,投產(chǎn)7.48
(店鋪活動(dòng)期間數(shù)據(jù))
(直通車活動(dòng)期間數(shù)據(jù))
(直通車主要數(shù)據(jù)占比)
通過對(duì)比分析,直通車訪客占比4.27%,成交額占比7.09%,收藏占比13.67%,加購占比5.45%。直通車總體累計(jì)數(shù)據(jù)的成交方面還是相對(duì)來說比較理想的,以相對(duì)較少的訪客占比,帶來了跟多的成交額,與去年相比今年的預(yù)算不變,總體的成交數(shù)據(jù)更好,這樣的趨勢明年的預(yù)算可以增加一部分。
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2.活動(dòng)過程內(nèi)容執(zhí)行與數(shù)據(jù)分析
2.1直通車數(shù)據(jù)分析
2.1.1
(雙11直通車預(yù)算規(guī)劃)
與實(shí)際結(jié)果相對(duì)比,得出一下結(jié)論,實(shí)際數(shù)據(jù)點(diǎn)擊量少,點(diǎn)擊率高,實(shí)際花費(fèi)更多,店推和定向流量不足。
2.1.2?直通車數(shù)據(jù)趨勢
平均點(diǎn)擊花費(fèi)
從1號(hào)到11號(hào)的活動(dòng)過程,可大致區(qū)分為三個(gè)階段,1號(hào)-3號(hào),4號(hào)-8號(hào),9號(hào)-11號(hào);在此過程中,展現(xiàn)量,點(diǎn)擊量,花費(fèi)直線持續(xù)上升,在9號(hào)-11號(hào)迎來峰值,今年的流量相比去年的流量要來的更快一些,導(dǎo)致預(yù)熱前期(1-3號(hào))在出價(jià)提高20%之后的流量依然增長速度不大,4號(hào)之后大幅度提高出價(jià),人群溢價(jià)以及分時(shí)折扣之后才引進(jìn)來更大的流量。平均點(diǎn)擊花費(fèi)也是一路往上走,相比去年的趨勢今年的更平緩一些,整體的點(diǎn)擊花費(fèi)比去年也是要低的。
點(diǎn)擊率在前期會(huì)高一些,主要以品牌詞帶動(dòng)的,中后期更加注重了一些屬性詞的添加,導(dǎo)致點(diǎn)擊率相對(duì)降低,總體數(shù)據(jù)在2%以上,相比去年的今年的點(diǎn)擊率提升了很大一部分。
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購物車數(shù)
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從轉(zhuǎn)化方面的數(shù)據(jù)來看,收藏加購的情況波動(dòng)性相對(duì)大一些,總體也是一個(gè)上漲的趨勢,預(yù)熱前期的數(shù)據(jù)要比中期好很多,爆發(fā)期的數(shù)據(jù)最好;看成交額的情況,前中期差別不大,后期迎來爆發(fā)。
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點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率
投入產(chǎn)出比
????轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比的趨勢基本上是一致的,預(yù)熱前期的數(shù)據(jù)是比較好一些的,花費(fèi)方面是比較少的,中期數(shù)據(jù)比較平淡一些,后期總體的轉(zhuǎn)化率和投產(chǎn)數(shù)據(jù)也是次于前期的。與去年對(duì)比,整個(gè)活動(dòng)的過程轉(zhuǎn)化是優(yōu)于去年,但是雙11當(dāng)天的數(shù)據(jù)要弱于去年,原因是今年推廣款式基本上都是冬款為主,去年推廣款還有一部分春夏款,客單價(jià)會(huì)低一些。
???本次活動(dòng)從結(jié)果看預(yù)算分配上存在一些失誤,雖然總體的預(yù)算和規(guī)劃的一致,但是前期的預(yù)算明顯偏少一些,中期的預(yù)算最多,但是沒有帶來更好的效果,下次需要調(diào)整預(yù)算的分配。
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2.1.3直通車單品數(shù)據(jù)分析
這款是直通車今年雙11活動(dòng)最主要的引流款和轉(zhuǎn)化款。在點(diǎn)擊率以及平均點(diǎn)擊花費(fèi)方面要優(yōu)于總體的平均數(shù)據(jù),但是轉(zhuǎn)化率還有投入產(chǎn)出方面的數(shù)據(jù)要差一些。3號(hào)-7號(hào)之間的花費(fèi)存在更多的無效花費(fèi),預(yù)熱中間的轉(zhuǎn)化也是相差較多。4號(hào)-6號(hào)的預(yù)算增加過于的激進(jìn),導(dǎo)致一部分屬性詞的花費(fèi)過高,點(diǎn)擊率很差,轉(zhuǎn)化率比較低。下一步在大促的預(yù)熱過程中,適當(dāng)控制屬性詞的花費(fèi),重點(diǎn)以品牌詞為大流量入口,降低一部分的無效
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這兩款男鞋是次引流款,兩款男鞋的引流相比上面的款更加的有層次,前中后期預(yù)算的增加也更加的合理,流量也是梯度增加,能夠在爆發(fā)期帶來最大的效果。轉(zhuǎn)化方面第二款男鞋的成交要優(yōu)于第一款男鞋,平均點(diǎn)擊花費(fèi)更低一些,轉(zhuǎn)化率也更高,點(diǎn)擊率方面略微差一些,兩款產(chǎn)品中期的投產(chǎn)數(shù)據(jù)都不好,遠(yuǎn)低于平均水平。從結(jié)果看,前期的預(yù)算是偏少的,跟店鋪整體結(jié)果相同,接下來的活動(dòng)預(yù)算要注重一些前期的投放,中期在相對(duì)疲勞期略微控制一部分的花費(fèi),后期力度加大的方式投放。
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兩款雪地靴是直通車引流相對(duì)少的寶貝,總體的預(yù)算和花費(fèi)比例也占據(jù)的比較少。雪地靴的點(diǎn)擊率是比較低,平均點(diǎn)擊花費(fèi)也是比較低一些的,主要是品牌詞的流量都被主推款吸引走,雪地靴的流量來源于屬性詞和部分的品牌詞剩余流量。兩者的投產(chǎn)數(shù)據(jù)均高于平均數(shù)據(jù),但是轉(zhuǎn)化率不是很高,得益于雪地靴相對(duì)高一些的客單價(jià)。由于整體的預(yù)算花費(fèi)并不是很好,在投放時(shí)每天增加相應(yīng)的預(yù)算金額即可。由于流量比較少,成交也存在一些不穩(wěn)定性,投產(chǎn)數(shù)據(jù)每天的波動(dòng)還是比較大一些的。
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2.1.4?直通車人群數(shù)據(jù)分析
人群數(shù)據(jù)標(biāo)簽比較多,重點(diǎn)的轉(zhuǎn)化人群是瀏覽未購買的訪客,領(lǐng)取雙11優(yōu)惠券的訪客,高消費(fèi)金額的訪客,購買過店鋪商品的訪客,喜好折扣商品的訪客等等,都是一些相對(duì)比較核心的訪客人群,除此之外的的一些非核心人群轉(zhuǎn)化相對(duì)差一些,例如天氣人群,人口屬性人群都不是很好。今年后臺(tái)的人群標(biāo)簽更加的細(xì)致化,相比去年的數(shù)據(jù)會(huì)更加精準(zhǔn),投放也更加的有針對(duì)性。
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2.1.5直通車關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析
關(guān)鍵詞層面,主要的成交詞是以品牌詞為主的,前十名的轉(zhuǎn)化詞都是品牌詞,跟去年的整體轉(zhuǎn)化相同,今年整體的成交額比去年要好很多。在屬性詞的轉(zhuǎn)化方面也比去年更多的詞形成轉(zhuǎn)化,其中女鞋的成交數(shù)量多,詞相對(duì)少,男鞋的成交詞更多。
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2.1.6創(chuàng)意設(shè)計(jì)及其數(shù)據(jù)
雙11整個(gè)活動(dòng)過程中,創(chuàng)意這邊一共做了四套,都是圍繞不同階段店鋪的利益點(diǎn)來做的,前期以秒殺優(yōu)惠券為利益點(diǎn)1預(yù)熱后期以200元的無門檻為利益點(diǎn),爆發(fā)期以贈(zèng)送198元的福袋為利益點(diǎn),返場以全場五折為利益點(diǎn),今年的創(chuàng)意比去年做的更加的有層次性,在不同階段以不同形式吸引買家瀏覽。相比之下,在爆發(fā)期的創(chuàng)意點(diǎn)擊會(huì)更好一些,其次寶貝原有主圖的權(quán)重比較高,點(diǎn)擊率也是比較高。
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2.2雙11活動(dòng)過程
整個(gè)雙11活動(dòng)過程可分為四個(gè)時(shí)間段,1-3號(hào)預(yù)熱前期,4-8號(hào)預(yù)熱中期,9-11號(hào)爆發(fā)期,12-14號(hào)余熱返場期。
每個(gè)時(shí)間段的步驟:更換創(chuàng)意–增加預(yù)算–提高折扣出價(jià)–實(shí)時(shí)調(diào)整
每天的操作流程:
1)??關(guān)鍵詞復(fù)查,過去的預(yù)熱階段的無效花費(fèi)控制
2)??主轉(zhuǎn)化詞的排名,主推款優(yōu)先展示
3)??人群溢價(jià)點(diǎn)擊率以及收藏加購情況,與前一天對(duì)比
4)??關(guān)鍵詞適當(dāng)?shù)奶砑?,系統(tǒng)推薦詞
活動(dòng)過程中存在的問題以及解決:
1)??前期花費(fèi)少,流量不足,需要及時(shí)提高關(guān)鍵詞的出價(jià)以及人群的溢價(jià)來獲取更多的流量;
2)??每天的花費(fèi)沒有層次感,有時(shí)候花費(fèi)過快,有時(shí)候過慢,需要每天及時(shí)的關(guān)注直通車后臺(tái)的數(shù)據(jù),隨時(shí)調(diào)整時(shí)間折扣,確保每天的花費(fèi)能夠有效分配下來,晚上關(guān)注下數(shù)據(jù),以便及時(shí)增加預(yù)算金額;
3)??預(yù)熱中期存在點(diǎn)擊率比較低的情況,原因是中期一味的增加預(yù)算,添加了不少的屬性詞(比如加絨女鞋),這些的展現(xiàn)是比較大的,而我們剛加上詞質(zhì)量分不高,出價(jià)2塊錢左右的位置不靠前,需要我們精準(zhǔn)匹配這些關(guān)鍵詞從而降低一部分的展現(xiàn)量,是點(diǎn)擊率高一些,不至于導(dǎo)致品牌詞這些也掉分。
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3.總結(jié)
3.1?不足之處
1)??從點(diǎn)擊量,收藏加購和投入產(chǎn)出比的圖可以看出,預(yù)算的分配情況不夠理想,由于自己的出價(jià)過于保守,前期的預(yù)算數(shù)太少,導(dǎo)致丟失了相當(dāng)一部分潛在的收藏加購買家和轉(zhuǎn)化的買家。
2)??在投放地域的設(shè)置上過于相信平時(shí)的數(shù)據(jù),平時(shí)轉(zhuǎn)化不是很好的地域有些在前期沒有去投放,也損失一部分的潛在買家。
3)??定向和店鋪推廣的數(shù)據(jù)一直沒有得到很大的流量,沒有機(jī)會(huì)去測試。
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3.2優(yōu)勢之處
1)??在前期預(yù)算花費(fèi)不合理的情況下,能夠及時(shí)的改變出價(jià)策略,在合理的點(diǎn)擊花費(fèi)情況下,把整體的預(yù)算給調(diào)整好,爆發(fā)期的數(shù)據(jù)也不錯(cuò)。
2)??核心關(guān)鍵詞存在自己競爭情況下,重點(diǎn)以主推款為主,爭取最大的優(yōu)勢流量首先瀏覽到主推寶貝,之后再到轉(zhuǎn)化相對(duì)差的寶貝上
3)??精準(zhǔn)人群的劃分更加精細(xì)化,在核心客戶人群的溢價(jià)方面會(huì)更加大膽,最終的核心人群成交不錯(cuò)。
4)??創(chuàng)意的利益點(diǎn)設(shè)計(jì)上能夠與預(yù)熱的階段相符合,也有不足是鞋的擺放形式過于單一,后續(xù)活動(dòng)要多樣性的調(diào)整。
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3.3總結(jié)
1)??專一,一定要專心實(shí)時(shí)的把控?cái)?shù)據(jù),做好每天的操作都要有計(jì)劃的去進(jìn)行。
2)??細(xì)致,精確的去記錄每個(gè)階段或者每天的收藏收購趨勢。
3)??溝通,去了解掌柜的思路和店鋪的規(guī)劃方向,并及時(shí)的溝通思路。
4)??復(fù)查,抽取時(shí)間去看前一天的不足之處,或者投放的誤區(qū),及時(shí)改正。
5)??責(zé)任,把掌柜的店鋪當(dāng)成自己的,更完美一些。
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店鋪主營類目:糧油米面/南北干貨/調(diào)味品
主營產(chǎn)品:木耳干貨有機(jī)黑木耳
店鋪目標(biāo):將大木耳銷量做成爆款,月銷4000+,成為店鋪主要引流款,幫助店鋪搶占市場份額。雙十一期間,掌柜預(yù)期店鋪銷售目標(biāo):4-5萬,借助雙十一,將大木耳推爆。直通車預(yù)估銷售額目標(biāo)8萬
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直通車具體實(shí)施方案
成長三步走戰(zhàn)略
一、數(shù)據(jù)優(yōu)化期(9月15日至9月30日)
二、數(shù)據(jù)增長期(10月1日至10月31日)
三、數(shù)據(jù)沖刺期(11月1日至11月11日)
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一、數(shù)據(jù)優(yōu)化期(9月15日至9月30日)
主要工作內(nèi)容:跟掌柜進(jìn)行直通車操作思路溝通,確定直通車優(yōu)化方向,解決雙方提出的問題,達(dá)成共識(shí)。直通車篩選轉(zhuǎn)化詞,進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注,提高點(diǎn)擊率,提升質(zhì)量得分,測試并選取高點(diǎn)擊率直通車創(chuàng)意圖片,篩選投放地域,屏蔽無效地區(qū),提高花費(fèi)利用率。
具體實(shí)施步驟:
花費(fèi)設(shè)置80元/天,無線端出價(jià)100%,定向關(guān)閉投放。分時(shí)折扣8點(diǎn)前不投放,8點(diǎn)-11點(diǎn)100%;12點(diǎn)-14點(diǎn)70%;15點(diǎn)-17點(diǎn)100%;18點(diǎn)-20點(diǎn)60%;21點(diǎn)-22點(diǎn)100%;23點(diǎn)50%。
1.選取直通車關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞方面,以黑木耳、有機(jī)黑木耳、木耳干貨為核心詞,以產(chǎn)品東北、云耳、有機(jī)、2016等屬性詞進(jìn)行拓展,加詞數(shù)量在20個(gè)左右,力求關(guān)鍵詞精準(zhǔn),關(guān)鍵詞相關(guān)性5格。出價(jià)比市場平均出價(jià)高10%。
2.優(yōu)化點(diǎn)擊率
根據(jù)投放三天后的數(shù)據(jù),進(jìn)行調(diào)試,關(guān)鍵詞無展現(xiàn)無點(diǎn)擊的,提高10%出價(jià);有展現(xiàn)無點(diǎn)擊的,刪除;點(diǎn)擊率<0.5%,關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,>0.5%,提高10%出價(jià)。點(diǎn)擊率提升目標(biāo)為整體點(diǎn)擊率>1%。
3.制作直通車創(chuàng)意圖進(jìn)行測試
未制作直通車推廣主圖前,直通車推廣創(chuàng)意圖點(diǎn)擊率<0.5%,點(diǎn)擊率偏低,推廣圖中未突出產(chǎn)品賣點(diǎn),沒體現(xiàn)促銷信息。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行對(duì)應(yīng)整改,制作新的創(chuàng)意圖,突出產(chǎn)品賣點(diǎn),突出有機(jī)特性,加入促銷文案。
創(chuàng)意圖對(duì)比:
優(yōu)化前:
優(yōu)化后:
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經(jīng)過優(yōu)化之后的創(chuàng)意圖點(diǎn)擊率,從0.5%提升到了1.21%,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4.篩選投放地域
在直通車投放過程中,全國所有的地域投放的效果是不同的,投產(chǎn)數(shù)據(jù)必定有高有低。根據(jù)9月下旬的直通車數(shù)據(jù)報(bào)表反饋結(jié)果,將部分投放地域進(jìn)行了屏蔽。屏蔽標(biāo)準(zhǔn):投產(chǎn)低于2。
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最終優(yōu)化結(jié)果:
9月15日-9月30日數(shù)據(jù)
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二、數(shù)據(jù)增長期(10月1日至10月31日)
主要工作內(nèi)容:跟掌柜協(xié)商一致,店鋪報(bào)名官方活動(dòng),借助官方活動(dòng)力量大幅度提高產(chǎn)品銷量。提高直通車大木耳花費(fèi),增加引流,提高流量引入,增加收藏加購,提高銷量。降低直通車引流成本,刪除無轉(zhuǎn)化詞,降低無效花費(fèi),提高費(fèi)用利用率。配合店鋪活動(dòng),進(jìn)行銷量打造,最終木耳月銷量3000+
具體實(shí)施步驟:
花費(fèi)從100提高到150,從150提高到200。淘搶購期間,花費(fèi)從200提高到300,增加曝光,提高引流,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
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1.直通車關(guān)鍵詞進(jìn)一步優(yōu)化
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隨著點(diǎn)擊率的提高,直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分在不斷提升,大部分關(guān)鍵詞質(zhì)量得分在9分以上,9月份平均點(diǎn)擊花費(fèi)1.46,隨著關(guān)鍵詞質(zhì)量得分提升,展示位置pc端關(guān)鍵詞展示在第一頁右側(cè)第二位至第三位。降低關(guān)鍵詞出價(jià),延長投放時(shí)間,原有出價(jià)過高,導(dǎo)致花費(fèi)過快。無線端關(guān)鍵詞出價(jià)排名7-10即可,無線端投產(chǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)pc端較低,可不用過高出價(jià)。
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2.配合店鋪活動(dòng),制作對(duì)應(yīng)直通車推廣圖
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店鋪進(jìn)行銷量打造,需要一定的促銷活動(dòng),經(jīng)過跟掌柜溝通,掌柜表示可以進(jìn)行滿贈(zèng)活動(dòng),買大木耳,送五常大米,多買多送,上不封頂。經(jīng)過溝通之后,進(jìn)行對(duì)應(yīng)的直通車創(chuàng)意圖制作,在原有圖片基礎(chǔ)上加入促銷文案,吸引買家購買。在店鋪報(bào)名淘搶購活動(dòng)當(dāng)中,制作淘搶購活動(dòng)圖片,用于直通車推廣。對(duì)于當(dāng)前關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率<1.21%的關(guān)鍵詞,進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,維持計(jì)劃點(diǎn)擊率。
3.開啟計(jì)劃定向推廣,擴(kuò)大流量入口。
在關(guān)鍵詞質(zhì)量分與點(diǎn)擊率都穩(wěn)定了的情況下,開啟定向推廣,擴(kuò)大直通車流量入口,提高收藏加購以及成交機(jī)會(huì),進(jìn)一步提高店鋪銷量。
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10月份優(yōu)化結(jié)果:
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三、數(shù)據(jù)沖刺期(11月1日至11月11日)
主要工作內(nèi)容:進(jìn)一步提高直通車花費(fèi),進(jìn)行雙十一前的最后沖刺,店鋪繼續(xù)報(bào)名淘搶購活動(dòng),最大化提高木耳銷量,進(jìn)行雙十一活動(dòng)前的預(yù)熱,提高推廣力度,提高收藏加購數(shù)量,為雙十一到來積攢更多的客戶,以期在雙十一當(dāng)天能夠有一個(gè)爆發(fā),完成店鋪銷售額8萬的目標(biāo)。
1.直通車提高推廣預(yù)算,降低無效花費(fèi)
大木耳花費(fèi)11月1日至8日,花費(fèi)增加20元,由200提高到220。11月9日至10日淘搶購活動(dòng),花費(fèi)提高至300。11月11日,花費(fèi)提高至400。在提高花費(fèi)的同時(shí),降低ppc出價(jià),即便花費(fèi)提高了,但是因?yàn)辄c(diǎn)擊率的提高,直通車賬戶仍舊無法完成全天投放,降低ppc出價(jià)之后,投放時(shí)間得到延長,最大化的提高直通車在線時(shí)長。
2.制作直通車淘搶購?fù)茝V圖
針對(duì)11月9號(hào)10號(hào)淘搶購活動(dòng),制作對(duì)應(yīng)創(chuàng)意圖片,并進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)預(yù)熱,臨近雙十一,買家觀望心態(tài)較重,要做活動(dòng),就要給買家足夠的購買理由。除了送贈(zèng)品,還需要關(guān)注物流方面的營銷策略,提前購買不擁堵,跟雙十一一個(gè)價(jià)為促銷理由。
3.店鋪進(jìn)行雙十一產(chǎn)品備貨
雙十一活動(dòng)力度最為重大,購買人數(shù)必然比一般的促銷活動(dòng)要多得多,因此對(duì)于產(chǎn)品備貨方面一定要充足,根據(jù)店鋪預(yù)期的銷售額進(jìn)行對(duì)應(yīng)的貨源準(zhǔn)備。
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11月直通車數(shù)據(jù)優(yōu)化結(jié)果:
整個(gè)優(yōu)化流程結(jié)束后,直通車數(shù)據(jù)反饋:
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總結(jié)與感悟:
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好的方面
1.選款當(dāng)中,優(yōu)化數(shù)據(jù)相對(duì)進(jìn)行的比較順利,大木耳關(guān)鍵詞調(diào)整比較到位,在15天的時(shí)間里面,基本穩(wěn)定了轉(zhuǎn)化率。
2.提升數(shù)據(jù)當(dāng)中,對(duì)于大木耳整體數(shù)據(jù)花費(fèi),ppc的降低,控制比較及時(shí),發(fā)現(xiàn)增長趨勢之后,及時(shí)跟進(jìn),提高花費(fèi),降低點(diǎn)擊單價(jià),拉高大木耳整體銷售額,使大木耳數(shù)據(jù)快速提高。
3.最后雙十一準(zhǔn)備階段,適時(shí)提高花費(fèi),優(yōu)化關(guān)鍵詞,穩(wěn)定店鋪及直通車成交數(shù)據(jù),避免店鋪在雙十一前出現(xiàn)銷售額明顯降低,導(dǎo)致權(quán)重排名下滑。
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存在的不足
1.掌柜過度擔(dān)心淘搶購活動(dòng)預(yù)熱,擔(dān)心同行會(huì)對(duì)我們活動(dòng)進(jìn)行破壞,給大木耳做差評(píng),因此對(duì)于2詞淘搶購活動(dòng),從來不讓直通車進(jìn)行預(yù)熱,在一定程度上降低活動(dòng)的效果,沒有完全把握住機(jī)會(huì)。
2. 10月份在大木耳數(shù)據(jù)提升比較明顯的階段,限制大木耳的花費(fèi),每天最多花200,導(dǎo)致直通車引流有限,不能進(jìn)一步拉高大木耳銷量。
3.雙十一預(yù)熱當(dāng)中,花費(fèi)沒有提高,掌柜對(duì)雙十一不夠重視,報(bào)名的外圍活動(dòng),店鋪?zhàn)约河指愕馁?zèng)品,導(dǎo)致負(fù)擔(dān)比較重,反饋大木耳不賺錢,對(duì)于雙十一的整體規(guī)劃不到位。典型的生意人,覺得無利可圖,便沒有動(dòng)力,對(duì)于長遠(yuǎn)的目光不足(雙十一賣的多,吃完之后,回購的肯定多,搶占同行市場份額,提高店鋪層級(jí),帶來更多的訪客)。
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關(guān)于雙十一與雙十二建議
在進(jìn)入十一月份的過程當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)及時(shí)提高推廣力度,吸引更多的買家收藏加購我們的產(chǎn)品,雙十一要取得好的數(shù)據(jù),前期的收藏加購是密不可分的,前兩個(gè)小時(shí)的成交數(shù)據(jù),大部分還是依賴以前收藏加購我們產(chǎn)品的買家?;顒?dòng)期間的裝修、節(jié)日氛圍的營造,可以更好的留住買家,讓買家留下更深的印象,可以讓買家更多的瀏覽我們的產(chǎn)品,提高間接成交數(shù)據(jù)。以上是本人對(duì)雙十一的一些總結(jié),同樣的在接下來的雙十二,也需要做好以上的準(zhǔn)備。
對(duì)于大型促銷活動(dòng),一定要做好充足的準(zhǔn)備工作,貨源方面準(zhǔn)備要充分,避免出現(xiàn)因?yàn)樨浽床蛔銓?dǎo)致推廣無法正常跟進(jìn)的情況?;顒?dòng)之前,推廣與運(yùn)營要進(jìn)行充分溝通,步調(diào)一致相互配合,出現(xiàn)問題,及時(shí)通報(bào),以最快的速度解決問題。
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