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我之前參加了一個(gè)項(xiàng)目,是某老品牌店回歸市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。在當(dāng)時(shí)我就想到了一個(gè)問(wèn)題,在現(xiàn)在的淘寶上,有多少老淘寶人也非常需要老店鋪的回歸。正是因?yàn)槔咸詫毴怂麄冏铋_(kāi)始的努力付出和艱苦奮斗,才成就了今天淘寶的繁華,我想淘寶現(xiàn)在應(yīng)該很感激這批老淘寶人吧。
但很遺憾的是,因?yàn)槭袌?chǎng)需求在不斷的變化,平臺(tái)也在不斷的發(fā)展,為了給消費(fèi)者創(chuàng)建一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)也為了創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,淘寶在這期間發(fā)生了很多的變化,而這些變化也讓以前輝煌的老店陷入了一個(gè)困境。所以,今天淘寶代運(yùn)營(yíng)這篇分享是希望可以通過(guò)一些思路和運(yùn)營(yíng)手段的調(diào)整,讓這批老淘寶店鋪,讓這批垂死的淘寶老店鋪能夠重新煥然一新。
1.放低姿態(tài),把自己當(dāng)成一個(gè)全新的店
很多時(shí)候看一個(gè)店鋪好不好,不是看店鋪的信譽(yù),有一些老店認(rèn)為自己是個(gè)皇冠老店,有優(yōu)勢(shì),但在目前看來(lái)這個(gè)對(duì)于自然搜索加權(quán)的影響可以忽略。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你的搜索權(quán)重幾乎是沒(méi)有了所以在一開(kāi)始的時(shí)候就要把自己當(dāng)成新店來(lái)競(jìng)爭(zhēng),比如競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵詞的選取上,我以前看到過(guò)一個(gè)老店做到了兩皇冠,但隨著淘寶的變化漸漸的沒(méi)落了,變成了現(xiàn)在每天只有幾個(gè)單子。然后在他上新的時(shí)候,按照我給他選詞的方法去做,現(xiàn)在他用的主詞大部分都是,連衣裙,套裝,休閑褲等些大詞。所以,像這種快垂死的老店就應(yīng)該把自己當(dāng)成新店,放低姿態(tài),找好自己的位置。
2.重新梳理店鋪的定位和店鋪產(chǎn)品
在剛開(kāi)始的時(shí)候,淘寶是開(kāi)放式的流量,誰(shuí)店鋪的銷(xiāo)量好,人氣高,信譽(yù)高,流量就給誰(shuí)。所以,在以前為了能充分利用流量,很多淘寶店是什么都賣(mài),這也是很好理解的。所以當(dāng)客戶來(lái)了,他不需要這個(gè)東西的時(shí)候,還有可能會(huì)需要?jiǎng)e的東西。
但你也可以這樣理解,淘寶本來(lái)就相當(dāng)于一個(gè)大的超市,他肯定是不希望自己的內(nèi)部還有一些小超市的存在,他希望的是什么呢?他希望是有很多專(zhuān)柜都是做小而美的東西。所以才有了現(xiàn)在的店鋪標(biāo)簽,個(gè)性標(biāo)簽,產(chǎn)品標(biāo)簽等等。
所以,作為一個(gè)即將垂死的老店來(lái)說(shuō),首先你要梳理一下店鋪的定位和產(chǎn)品。你要想清楚你到底要賣(mài)什么,或者說(shuō)你到底適合賣(mài)什么,才能讓店鋪煥然一新。其實(shí)這個(gè)操作不是很難,因?yàn)橐郧暗奶詫毜赇伿潜顣r(shí)代,每個(gè)店鋪里都會(huì)有一些相對(duì)于比較好賣(mài)的東西,而這些寶貝往往都會(huì)集中在一個(gè)共同的特征上。
例如,我前兩天看到了一個(gè)賣(mài)女裝的店鋪,這個(gè)店鋪里面有300多件女裝,但其中就有200多件是從來(lái)沒(méi)有賣(mài)出去過(guò)的。在這300多件的商品中,什么風(fēng)格都有,有性感的,有文藝的,有古典的,還有民族風(fēng)的等等。在上半年業(yè)績(jī)還可以,但從下半年開(kāi)始業(yè)績(jī)就一路直線下滑,到現(xiàn)在為止每天也只有十多單而已,都可以說(shuō)是處于在垂死邊緣了。
我看了一下他店鋪以前的銷(xiāo)售記錄,銷(xiāo)售好的幾個(gè)爆款都是走文藝路線的,看到這后我就馬上給了他一個(gè)建議,把所以不是文藝范風(fēng)格的衣服全都刪除鏈接,包括圖片也要?jiǎng)h除掉。重新設(shè)計(jì)店鋪的風(fēng)格,往文藝路線靠近。
3.別心疼,把寶貝重新安排上新
對(duì)于這種處于垂死邊緣的老店來(lái)說(shuō),一般很明顯的問(wèn)題是,店鋪基本沒(méi)有自然搜索權(quán)重,免費(fèi)流量進(jìn)不來(lái),做起來(lái)也很累,也沒(méi)有什么效果。其實(shí),一般在這種情況下,你最需要干的事不是在當(dāng)前的基礎(chǔ)上想怎么拉回來(lái)。而是重新做標(biāo)題,做首頁(yè)還有做詳情圖。這樣可以做大限度的重新獲得新品加權(quán),獲得淘寶搜索引擎的扶植,因?yàn)槟氵@款寶貝以前賣(mài)的很好。并且現(xiàn)在市場(chǎng)還有需求,所以,你曾經(jīng)有過(guò)的優(yōu)勢(shì),那么如果你還想讓這款寶貝爆起來(lái)的可能性還是很大的。
4.喚醒老客戶,強(qiáng)化店鋪的人群標(biāo)簽
現(xiàn)在市場(chǎng)上還有很多像這樣的老店鋪,店鋪下滑的一個(gè)重要因素是因?yàn)橐郧暗昀镔u(mài)的東西太雜了,什么東西都有,導(dǎo)致標(biāo)簽嚴(yán)重混亂。所以通過(guò)第二步重新把店鋪定位后,這一步你就應(yīng)該想辦法怎么盡快的把店鋪標(biāo)簽強(qiáng)化了。這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該有一些老客戶的營(yíng)銷(xiāo)行為了。通過(guò)喚醒老客戶來(lái)給你店鋪的標(biāo)簽進(jìn)行強(qiáng)化。在此同時(shí),你也應(yīng)該加大直通車(chē)的投入,快速的強(qiáng)化店鋪的個(gè)性標(biāo)簽。
希望我今天分享的這篇文章能讓淘寶老店鋪重新煥然一新,好了,今天淘寶代運(yùn)營(yíng)我們就分享到這吧。
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