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淘寶女裝店案例:整體運(yùn)營(yíng)提升韓風(fēng)女裝店鋪轉(zhuǎn)化

時(shí)間:2017-08-15
作者:聚品電商
來源:聚品電商

一、店鋪背景

1、店鋪風(fēng)格與用戶肖像

三皇冠女裝店鋪,主流風(fēng)格是韓國(guó)時(shí)尚風(fēng)為主,夏款單品主要是在128~198之間價(jià)位;

主流用戶群是18~30歲,其中新顧客是18~25歲為主,老客戶是26~30歲為主,消費(fèi)能力是在110~220元之間的女性客戶。目前店鋪粉絲是12w

1.2、店鋪流量結(jié)構(gòu)

從近七天數(shù)據(jù)來看店鋪轉(zhuǎn)化最高的流量入口為,店鋪收藏,購(gòu)物車,手淘微淘,是目前店鋪轉(zhuǎn)化率最高的幾個(gè)流量入口。

店鋪背景總結(jié):從以上數(shù)據(jù)大致可以得出這樣的結(jié)論,在新品推廣初期,通過微淘的形式來曝光商品,同時(shí)結(jié)合客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)人群肖像對(duì)于店鋪上新人群進(jìn)行重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)維護(hù),來獲得單品上架后的初期基礎(chǔ)銷量,達(dá)到初期基礎(chǔ)銷量之后接下來進(jìn)行直通車推廣鉆展推廣的重點(diǎn)產(chǎn)品推廣。

二、上新、選款和測(cè)款

店鋪其實(shí)從8月之前店鋪的上新是不規(guī)律的,加上貨源情況不夠穩(wěn)定,所以上新其實(shí)一直沒有把節(jié)奏調(diào)整起來,店鋪目前的狀況是沒有單一爆款,進(jìn)入到八月接下來希望店鋪能打造出來一個(gè)爆款來給店鋪進(jìn)行進(jìn)一步提升,那么女裝類目打造爆款就避免不了測(cè)款,我們的測(cè)款方案主要是通過老客戶來進(jìn)行的;

主要邏輯上新前兩天微淘預(yù)熱,上新后兩天根據(jù)單品轉(zhuǎn)化與收藏來進(jìn)行產(chǎn)品首頁千人千面展示,通過鉆展來推廣3天時(shí)間根據(jù)不同人群計(jì)劃的數(shù)據(jù)來確定接下來主推的款式在進(jìn)行直通車推廣。

第一步、微淘預(yù)熱:(7月28日-8月1日)

第二步、短信推送:老客戶定向優(yōu)惠券(8月1日)

第三步、觀察上新期間老客戶給予的數(shù)據(jù)表現(xiàn)(7月31-8月6日)

為什么不選擇排名第一和第二的款式因?yàn)?,上新效果太好一下子就超過了參賽的銷量要求,只能選擇第三款,

關(guān)于這次上新其實(shí)是有一個(gè)策略在,這次選擇的模特拍攝其中一個(gè)是本次參加活動(dòng)的單品半身裙,上新期間流量最大的款式是一個(gè)長(zhǎng)袖上衣,上衣是和半身裙一起搭配來做的,所以推廣起來事倍功半。

第四步、新客戶鉆展測(cè)款(8月6日-8月13日)

鉆展進(jìn)一步鎖定人群測(cè)款,因?yàn)楫吘贡钍切枰蟊娤矚g的平民款式,所以再進(jìn)行老客戶測(cè)款之后接下來進(jìn)行的是鉆展測(cè)款,

鉆展測(cè)款方式,首先店鋪客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行人群肖像圈定,大致圈定三個(gè)肖像,新客戶,近期收藏?zé)o成交客戶,近半年有過重復(fù)購(gòu)買的客戶,進(jìn)行店鋪首頁千人千面設(shè)置,同時(shí)鉆展開啟三個(gè)計(jì)劃來進(jìn)行測(cè)試觀察數(shù)據(jù)情況,最終通過數(shù)據(jù)鎖定我們將要推廣的產(chǎn)品款式。

三、營(yíng)銷推廣策略(8月14—8月20日)

1、直鉆結(jié)合推廣,鉆展拉新客戶,直通車?yán)阉髁髁俊?/span>

2、微淘產(chǎn)品互動(dòng),結(jié)合店鋪會(huì)員積分體系,下單送更多積分可兌換優(yōu)惠券。

3、直播類推廣。

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