電子商務(wù)大環(huán)境背景下,洞悉業(yè)內(nèi)及周邊新聞資訊,了解聚品電商時下發(fā)展動態(tài)。立足當(dāng)下,謀勢而動。
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關(guān)鍵詞:店鋪運(yùn)營、店鋪提升技巧、開店運(yùn)營技巧
適用行業(yè):全部
適用店鋪:全部
近年來淘寶搜索不斷完善流量匹配規(guī)則,想要提高排名,與競對爭搶流量,淘寶系統(tǒng)越來越多地偏向多維度數(shù)據(jù)分析,更多的考量一個商家的綜合運(yùn)營能力。那么影響寶貝綜合搜索排名的因素有哪些呢?下面天貓?zhí)詫毚\(yùn)營的小編這就來給各位介紹。
一、店鋪數(shù)據(jù)
首先要說的是DSR動態(tài)評分,這個是需要長期維護(hù)的。需要了解的是DSR動態(tài)評分是滾動計算最近6個月的,如果下一個考核期高分短缺,會導(dǎo)致動態(tài)評分出現(xiàn)明顯下降。尤其是差評的影響需要多個好評才可以,對于這部分客戶商家需要友好交流引導(dǎo),通過好評維護(hù)提升動態(tài)評分。
此外退款糾紛率、投訴維權(quán)處罰等都會對于排名有影響,主動及時解決買家問題,提升購物體驗(yàn),降低退款還有投訴糾紛等。
二、 商品質(zhì)量
商品質(zhì)量關(guān)系到店鋪核心競爭力,質(zhì)量不好差評多評分低會嚴(yán)重影響到寶貝的搜索權(quán)重和排名。商家要注重保證商品質(zhì)量,發(fā)貨前做好質(zhì)量檢測,減少因質(zhì)量問題產(chǎn)生退貨退款等售后問題。
商品的標(biāo)題、主圖、詳情頁也要做好優(yōu)化:標(biāo)題的優(yōu)化要特別注意行業(yè)、類目熱詞與自己商品的匹配度;主圖要體現(xiàn)功能、外觀、性能、促銷差異;詳情頁保證如實(shí)描述,并結(jié)合同行的商品展現(xiàn)出差異化。通過優(yōu)化商品內(nèi)功,提高搜索排名。
三、商品數(shù)據(jù)
商品的相關(guān)數(shù)據(jù)也會影響到淘寶的搜索排名,包括銷量、人氣、收藏、轉(zhuǎn)化率,客單價,下架時間等。商家可以多關(guān)注這幾點(diǎn):
1.人群精準(zhǔn)度:明確店鋪定位,店鋪定位越明確精準(zhǔn),人群特征就越統(tǒng)一;
2.老客戶營銷:設(shè)置一些老客戶專場活動,及時做好老客戶回訪,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,提高客單價;
3.多渠道引流:通過平臺活動、電商群、朋友圈等多渠道引流,增加銷量和曝光度。
四、處罰類
處罰大家都知道,店鋪違規(guī)、虛假交易、處罰、低價交易、假貨、歷史違規(guī)等,都會降低搜索排名。我們應(yīng)該恪守淘寶平臺規(guī)則,操作店鋪要從原理原則出發(fā),只有在規(guī)則允許的范圍內(nèi)經(jīng)營店鋪,商家才能少走彎路,持久盈利。
影響排名因素有很多,雖然都是很小的點(diǎn),但是需要商家長期運(yùn)營維護(hù)也是一個不小的工程。除了優(yōu)化推廣外,售后服務(wù)方面也要完善好,投訴退款等對于店鋪權(quán)重排名影響比較大。
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